对于昨（17）日在花莲台11线发生之大陆交流团翻车事故，海基会知悉后即透过主管机关及相关旅行公会进行初步了解意外发生经过及伤者名单，启动两会紧急联系机制通报海协会，并指定该会旅行处指派专人赴花莲探视。
　　2月18日清晨，旅行处副处长卢正恺抵达花莲，即在花莲旅行公会孙菊生理事长陪同下分别赴门诺医院、慈济医院、国军805医院及署立花莲医院，了解上述各医院有关住院伤患之病情，并代表海基会江丙坤董事长及高孔廉副董事长表达慰问之意，被探视之伤患均表示感谢。
　　海基会表示，若大陆受伤旅客之家属有意愿来台探视，该会均将立即协调主管机关提供即时之协助。