海基会「两岸人民急难服务中心」于今（12）日下午4时举行成立暨揭牌典礼，由陆委会主委陈明通、海基会董事长洪奇昌、副董事长兼秘书长游盈隆共同主持，交通部观光局等相关行政机关首长以及国内救难团体、航空公司、旅行业者与台商协会等团体，也都派员出席了这项盛会。

　　海基会董事长洪奇昌表示，两岸人民往来频繁，衍生诸多的急难事件，均具急迫性与多变性，需要第一时间应变并即时协处，设立「两岸人民急难服务中心」即是为了建立一个更积极、更有效能的服务平台。洪奇昌也呼吁，希望大陆当局能够搁置争议，让两岸两会以人道与关怀为出发点，就紧急事件通报与协处、人民权益维护等事宜，共同搭建服务两岸民众的平台。具体而言，两会可以从进一步强化重大紧急事件中的通报与协调，以及派遣会务人员赴对方地区协处涉及己方的紧急事件做为起点，逐步落实及提升两会对服务两岸民众合作的共识。

　　陆委会主委陈明通在致词时指出，「两岸人民急难服务中心」正式启动，标志两岸急难事件协处将拥有更即时有效的服务平台，也彰显政府深化两岸急难救助协处工作的用心。陈明通强调，在两岸未能协商建构常态协处机制前，如何完善两岸急难救助机制，以弥不足，将是政府的重要职责。

　　海基会副董事长兼秘书长游盈隆除了在会中针对「两岸人民急难服务中心」设立源起与愿景提出说明，并归纳了「两岸人民急难服务中心」的四大特色，他说，「两岸人民急难服务中心」是「结合两岸及港澳公私机构的紧急协处机制」，是「单一窗口、全年无休、日夜服务」，是「专人专案、一案到底」，也是「最具公信力的协处管道」。

　　在超过百位贵宾的观礼下，陆委会主委陈明通与海基会董事长洪奇昌、副董事长兼秘书长游盈隆共同揭开「两岸人民急难服务中心」的布帘，「两岸人民急难服务中心」正式开始对外提供服务，也象征海基会服务两岸人民的工作跨入一个新的里程碑。

　　海基会表示，「两岸人民急难服务中心」的服务项目包括「人身安全急难事件的救助」、「旅行意外事件的协处」、「旅行纠纷事宜之调解」、「证照遗失或失效之协调补救」、「失踪协寻」、「长期滞留大陆返台协处」、「大陆人民来台探病或奔丧事宜之协助」、「海难、空难事件」以及其他涉及两岸人民人身财产安全之急难事件。该中心的位置在台北市民生东路3段156号16楼，欢迎两岸人民多加利用；此外，民众也可以利用全年无休的「紧急服务专线」（02－27129292）(自101年4月9日凌晨零时起，改为「02-25339995」)，向海基会寻求协助。（2008/3/12）