每周一上午，说著流利的国、台语，甚至英文拢嘛ㄟ通，三种语言自由切换，热情洋溢地招呼著到海基会南区服务处洽公的民众，她是海基会爱心志工曾绣娇女士。

曾绣娇是海基会南区服务处第一批的爱心志工，服务至今已7年余，早已成为海基会家庭成员。她是长辈，却没有长辈的严肃威严，个性温和、体贴善良，相处起来更像朋友，大家工作之余，聆听绣娇姐分享她看似平凡却有深刻底蕴的人生故事。

书香世家　无忧岁月

曾绣娇出生在云林县口湖乡，家中排行老么，上有2位哥哥，是父母的掌上明珠。父母亲皆为教师，自幼学校就是她的游乐园及生活圈。父亲退休后，当上了乡长，在父母的呵护与兄长的关爱下成长，岁月静好，度过「少年不识愁滋味，为赋新词强说愁」的青涩年华。

勇闯美国　追求梦想

结婚后小孩出生，生活开始兜著孩子团团转，离不开柴米油盐酱醋茶的日常琐事，日子忙碌倒也甘之如饴。当年因缘际会，未予深思，带著小孩勇闯美国求学。初到美国，分不清楚东西南北，语言不通，吃尽苦头。曾绣娇说，德国作家哥德曾说过：「勇敢里面有天才、力量和魔法」，影响她非常深远，秉持这信念，诸多难关一一克服，帮助她完成许多不可思议的任务。

生活安定下来后，她利用陪读空档时间，奇迹似地完成Hotel Restaurant Management and Hospitality Management双主修学位，终于一偿宿愿，完成人生的目标。

学以致用　经营甜品店

取得学位后，以为生活将回归平淡，没想到人生剧本再被修改，生活又激起涟漪。曾绣娇非常喜欢吃甜点，从来未想到会将所学用于创业上，卖起甜点。毕业后在当地加盟知名品牌的巧克力及冰淇淋店，摇身一变，成为生意人。创业之初，她被进货成本、管销费用、获利率等折腾老半天而痛苦万分，心想「何苦走这一遭」。天公疼憨人，关关难过关关过。第一次转身，从家管变为经营者，生活忙碌且充实，直到小孩学业完成，才收拾行囊返台。

因缘际会　担任海基会南区服务处志工

曾绣娇回国之后，看似悠闲惬意，却闷得发慌，心想这样下去，可能闷出病来，因此毛遂自荐，进入高雄长青学苑及移民署担任志工。后来正巧碰到海基会南区服务处第一次招募志工，经移民署社工引荐，顺利进入海基会担任志工，可谓天时地利人和。

在海基会南区服务处里帮忙民众填写表格、解答问题，甚至帮忙抱小孩、量血压等，让曾绣娇感觉非常快乐；偶有无理或情绪失控民众，她总是抱持另类修行的态度。

曾绣娇说，初任南区服务处志工时，天真以为工作内容就与其他单位一样，大同小异，其实不然。服务过程中，她渐渐体会即使受限于两岸政治因素，海基会仍尽全力协助民众，为两岸人民谋福利，也体悟到民众能带著文件到海基会，背后过程早已历经千辛万苦，文件得来不易。所以，如何在过程中帮助民众顺利取得验证证明，发挥海基会功能，是她担任海基会志工最大的意义。

人间有爱　施比受更有福

曾绣娇在海基会担任志工期间，也深刻感受「施比受更有福」。某日中午，一位满头大汗的计程车司机，推著坐在轮椅上的妇人到处询问，她立即协助其填写申请表格，服务过程中与之闲话家常，得知妇人自中国大陆嫁来台湾，先生因病骤世，顿失倚靠，在台举目无亲，处处需人协助，还好有热心的好邻居，愿意伸出援手，再加上政府相关单位的协助，让她有勇气继续在台湾生活下去。洽办结束后，妇人频频致谢，望著他们离去的背影，曾绣娇心中充满感恩，感谢老天给她帮助别人的机会。

珍惜所有　活在当下

另一深刻体悟是「珍惜所有，活在当下」。某日一位年近80老翁，手提一袋资料，默默地坐在等候区，曾绣娇便与他聊聊，没想到聊著聊著，他竟哽咽了起来，当下让她不知所措，除极力安抚外，别无他法。原来老翁早年赴中国大陆发展，事业经营有成，自建商业大楼，出租为办公室及商场使用，风光一时。但因年龄渐长，再加上两地往返不便，便将该大楼委由他人代为管理，结果管理人竟内神通外鬼，伪造签名将大楼变卖。他为了此事，一夕白发、孑然一身。曾绣娇听到这里，心中感慨万千，一方面悲悯他的遭遇，一方面又觉得自己很幸运，心无闲事，怡然的活在当下。

在海基会担任志工7个年头，曾绣娇觉得这里就像人生的缩影，有结婚及小孩出生的喜悦、有离婚亲权之间的纠葛、有私权的纷争、有亲人久别的重逢，也有生离死别的伤痛，人生百态。对她而言这是一场人生修练，对人生课题有不同的审思与体悟。

曾绣娇特别感谢海基会，让她在人生下半场有了服务奉献的机会，也让她更能体会「施比受更有福」的真谛。海基会里人来人往，每个人都有自己的故事，在未来的日子，她决心把握当下，抓住每个服务的机会，帮助他人也丰富自己。