针对日前在福建省漳州市发生车祸受重伤之4位台湾游客，海基会昨（26）日下午致函大陆海协会，请该会同意海基会派员陪同伤者家属前往协助处理相关医疗事宜，海基会旅行处科长黄国瑞亦于本日上午前往金门与家属会合。惟经多方联系，直到家属自金门出发前往大陆之前，海协会仍未对海基会人员陪同前往一事做出任何正面之回应，对此海基会秘书长游盈隆表示，海基会派员陪同家属赴厦门照料因车祸受伤之我方人民乙事，纯系基于人道与服务考量，对于大陆方面未能及时做出正面之回应，我方深表遗憾，并强调海基会仍将全力协助伤患家属处理相关事宜。

　　游盈隆表示，「服务两岸人民」系海基会设立的理念，对于两岸人民交流往来时所发生的急难事件，包括大陆人民在台发生的各项紧急救助事件，海基会总是抱持「人饥己饥、人溺己溺」的胸怀，尽心尽力协助处理。因此，当海基会接获台湾游客在福建漳州发生重大车祸的消息，随即透过台商协会协助重伤者家属处理各项医疗与返台事宜；同时配合伤患家属的请求，发函海协会请该会基于人道考量，同意海基会派遣旅行服务处科长黄国瑞陪同家属前往协助处理相关医疗事宜。

　　游盈隆强调，虽然海协会此次未能同意海基会人员陪同家属前往，但海基会仍将本著「急民之所急、忧民之所忧、苦民之所苦」的服务精神，全力协助伤者家属处理相关事宜。海基会旅行处同仁亦将暂留在金门，以便于今日下午家属循「小三通」方式将伤者运送回台时就近提供必要之协助。