答：

一、台湾民众赴大陆探视重伤病家属或处理亡故善后事宜：

1. 请持凭有效之护照及「台胞证」入境中国大陆。
2. 若未持有护照或已逾期，请尽速至外交部领事事务局办理；若系急难事件，请迳洽该局桃园机场办事处提供协助。
3. 若未持有「台胞证」或已逾期，请搭机至中国大陆开放落地签(一次性「台胞证」)之机场（港口），持凭相关文件向公安柜台办理；各口岸规定略有不同，民众宜先洽询航空(船)公司或自行电话联系了解。

二、重伤（病）民众如欲返台进行治疗：

1. 向医院申请「适航证明」、「出院证明」。
2. 联系航空公司，协调返台事宜。
3. 若无法取得「适航证明」、「出院证明」：
   1. 若当事人有投保「海外疾病医疗险」或「急难救助险」等，可联系保险公司协助安排返台事宜。
   2. 若无上述保险，可联系医疗后送机构(注1)，请其协助安排返台事宜。

三、台湾民众于中国大陆亡故后续事宜：

1. 取得「死亡证明」、「火化证明」，洽当地公证处申办「死亡公证书」、「火化公证书」(返台后骨灰放置公立灵骨塔时须办理)。
2. 如欲将遗体运返台湾，请委由当地从事国际殡葬业务之葬仪社（注2）办理相关手续。
3. 返台后向海基会申办「死亡公证书」、「火化公证书」之文书验证，以处理除户、保险给付等后续事宜。

注解：
1：路径：首页>旅行专区>旅游提醒>紧急医疗后送机构
2：大陆各地从事国际殡葬业务之葬仪社资讯，请洽中国大陆殡葬协会国际运送遗体中心 电话：010-63565316