走进新竹县宝山乡新城风糖休闲园区，2层楼的乐龄教室坐落在20公顷大的宽阔农场中央，采访这天上午，适逢新城社区照顾关怀据点每个月的长辈庆生活动，教室中有客家山歌话剧演出，近100名地方长辈齐聚观赏，尽管窗外东北季风猎猎，室内气氛相当温暖而愉快。

海南媳妇扎根新竹客庄　携手丈夫服务长辈

在一群长辈当中，满头乌黑长发、穿灰色针织外套足蹬黑马靴的王翎凤就显得相当突出，王翎凤所带领的新竹县宝山乡新城社区照顾关怀据点，服务在地近300名长辈。她曾在2023年获卫福部颁赠当年度「社区金点奖」的英雄个人奖，是当年全国评比前五名的长照工作者。时间再往前推，王翎凤曾在2019年获当时的行政院农委会水保局颁发「农村领航奖」，王翎凤说，她应该是首名获颁此奖的新住民，2020年获奖者们由时任总统的蔡英文亲自接见表扬，她更代表所有获奖者向蔡总统做简报。

王翎凤出生在大陆海南岛，家中从商，从小成长于殷实环境的她，学业表现一样杰出，毕业于北京对外经贸大学。大学毕业后，王翎凤透过朋友介绍，结识来自新竹、在科学园区任职的丈夫李荣峰，经过两年远距离交往，她决定结婚、与丈夫在台定居。

2009年中旬王翎凤来台，她花了半年时间努力融入客庄生活，适应与人互动及客庄饮食，尔后迅速伸出触角，加入公公婆婆的社区工作，与离开竹科的丈夫共同打拚、扩充服务能量。
「刚开始我们据点每周服务一到两次，能照顾的长辈人数也不多，大概十几个，现在周一到五都有全天服务，服务人数也已经成长到将近300人」王翎凤说，这些长辈们每周轮流来据点约一到二次，除了参加乐龄课程与活动，中午一起吃饭，每周还有两天有中西医师驻点看诊。

推动通路转型　宝山百年黑糖飘香全国

在园区中，每天有近百人共餐，且共餐部分目前并未收费，王翎凤说，政府相关计划补助与自筹款的比例是3比7，除政府补助外，园区农产品小舖的收入，是很重要的来源。

宝山乡新城社区有百年制糖历史，是全台最北的制糖社区，早年宝山乡的丘陵坡上都种著甘蔗，后随著制糖产业没落而式微。王翎凤的公公、前宝山乡长李文榜卸任后致力于复兴这项地方产业，不只让甘蔗田重新现身新城社区，王领凤的婆婆、曾任新城社区发展协会理事长的李傅秀妹，更带领社区长辈们陆续研发出一系列黑糖商品。如今，在新城风糖小舖里，除售有最传统的客家乌糖，与王翎凤婆婆最初研发出来的黑糖商品─黑糖爆浆包之外，还有纯米黑糖糕、黑糖蜂巢蛋糕、黑糖桂圆、黑糖沙其马、黑糖冰淇淋、黑糖咖啡等系列商品。

如今，王翎凤对地方制糖史朗朗上口，她说，百年前宝山的黑糖产业不仅创造地方经济繁荣、养育下一代，还创设新城国小，地方更相传，宝山黑糖曾是上贡给日本天皇的指定产品；宝山属于丘陵地，不像南部的糖厂有五分车运载甘蔗，宝山甘蔗只能依靠人力采收运送，而气候的不同，也使宝山的蔗糖、黑糖与其他地方有著不同风味。

至于柑橘，也是宝山一大特色，乡里处处可见柑橘果树栽种，王翎凤说，起初他们跟果农合作，透过社区妈妈进行初级加工，后段送给专业果酱工厂代工，现在小舖有柑橘果酱、果干与柑橘馒头、柑橘冰淇淋等多样柑橘系列商品出售，更曾在喜来登、万怡等饭店贩售。

王翎凤现在也是新竹县宝山乡新城社区发展协会的执行长，她说，如今地方的黑糖产业正在百年累积下来的深厚基础上转型，新城风糖休闲园区与社区发展协会致力于食农教育，透过社区的支持系统，支撑起小舖运作。虽然王翎凤称之为「小舖」，但其实新城风糖的电商网站架设得颇具规模，并与超商通路合作，将宝山的在地产品推广到全国，王翎凤说，小舖的商品收入盈余，就用以回馈给地方长辈，让社区关怀据点能稳定营运下去，等于是一个社会企业、自给自足的概念。

整合政府民间资源　长照服务更创新多元

以社会企业的经营模式为基础，王翎凤也感受到政府对高龄者照顾的加强。她投入社区服务工作十多年，回忆一开始的情况，政府每个月只补助社区关怀据点1万元，后来随著高龄化情况逐渐受重视，长照2.0、3.0的政策推动，经费补助大幅增加；此外，随著乡村发展越来越受重视，他们也接受水保局的专案补助，整治园区的景观环境、步道等。

有著园区日益完善的设施，新城社区关怀据点的课程项目也愈来愈多元，每天在他们园区中，同一时段至少规画有两个课程项目，例如有一半的长辈在作桌游、另一半长辈就安排美劳手作课程；或者一半长辈在唱山歌、另一半长辈就去栽种瓜果蔬菜。王翎凤跟元培、玄奘、中华等三所大学合作，请护理系、社工系等相关科系的教授设计多元课程，有音乐疗愈法、宠物疗育课，也有瑜珈等舒缓运动，「我们的课程比较创新，不只非常有趣，更朝专业的方向去规划」。

宝山乡是一个长型丘陵，蜿蜒的山路遍布乡里，每天到王翎凤的社区照护据点活动的长辈很多，有的由据点接送，有的是家人送来，也有些身体比较健康的长辈自己开车、骑车前来，最远有人从车程40分钟的地方远道而来，「大部分来的长辈，因为来这边打开社交生活，生活变得不无聊，心情比较好，与家中晚辈的相处变得和睦融洽」王翎凤说。

在地创生、积极进修　融入宝山生活

宝山邻近竹科，大部分地方青年都选择到科学园区谋职，不过，新城风糖休闲园区却有著将近20名留在当地、或者返乡就业的青年。王翎凤说，在农村的工作要找到适合的人，需要对土地有热忱、对银发退休生活有聚焦理念，才有办法合作；休闲园区中建构有农场系统，除能栽种瓜果蔬菜，并可以设计园艺课程，推出烘焙、咖啡等专门课，「需要有兴趣的年轻伙伴有共识一起做，才可以长远地走下去」。

除了协助地方留才，王翎凤也不忘积极进修自我。2022年王翎凤报考了大学的社工系，准备拿下她第二个学士学位，她说，自己希望考取社工师执照，因为在她的事业规划中，社区服务据点未来将朝住宿型照护机构发展，她虽然主要负责经营管理工作，但好的经营管理者应该跟专业紧密扣合，因此希望透过重返校园学习，更深入了解照护体系中需要的各面向。

在台湾生活十余年年，王翎凤已经完全融入这块土地的生活，除了社区发展协会、社区关怀据点的工作，她也担任宝山乡新住民协会理事长，王翎凤说，宝山乡有很多陆配姊妹，每年海基会都会举办陆配姊妹座谈会、联谊会，现场可以让来自台湾各处的陆配姊妹相互交流、分享彼此专业领域，她觉得这是很用心规划的活动，值得一再参与。