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财团法人海峡交流基金会

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陆客健检团正夯! 台湾医疗品质普获好评 文/徐银矶《交流杂志98年12月号第108期(历史资料)》

  两岸两会复谈以来,已完成九项协议及一项共识,两岸人员的往来逐渐松绑,为两岸带来无限商机。两岸交流持续加温,带动了包括健诊医疗等旅游活动,这些台湾已发展成熟、足以吸引陆客们趋之若鹜的行业,顺势成为商机无限的超夯产业。 台湾健检设备先进、项目多元 「台湾医疗健检设备先进,服务亲切,环境品质高。」这句话是大陆健检首发团员,当时在国泰综合医院做完心脏电脑断层检查后,对媒体所说的第一句话。 目前台湾所推出的健检团服务项目,包括正子电脑断层(PET)、核磁共振(MRI)及电脑断层(CT)等高阶影像设备,用于癌症筛检、脑部磁振造影以及心脏电脑断层等项目。 台北国泰医院则推出「女性专属健检」服务,包括女性常见疾病与全身体脂肪分析、全套血液检查等项目,各配套价位约在一万五千元至两万元新台币(下同)左右。 新光健康管理公司副总经理洪子仁日前透露,健检团员接受核磁共振扫描(MRI)脑血管健检,或电脑断层(CT)心血管钙化检查,并抽血检验胆固醇、三酸甘油脂等,费用约一万多元,会较套餐型健诊费用来得便宜许多。其中,团员若加做低剂量胸部电脑断层扫描肺癌筛检,约再多支出六千元。 台湾最希望能够推广的正子断层造影(PET)癌症筛检,费用大约在三万五千元至四万元之间。现阶段,在台湾医疗院所中,有能力支援大陆健检团的医疗院所,包含台北新光医院、国泰医院、彰化基督教医院、高雄医学大学附设医院等十三家医疗院所,均可提供高品质健检服务。 此外,为了吸引大陆游客来台健检,除一般医疗健诊外,台湾业者最近又推出健检+SPA温泉+观光的新旅游模式。今年七月二十七日从北京来的旅游团,即率先体验此一新组合的服务。推出这项服务的新光健康管理公司副总经理洪子仁指出,结合健检、SPA、温泉以及观光的型式,内容更加丰富、多元,深受大陆客的喜爱。 亲身体验!陆健检团成员成台湾医疗品质最佳代言人 今年六月二十二日,大陆首发健检团员首次踏上台湾土地,正式为两岸「观光医疗交流」开启新的里程碑。身为团员之一的山东省红十字会介入医院院长王泰华,接受二五六切电脑断层扫描,检查心脏血管是否有钙化现象后表示,大陆虽然也有二五六切电脑断层扫描,但是起步甚晚,大陆民众能够到台湾来享受健检服务,完全是「物超所值」。 王泰华认为,台湾在健检流程中无须等待的优点,令他印象深刻外,医院细心到连健检餐,都采取人性及客制化服务,更令他感动。最重要的是,台湾医疗引导人员的服务态度亲切,可以帮助受检者克服检查时产生的畏惧心情,此行让他对于台湾先进的医疗服务,留下难忘印象。 据统计,在政府大力推广观光医疗之下,从今年六月迄今,相关机构已陆续安排四百多名陆客来台健康检查。其中,十一月八日由外贸协会所邀请的广州锡安健检二团,团员们也顺利前往彰滨秀传纪念医院及彰化基督教医院进行MRI的高阶健检。 该团特别的是,其成员多数是在大陆经营美容业有成的业者,他们先前都是将客户转介至韩国。据了解,从大陆赴韩国进行美容整型,费用高达十二万人民币,如能转来台湾接受美容服务,将能创造可观商机。 目前来台的大陆健检团成员,仍以相关业者为主要客群,这些业者实地体验台湾的健检美容品质,才能带领其顾客来台享受高品质的服务。透过这样有渗透力的美容业者,经由他们所辐射出去的宣传力量,将会相当庞大。因此,这些先行来台体验的人士,堪称台湾先进医疗的最佳代言人。 相关人士指出,明年一月中国大陆还会再有两团高阶美容团来台,未来也将以常态方式,筹组健检医疗美容团来台,促进台湾观光医疗产业发展。 陆客惊人消费力台湾医疗机构抢商机 台湾相关医疗机构早嗅出陆客在健检、整型医疗的强大消费力,趁著两岸关系回暖之际,纷纷积极与大陆医疗院所合作。目前,新光健康管理公司积极与新光海航人寿、北京美兆健检中心及北投水美SPA温泉会馆,签署旅游健检合作协议,大力推动北京海航人寿保户与北京美兆健检中心会员来台亲身体验。 据了解,陆客来台健检,可接受的团费价格约在人民币一万两千元到一万五千元之间,若一团最多三十人,即可与目前平价陆客团区隔市场。预计透过两岸医疗机构签署合作协议的行销模式,今年底可望为台湾招揽一千名健检陆客。 业者指出,台湾重症医疗在国际间已有口碑,但大陆旅客在来台签证的限制下,阻碍会相较其他国家为多,这方面需要两岸透过两岸两会进一步协商外,两岸业界也必须在异业结盟、专业仲介、国际行销等方面再加把劲。 大陆发展快台湾抢先机外仍须创新 陆客健检团在外贸协会不断的推广与宣传之下,已成功将台湾具竞争优势之医疗服务推向大陆市场,透过其转介平台所筹组来台的健检首发团、医疗美容首发团、温泉健检团等,来台除住宿及健检费用外,加上观光医疗的周边效益,已为台湾医疗观光,创造出一年至少两、三亿新台币以上商机。 不过,虽然台湾医疗较大陆起步早,得以赶搭上这班健检商机列车,但大陆目前在医疗设备上,也因外资的大笔投资,正迅速发展中。例如:荷兰皇家飞利浦电子公司日前与苏州市政府举行签约仪式,计划在二○一二年中成立苏州工业园区的飞利浦医疗影像中心。 该计画将利用五年的时间,累计投资五千四百万美元投资兴建医疗中心,竣工后,该中心也将成为全球最大的医疗影像生产基地之一。据了解,飞利浦在苏州工业园内投资兴建的医疗影像中心,占地六.二万平方米。该中心将集研发、制造、组装与采购于一体外,研发中心更将居全球领先地位。届时也将生产六十四排电脑断层扫描机(CT)与1.5T核磁共振成像系统(MRI),同时还将生产V射线设备,以因应中等规模医院的市场需求。 今年初,中国大陆推出新医改方案,计划投入医保、基层医疗服务体系、公共服务均等化项目,高达八千五百亿元人民币,引来许多外国大厂竞相瓜分市场大饼。该中心的投资兴建是飞利浦医疗在中国大陆最大投资,此举再度引爆了外资医疗器材在中国的中低端市场争夺战。 根据统计,去年飞利浦医疗保健业务保持两位数增长,销售额为七十六.四九亿欧元,已经占飞利浦总销售额的二十九%。今年中国市场高端CT销售已超过美国市场,中国已经成为飞利浦新兴市场增长的重要动力。 中国大陆在医疗设备上的发展,已经呈倍数增长态势,台湾目前虽已抢得先机,但在发展独特性与研发及服务能力方面,应持续进步维持其优势,否则不出几年,很快就会在这场争食中国健检医疗大饼中被拼除在外。

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