许多上班族羡慕退休后「无事一身轻」的生活，面对剧烈改变的生活模式，许多退休人士反而适应不良。「老玩客」为熟龄者重新设计退休生活，保持身心健康，进而参与社会、贡献能力，再创自我价值，品味回甘人生。

设计高龄生活友善服务

「老玩客」创办人兼执行长廖健妤表示，她发现父母退休后，生活彷佛顿失重心，既没有目标，健康状况也衰退，社会缺乏专门为高龄者提供的服务，因此决定自己来做。

「老玩客」成立以来，秉持著好玩、创新、永续的核心理念，专注为高龄者设计生活友善服务，作为熟龄用户研究与服务设计的策略顾问，打造契合目标客群的解决方案，开设熟龄运动训练课程，提升身心健康。同时也成立青银共创餐饮品牌「同食角落」，活化熟龄就业。

办活动让熟龄者「走出来」

10年来，「老玩客」为熟龄者搭建舞台，让他们再度绽放光采，过程中廖健妤观察到一些值得思考的问题。

首先社会对高龄者不够友善，这是催生「老玩客」的根本原因。坊间找不到适合退休人士的课程或活动，健身房也鲜少专为熟龄者设计的课程，加上二度就业的高门槛，都阻碍熟龄者与社会的再连结。

再者，社会有所谓的「熟龄楷模」，其社会地位、经济条件通常比较优渥，对大多数普通人来说，相较于差距过大的楷模，不易引起学习动机。

尤其，不同生活背景与观念落差，产生世代鸿沟，造成青银两代沟通困难。熟龄者对新事物，常因不熟悉或没有自信，不自觉地显露抗拒排斥的态度，这种矛盾最常显现于家庭内部的互动，甚至影响家庭气氛。

这些因素使得熟龄者愈来愈封闭，形成恶性循环，至为关键的是如何把熟龄者「拉出门」。廖健妤表示，人与人的互动增加，才会慢慢建立信任感，「老玩客」重视线下的互动，透过举办活动以及社群联系，逐渐累积固定参与活动的忠实客户。

「同食角落」创造青银互动　展现熟龄价值

过去社会常将熟龄者视为需要被照顾、被动「接受」社会帮助的角色。廖健妤认为，现在大众对熟龄的想像更多元，肯定他们丰富人生经验的价值，若能为其创造「参与」的机会，将有很大的发挥潜力。

2020年4月，「老玩客」在清大校园成立全台第一间以跨世代交流为核心的咖啡轻食外带吧「同食角落」，一群平均年龄65岁的高年级吧台手，以长辈照顾「金孙」（学生）的视角，提供优质餐饮与温馨问候，展现退休后生活的多元样貌，打破一般人对熟龄族群的刻板印象。

除了熟龄就业，「同食角落」也创造青银互动。年轻人生活、感情上遇到问题，或不方便向亲友透露的困扰，甚至课堂报告需要访谈对象，熟龄长辈都很乐意帮忙。「老玩客」再与清大合作，在校园内举办角落图书馆，熟龄者以人生陪聊师的角色，与同学分享人生经验、家庭相处、感情议题等故事，拓展年轻人的视野与思维。

透过青银交流，年轻人获得宝贵的人生经验，长辈也享受成就感，形成良善循环。

疫情冲击人际互动　长者意外跟上科技潮流

新冠肺炎疫情期间，实体社交行为大幅减少，以人际互动为基础的熟龄服务产业遭遇严峻危机。廖健妤说，虽然公司努力撑过疫情，但很多长辈健康状况急遽衰退，令人十分心疼。

然而，疫情也带来意外收获，实体社交活动受限，反促使熟龄者主动学习使用3C。过去熟龄者的联系方式以见面或打电话为主，现在已习于使用通讯软体，对科技不再感到陌生，自然地跟上时代潮流。

现在的青壮年，有一天也将迈入熟龄阶段，面临同样的课题。该如何做好准备，廖健妤有2点建议。

第一，培养兴趣。年轻时如果能培养4到5种兴趣，最好个人活动或团体性质兼备，不仅能填满退休后的空闲时间，也可在与同好互动中，获得成就感。

第二，及早准备。如果事先毫无准备，退休后生活型态的剧烈改变，往往会适应不良。「老玩客」原本设定客群为65岁以上已离开职场者，现在也欢迎50多岁届退的在职人士参与，协助缩短心态调适的过渡期。

创业以来，廖健妤坚持以人为本与共好精神，设计创新服务，不断探索熟龄服务模式的可能性，交出漂亮的成绩单。近年政府开始关注熟龄健康，为退休者挹注更丰富的资源，廖健妤希望未来将「老玩客」塑造为整合全方位熟龄服务的入口，为熟龄长者提供最适合自身状况条件的建议与服务，迎接精彩的人生下半场。