回顾2023年，全球正迎向力拼复苏的后疫情时代，然而国际间的纷纷扰扰却未曾停歇。俄乌战争不止，以哈冲突又起，战火造成平民百姓流离失所，也让国际政经情势充满高度不确定性。人们试图挥去疫情阴霾，但乌云却在空中盘桓不散。

此外，气候变迁危机愈显严峻，2023年6月到8月是地球有纪录以来最热的3个月，茂宜岛发生了夏威夷史上最严重的灾难性野火，导致逾百人丧生。土耳其、摩洛哥、中国大陆甘肃陆续遭逢强震，造成生命财产重大损失。可以说，2023这一年实在不太平静。

台湾也发生了不少意义重大的事件，中央疫情指挥中心于5月1日解编，代表疫情已稳定控制于低点，日常生活终可完全恢复常态。政治、媒体、校园、艺文等场域相继爆出性骚扰事件，促成「#MeToo」效应，这般社会运动唤起民众的关注与讨论，让性别平等议题获得重视。

适逢4年一度的总统大选，政治成为下半年度社会高度关注的热点，政党间的折冲连横、博弈对局瞬息万变，但综观各方政见，并非全然针锋相对。台湾身处地缘政治热点，台海稳定一直是国际社会共同高度关注的议题，过去8年蔡总统致力深化与理念相近国家的关系，稳健处理两岸议题，受到国际社会肯定，也获得广大民意认同。这次3位总统候选人都表态支持维持台海现状，显见台湾社会对此已具有一定程度的共识。

今年1月，台湾举行第16任总统大选，在民主制度运作之下，台湾人民用手中的选票，决定了国家社会未来的前进方向。展望新时代的两岸关系，将在既有的基础上，维持台海的和平稳定，在对等尊严的前提下，以交流取代围堵，用对话取代对抗，盼两岸恢复健康交流，增进双方人民的福祉，达到和平共荣的目标。

2023年一整年，海基会为民服务案件总计365,538件，相较前一年增幅高达55.3%。疫情趋缓，两岸先后放宽入境管控措施，各项交流逐渐恢复活络，不只办理两岸文书查验证案件量遽增，紧急专线接听数更是前一年度的2.33倍。种种现象显示两岸民间交流已渐次恢复过往水准，对海基会而言，此时正是我们充分发挥服务职能、为社会贡献价值的时刻。

海基会站在两岸交流第一线，秉持一贯的服务热诚，持续努力、精益求精，将各项服务工作尽善尽美，全心全力替两岸民众解决问题、保障权益，以实际的行动，推动两岸良性互动的巨轮稳步前行。