海基会在民国八十年三月九日正式挂牌运作，迄今正好届满十年。海基会由草创到业务逐步开展，正值五十多年来两岸互动最频繁时期，能躬逢其盛，并有机会为两岸人民提供服务，是海基会全体同仁最大的荣誉。

　　海基会在政府的授权与信任，以及各界的支持与策励之下，十年来会务逐年增长，累计各类为民服务案件达二百余万件，其中，办理文书验证二十七万七千余件、司法文书送达近七千件、挂号邮件查询一万五千余件、举办经贸讲座二百余场、洽请大陆协缉我方通缉犯三百余人、办理战士授田补偿金相关业务一万余件、协助处理大陆旅行重大意外事件十四件、调处解决经贸纠纷七百余件、协助处理涉及人身财产安全案件三百三十余件。

　　回顾既往，如果两岸两会能相互配合，顺畅运作，两岸交流衍生的诸多问题较能顺利解决；但是，当双方无法顺畅运作配合，则往往使问题无法获得解决，民众权益因而无法充分保障，例如司法案件久悬未决、危害治安案件不能即时解决、人身财产安全案件未能周延处理、台商权益不能妥适保障等。为了两岸民众的权益，更为两岸交流秩序的正常化，海基会仍期盼大陆方面对我方一再释放的善意，早日务实地加以回应，并遵守协议，恢复与我方的对话协商，以发挥两岸中介团体的最大功能。