专访床垫教父陈燕木

文／林安妮

一大早踏进新北产业园区（前身是五股工业园区），恍如置身缤纷活力的工业城。不少穿著公司制服的员工，在匆匆买完早餐，就三步并做两步快速地隐入工厂内，一些「前店后厂」型的业者，也赶紧做最后准备，摆出了窗明几净的姿态，迎接崭新的一天。

走在园区内的五权路上，目光很难不被运时通家具睡眠馆的一幅大型看板给吸引，它的代言人不是大明星，也不是知名政要，而是自家董座、有著「床垫教父」美称的陈燕木(Jack Chen)。在台湾，董座亲身担任代言人的情况不多见，陈燕木亲自上阵，打的主意正是，自家的产品够好，当然要自己来代言。

陈燕木是第一位将床垫引进大陆、改变中国人睡眠习惯的台湾企业家，他花了近40年的时间，在台湾、美国、大陆，打造出自己的床垫家具王国。他常说，成功秘诀就在于「追求完美、忠勤任事。」

 目前运时通家具集团在两岸一共拥有1,000多家专卖店，旗下握有席乐顿（Stylution）、蕾丝（Restonic）、美得丽（Musterring）等六大国际知名床垫家具品牌。运时通家具集团拥有制床经验丰富的台湾新北产业园区母厂，占地20万平方米的大陆东莞总厂，以及不断研发创新科技的美国加州原厂，恰恰形成一个结构完美的「跨太平洋供应链」（Supply Chain Across the Pacific Ocean），是台商圈少见能整合国际生产与制造资源的实力业者。

火车快飞    铁路小子打造床垫家具王国

在陈燕木返台受访的前几天，陈燕木办了一场别开生面的「同学会」，他邀集45年前同在台铁「技工养成所」的「同梯」，一同到东莞旅游兼叙旧。陈燕木笑说，当年一共有1,924人报考台铁技工所，但最后只有40人录取，「这批当年只有16、17岁的初中毕业生，如今大都已是儿女成群。」

刚跨入花甲之年的陈燕木，身形精实、精神矍铄，丝毫看不出年纪来。他说，当年家里穷，只得到台铁当技工，「一周有三天上课，三天下工厂」。勤学的他，为了争取时间看书、背英文单字，还特别准备了两本书，白天看「黑书」，晚上就看「白书」。「黑书」指的是，陈燕木白天当黑手，每每翻书背单字时，就把书弄脏；晚上到夜间补校上课，他就把手洗干净看书，书自然干干净净，成了「白书」。陈燕木笑说，自己是黑手起家，从前碰的是铁路大弹簧，今天做的则是床垫小弹簧；以前是为了火车乘客的舒适而努力，如今却是为全球70亿人口的睡眠而打拚。

 铁路小子陈燕木家境贫寒，却又爱念书，只要有机会，他就往书海里钻。当年从补校毕业，还破天荒地考上辅仁大学企管系日间部，成为当时相当稀罕的大学生。40岁那年，他回母校攻读管研所研究生，因硕士论文获选为全国十大优等论文，而受聘为辅大企管系兼课老师，开启了他另一个「陈教授」人生。

追求完美    100减1等于零

陈燕木的座右铭，就挂在他办公室墙上，上头写著「追求完美，忠勤任事」。他常说，100减1，答案不是99，而是0，他以此勉励自己、员工，做事一定要追求完美，因为魔鬼就藏在细节里，一个小地方没做好，就可能铸下日后大错。

陈燕木笑说，品牌业者的形象，非常重要，任何小细节都不可马虎。陈燕木的公司成立于1973年，他把公司取名为「运时通」的原因，即是期盼运来时转万事通，「运是运气、幸运，时是掌握时机、重点和机会，通则是通路、沟通」，「适当的时间做适当的事，该努力就努力，自然能够通顺达成，完成目标。」

陈燕木进军大陆的那一年，正是1996年，他在东莞大岭山成立了大陆厂。他形容，当时大陆民众都习惯睡硬床，床垫又大又硬，他把弹簧床的技术引进大陆，做的正是改变大陆睡眠新秩序这档事。作为引进西洋床垫的第一人，陈燕木因此被称为床垫界的黄埔军校校长，他的不少同行都曾是他手底下的员工，「床垫教父」的美誉也在业界逐渐传开。

双轨多赢    多品牌本土化通路

运时通旗下拥有多品牌，包括美国知名品牌蕾丝床垫(Restonic)、德国第一家居品牌美得丽名床沙发(Musterring)、美国十大品牌席乐顿名床沙发家具(Stylution)、美西销售冠军品牌艾绿名床(Sleep Therapy)，美国第一环保床垫品牌贝克思丽(Back Therapy)，以及美国销量成长第一品牌Sleep Care床垫。

运时通做品牌，也做代工；做外销，也做内销，这是陈燕木的双轨策略。他在大陆设厂初期，原本就设定要做内、外销，与当时不少制造业台商，只愿意接外销订单、生产标准件，大相迳庭。不过，万事起头难，在洋床垫还是时髦玩意的年代，要卖出这时尚高档物，还真是不容易。内需市场拓展难，也让陈燕木原本设定工厂可以早上做外销单，下午做内销单的构想，一下子落空。

尽管如此，陈燕木仍不气馁，他的突围之道就是在坚持品质的情况下，降低成本，来适应当时的消费者购买力。他的作法是，一部份的原物料改在大陆本地采购，但主原物料还是仰赖海外进口，如此，就可以稍微降低定价，让大陆消费者也能买得起舒适健康的好床。

运时通的多品牌策略，有机会打动不同年龄消费者的心，也能提供消费者更多丰俭由人的选择。为了开拓市场通路，陈燕木相当坚持本土化，「只有当地人才了解当地人，」「你搞得懂这里的人有几种方言？菜是什么口味？与喝什么酒吗？如果都不懂，怎么把床垫卖给人家？」因此，运时通团队的精神便是「不分台干、陆干、美干、日干、德干，大家一起干。」

千家专卖店     2014年回台上市

陈燕木运用本土化团队，积极在两岸开设专卖店，目前运时通也正在进行上市辅导，预计2014年回台上市，届时，还要再拓展500家新店。值得注意的是，陈燕木旗下有3家工厂，分别是台湾母厂、美国原厂、大陆总厂，作为制造主力，支撑运时通的品牌发展。他说，这也是双轨策略，既经营品牌，也从事生产，「同时在全球拥有三大工厂的好处是，能做资源整合的效率最佳化，发挥最大综效。」

不过，台湾生产成本较高，一度让陈燕木寻思要关掉台湾的生产线，「8年前，我找来台湾的干部，我问他们，你们是要收起来？还是要生存？」「当时干部都说要生存，于是我要求他们要做差异化，而且是要做大陆厂也做不来的产品。」

陈燕木表示，目前3厂对集团的贡献，分别是，台湾厂15%、美国厂20%，大陆厂则是65%，问他会不会嫌弃台湾厂贡献太小，他微笑说，「Small is beautiful，小即是美。」他解释，「这个孩子（指台湾厂）能把差异化做得很好，能做手工品，也能做客制化，为何要强求他去做大量生产的订单呢？」况且，每个市场大小、特色不一，台湾厂能做到这样的水准，已相当让人满意。

他也强调，没有夕阳产业，只有夕阳产品，唯有不停地研发、创新，才能不停地端出最适合消费者的产品，「从企管的角度来看，每个产品都有不同的生命周期，在成长、成熟期过后，就会迈入衰退，这时候就得有新产品接棒，撑住市场与订单。」也因此，运时通特别成立了创意研发中心（SIC），专门对准市场脾胃、开发新产品。

开拓新蓝海    切入饭店会馆别墅工程专案

运时通的床垫家具，不仅卖进家庭，也因为高品质，成功打入全球五、六星级饭店通路，举凡国际知名的凯悦、索菲特酒店、喜来登饭店、澳门威尼斯人酒店，台湾日月潭涵碧楼、圆山大饭店、花莲远雄悦来饭店、义大皇冠假日酒店，以及大陆上海日航酒店、山西太原国贸酒店、青岛远雄国际广场公寓酒店等，都见得到运时通的产品。

陈燕木表示，大陆现在相当流行「拎包入住」（即买房附赠家具，只要携带行李入住即可），加上陆客来台旅游风气大兴，使得工程专案市场兴盛，这是运时通今后要大举抢攻的市场大饼。他也说，两岸签署经济合作架构协议（ECFA）之后，对台商来说，是个最好的时代，尽管目前欧美市况不佳，但台商可多放眼、用心耕耘大陆内需市场，再造企业新高峰。