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2008年5月马总统就任，回想两年前的今天，我和高副董事长兼秘书长到海基会服务，在短短的十七天里，也就是6月13日，我们就与海协会恢复中断15年之久的协商，建立了两岸互信基础，至今举行了四次会谈，签署12项协议，这些努力就是为了便利两岸人民，货物、资金往来，发挥优势互补的精神。
　　从海基会的业务来看，这两年来，我们也有一些收获和心得，可以和各位分享。海基会的任务是「协商、交流、服务」，个人就从三方面向各位进行简单报告。过去两年来的工作，可从三部分来说：

一、在协商方面
　　自2008年6月开始，建立制度化协商与有来有往之机制，就是为了达成以「台湾为主、对人民有利」的终极目标。对于协商，两岸的共识是「先经济后政治、先易后难」，而过去12项协议，两岸皆有共同利益，但今年逐渐会进入到较艰困地、互相有给有取的阶段。将来的协商一定会根据政府的指示，步步为营，争取我们最大的利益。
　　另外，比起过去辜汪会谈协商，现在两会的协商相当务实，双方的歧见都能透过不断地沟通来达成共识或化解。以协商代替对抗，是两岸最好的选择，比较有助于建立互信以及达成协议。
此外，比起其他国家的协商，现在的协商涉及专业，双方官员直接参与协商，过去我也曾参与过对美、对欧、对日本的协商，像现在这样双方官员直接对话，实具有两岸特色。

二、在交流方面
　　在两岸大三通之后，两岸人民、货物与资金的交流愈加频繁，这些都反映在经贸及社会交流层面。对海基会来说，我们也扮演了重要的交流角色，一方面，海基会与海协会相互组团参访，这些参访都具有一定的主题，可以说是一种深度交流，让双方对特定主题可以增进彼此的了解。除此之外，我们也见到大陆各机关组织来访的重要交流团体，推动两岸经贸文化的交流。
　　这两年来，海基会与大陆的接触交流，有很大的变化。根据本会统计，我和高副董事长这两年来接待的大陆访问团就将近300团次，从范围来讲，遍布大陆各个省市，包括最北方的黑龙江，内陆的陜西、四川、广西、河南，以及东南沿海的各省城市，这种具有大范围广度以及高层次交流，我个人认为，有助于大陆各级领导对我们两岸政策有更进一步地了解，同时在交流过程中，我们也经常反映交流中的问题。这种交流日积月累之下，必然会对两岸关系产生正面的影响。

三、在服务方面
　　自两会1993年签署四项协议后，海基会的服务工作就从未间断，但这两年来，无论是经贸纠纷、文书验证与司法行政协处等业务，都急遽增加，这一方面等一下高副董事长会向各位进一步说明。我特别说明的是，这两年来民众陈情案件也大幅增加，尤其是经贸纠纷案件，据我了解，这不是因为经贸纠纷案件增加了，而是因为海基会能发挥的角色更多了，民众更愿意透过海基会这个管道协助他们解决问题。这是民众对海基会的肯定，我们海基会也会针对这一方面来持续加强我们的服务，提高我们为民众解决问题的能力。
　　总的来说，海基会在三项工作上都交出了漂亮的成绩单，进一步地推动了两岸经贸交流。
两岸两会的积极协商，建立了两岸交流的秩序，因为政府推动开放的政策，两岸企业交流也真正可以发挥优势互补的功能。展望未来，今年的目标就是第五与第六次的两会协商。第五次协商的重点就是签署两岸经济协议（ECFA）与智慧财产权协议。保障智慧财产权符合双方利益，对台商在大陆发展也有很大的作用，到目前为止协商都相当顺利；至于两岸经济协议，牵涉范围相当广，包括WTO的规范、文本的内容、文本的附表（关税减让、服务业开放等），再加上原产地的规则等等需要相当时间进行沟通，我们也期待第三次正式协商尽快举行，并在六月份完成签署。
　　另外，去年本会为民服务计43万件，日平均来会民众约达600人，办公空间严重不足，我们期待筹建本会新办公厅舍可提供更优质服务，并配合两会协商功能的增加。这也是我目前最大的期待之一。