大陆投资经验

专访顶级家私大王　

亚历山卓董事长萧金聪

文／林安妮

「这阵子，在台湾谈两岸服贸协议很敏感，但是我是支持的！」亚历山卓董事长萧金聪如是说。不过，他的观点，并非从台商未来可以透过服贸协议进入大陆市场、争取多大商机来说。他认为，台湾从2002年加入世界贸易组织（WTO）迄今十多年了，终究有一天要把大陆视为一般的贸易伙伴，提供同等开放待遇，「服贸可以在未来来临前，让我们先调整，这比我们啥都没做，还要好。」

访谈萧金聪过程，原先并未设定要谈服贸，他也无意谈，自己的生意到底在不在服贸受惠清单上，以及未来他怎么搭服贸顺风车。他分享的是一个在台湾、大陆打拚二十年人的肺腑之言，他很难想像，在他年轻时，不少台商都是拿著一卡皮箱到世界各地接单，如此国际化，这一代台湾人应该要超越才是。

亚历山卓家具是两岸著名的高档家具品牌。「五年级」的萧金聪，除了自创「亚历山卓」品牌（ALEXANDRE）外，还代理不少世界顶级家具品牌，例如，Century就是美国白宫爱用的家具品牌，Kelly Hoppen也深受「足球金童」贝克汉夫妇等欧美名人喜欢。目前亚历山卓在两岸共有50多家门市。萧金聪也是台商圈少数在两岸同步跃进的成功企业家。

「台湾的好，在于台湾的文化底蕴、涵养很深，」萧金聪形容，这些年，大陆山寨品牌四处抢夺「正宫」品牌市场与生意，「他们仿得了形，但是仿不了神。我们卖的不是单一个家具，而是艺术、文化与氛围，」他认为最好的设计与诠释养分就在台湾。

白手起家　拚命三郎式创业

萧金聪早年家里是做油漆，擅长木器、渔船、游艇的表面涂装。涂漆正是家具制造的关键步骤，因此懂得调漆的萧金聪，当完兵就被台中大家具厂聘用，甚至还曾派到泰国厂担任厂长。刻苦耐劳、勤恳的他在回台不久，就被美国最大家具商Ashley网罗担任驻台采购代表。

在外商公司工作最大收获，就是让他眼界大开。这段期间，他除了累积人脉外，还学到研发设计与行销。当时，国内不少家具厂纷纷外移大陆，萧金聪也追随这些厂商不时到大陆采购。在他彻底摸熟行业后，加上一股浓烈的创业念头，他在1995年决定自己当老板。

旁人看萧金聪创业，好比拚命三郎，创业刚起头百废待举不说，为了补充自己的专业技能与知识，他还特别到职训中心上课加强木工技术，他的太太林玉燕百般心疼说，他真得很拚。事实上，一直到现在，他还是一天工作十几个小时，很少有懈怠的时候。

「大陆竞争对手追得很紧啊，逼得我们只能不停向前走，」萧金聪笑说，大陆山寨品牌何其多，他们天天抄抄抄，我们就只能加强研发、设计，跑给他们追，「台湾现在最强的就是，在华人世界中，有很高的艺术、文化诠释与设计能力，但是大陆学得很快，也许五到十年内，就会赶上来。」

两岸同步投资　台湾是宝

过去不少制造业台商外移大陆，顺便连根拔起台湾事业，最大原因就是台湾人工、土地成本太高。不过，萧金聪迄今仍固守台湾大本营，一方面在大陆北京、上海、深圳等主要城市大举展店、开设旗舰店外，二方面也深耕台湾市场。

萧金聪分析，两岸税制不一样，台湾增值税5%，大陆17%，比起来，台湾的税务成本较低。此外，对比大陆，台湾早期人工成本高，但是从员工自主性、自发性与整体效率来看，台湾员工的综效比较高，好好运用台湾优势，还是能够在台湾市场做出一片天。

他认为，论市场规模，台湾自然比不上大陆，不过，「拿小渔场跟大水库相比，没有什么意思，」台湾市场有趣之处就在于，台湾买家自主消费意识较强，买东西，不只看外表，也会细细研究品质、产品内在，认真说起来，台湾有不少识货的行家，足够撑起亚历山卓力攻的金字塔端市场。

他也说，台湾长年对外开放，文化底蕴深远，「在我们的行业内，有艺术文化底蕴，才能创造出好的东西，」对于单纯只是在做东西、卖东西的人来说，可能感受不深，也未必一定要耕耘台湾市场，但是，亚历山卓把产品当成是可流传百年的艺术品看待，就必须运用台湾优势。目前亚历山卓后端的骨干，用的都是台湾人，萧金聪表示，唯有台湾这种肯干实干的工作精神，才能创造更多艺术、文化。

拓展大陆市场　双线策略

萧金聪在大陆的制造业事业主要集中在深圳，但是为了拓展品牌、通路，他在大陆上海、北京等一线城市，均大举展店，主打亚历山大品牌。他表示，近期公司也正研议以第二品牌打入大陆其他二线城市。

他表示，亚历山卓的客户群，主要锁定金字塔顶端的消费者，平日宣传靠平面、电子都有，但是主要还是靠忠实客户的口碑宣传与做好售后服务，让亚历山卓的家具能够打入大陆富豪家。

萧金聪说，大陆幅员辽阔，每个区域的文化与人的思维，都不大一样，很难一个策略就能打通大陆各地。对于一个品牌业者来说，没有绝对的是与不是，更没有一部圣经，会告诉大家该怎么作，「品牌是一个深远的工作，长时间的投入与经营，是必要的。这个回报可能发生在未来，但是当下就必须尽可能的付出。」

他笑说，这几年，大陆最流行的就是山寨，「山寨太普遍了，还无所不在」，这让品牌业者必须不断研发、创新，还得作好整体包装，「大陆单纯的仿冒，仿得了形，仿不了神，」品牌业者就必须懂得充实产品内在，让品牌的生命轴线可以走得长长远远，「我们的产品是艺术品，而不是很容易过时的土豪产品。」

鼓励青年创业　团队最重要

萧金聪白手起家，一直到今天都还认真努力、踏实工作。回首这段创业路，他要分享的「过来人经验」是，想要创业的人，一定要做足基本功，而且要靠团队。他表示，今天的时代跟过去不一样，以前很多人念完国贸系或是外文系，就可以自己开一家贸易公司，到世界各地接单，现在的情况不同了，「单打独斗的时代也过去了」，有了团队，才能集结各方智慧，一同开拓事业。

他认为，创业必须兼具天时、地利、人和，不是只有钱或技术，就可以成事。在团队里的每个人，都要懂得付出、一同努力。此外，还得根据市场实际状况，随时调整营运策略，「年轻人基本上都要有不怕吃苦、要有刻苦耐劳的精神。」

最近国内掀起反服贸争议，让他相当忧心。他尴尬说，现在大家谈服贸，都敏感些，但是他想说的是，理性诉求，较能把路走得长远，太过激进，虽然很快达到一些目的，但是会让台湾受伤。

他说自己是支持服贸的人，但是，出发点并不是为了自己的事业，而是，台湾经济一路走来，走得都是开放之路，特别是两岸加入WTO已经十多年了，都必须按照WTO框架来走、来做。现在台湾尚未根据WTO标准，给予大陆等同其他贸易伙伴的开放待遇，「服贸开给大陆的，有些还不及WTO待遇，正好还可让我们有时间来慢慢调整，想办法让自己的竞争力更强。」

他也说，大陆虽有五千年文化、历史，但是还是很难在一夕之间，改变贪婪，大陆很多地方迄今还在朝法制化努力，「大陆各区有各区的潜规则，过去都让不少台商吃亏，」正因为两岸现在有包括ECFA、投保协议等正常化机制，在一些关键时刻，能够向台商施出援手，若是没有这些，台商就像过去一样，必须根据丛林法则求生存。

他也说，一个充满竞争的市场，一定会产生弱势，以现在大陆来看，也是有一些台商成为弱势台商，这时候就更需要政府协助。而台湾的问题也是一样，经济高度发展后，也会有一些社会公平、正义的事情，要去做，但是没有了经济发展，要做到社会公平正义是相当不容易的，「趁著现在我们还有一些资本，要调整的事情，就要赶快做。」