国立金门大学国际系蔡姓学生本(105)年8月前往山东鲁东大学进行短期研修，10月18日突然昏迷，送入烟台山医院急诊，医生初步研判脑部发炎，19日紧急手术后发现须作进一步紧急治疗，家属立即请本会协助蔡生返回台湾治疗。
　　本会得知相关消息后，随即和蔡生父母取得联系，并协助安排两人机位、办理护照及出入境事宜，于19日晚间搭乘飞机前往烟台。本会同时通报中国大陆海协会，并与鲁东大学校方及相关人员建立联系管道，共同协处。
　　19日蔡生完成紧急手术后，院方发现病情复杂，无法继续治疗。家属立即请本会协助蔡生返回台湾进行治疗，本会获悉后立即协调山东航空公司、山东航空公司台北办事处及烟台山医院，让蔡生能以担架方式登机，并于返台后以救护车接驳尽速赶至荣总就诊，并协助家属办理医疗证明文件之公证书作业。经本会联系协调后，蔡生将搭乘本（21）日晚间山东航空班机自烟台返台，并于抵达桃园机场后立即以教护车转送台北荣总就诊。
　　海基会将与家属保持联络，持续关心，并提供各项必要协助。海基会透过两岸联系机制积极协助家属、安排医疗照顾等事宜，充分展现人道关怀精神与高度服务效能。