为提升为民服务品质，海基会今（15）日推出「民众查询文书验证申办进度系统」，从此申办文书验证的民众不必出门或拨打电话，只要在家上网就可以随时知道所申请文书验证的办理进度，海基会的便民服务措施又向前迈进了一大步。
　　依据1993年海基会与海协会在新加坡签署4项协议，其中之一即为「两岸公证书使用查证协议」；且两岸人民关系条例第七条规定：「在大陆地区制作之文书，经行政院设立或指定之机构或委托之民间团体验证者，推定为真正。」海基会即为受政府委托验证大陆地区制作文书（例如婚姻登记、死亡除户、扶养大陆亲属、继承、请领各项给付等）真伪的单位。
　　海基会秘书长游盈隆表示，近20年来，台湾民众赴中国大陆人数已超过4000万人次，2006年更突破430万人次。由于两岸法律制度的差异，两岸交流而衍生的许多问题亦纷至沓来，海基会长期接受政府委托，处理两岸间涉及公权力事务达77项，其中尤以两岸「文书验证与查证」服务最为繁重。当事人向海基会申请验证之案件量已由协议签署之初的12,133件，逐年增加至2006年的77,865件，13年来查验证总件数更高达768,953件。
　　游盈隆指出，有鉴于民众的殷切需求，为了提升服务品质，海基会已陆续提出许多便民服务措施，包括「马上办」、「扁平化作业」、「中午不休息」、设立「南区服务处」与「中区服务处」、成立「志工服务队」与「律师志工团」外，今天更进一步推出「民众查询文书验证申办进度系统」，申办文书验证的民众不必出门或拨打电话，只要在家上网就可以随时知道所申请文书验证的办理进度，海基会并将以电子邮件主动通知当事人，让该会的便民服务措施又向前迈进了一大步。
　　民众如要使用「民众查询文书验证申办进度查询系统」，只要进入「海基会全球资讯网」（www.sef.org.tw）点选「查询文书验证申办进度」图示，即可依「公证书字号」与「文书验证号」进行查询，欢迎民众多多利用。（2007/1/15）。