中国大陆经济飞跃成长，历经三十余年改革开放历程，国民平均所得大幅增加，「十二五规划」将「重民生」、「扩大消费内需」列为重要政策取向，为台湾产业未来五年经由两岸合作进入大陆市场，找到了良好的切入点，包括金融、百货、物流等新型服务业有绝佳发展契机。

大陆转向以内需为主的经济增长模式，提供了新的发展动能，追求城镇化及区域经济成长过程，有庞大的建设需求，台湾企业在这些方面累积了丰富经验与优势。经济学家普遍预测，大陆很可能保持二十年较高经济增长速度，未来两岸经贸合作肯定盛况可期，双方可望「互利双赢」。

「河南王」开设丹尼斯成百货标竿

台资百货业者在大陆攻城掠地，斩获丰硕且成果亮眼。举河南丹尼斯百货为例，丹尼斯百货位于郑州市人民路二号，建筑地下一层地上七层，总建筑面积广达五万平方米，结构纯粹为大型百货业而设计，引进的专业企业管理方式极具前瞻性规划。经营理念是集餐饮、娱乐、百货为一体的全客层服务，提供消费者崭新的生活观，将购物融于休憩之中，积极倡导生活品质的提升，领导都市新流行，期许与中原地区民众共同呼吸生活在一起。到丹尼斯设专柜的台商超过一百三十家，为台商和当地民众带来经济繁荣利益，百货公司未开幕前即引起轰动，开始营运后更吸引大批民众前往，成为当地最重要的地标，自一九九七年开幕以来，每年营业额成长均超过二五％，非常可观。

丹尼斯百货老板王任生董事长，也是郑州市台商协会会长，有「河南王」美称，不仅因为他姓王，还形容他雄厚的经济实力。「以最小的能量创造最大的业绩」，是专家对王任生经营企业的评语。因为白手起家之故，他没有庞大资本可运用，人员、设备都讲求发挥最高效能，一步一步如聚沙成塔，重视稳扎稳打。用人讲求精简，每个员工各司其职，因为重视与员工的情份和感情，很多员工一跟他就是二、三十年。办公室以俭朴、大方、舒适为原则，不浮华、不讲究排场，每处空间都充分利用。他还随时注意商情，掌握最新资讯，对价钱高低如数家珍，公司营运力求精准，不会胡乱进行投资或过度膨胀。

王任生处事巨细靡遗奋斗不服输

长达一‧五公里的郑州丹尼斯百货，实地走一趟会被辉煌的外观和气派所震慑。每天开张前王董事长总会先四处巡视一番，恪守「魔鬼就在细节里」的教条，重视小处、掌握大处，追求点滴不漏，充分显示他凡事追求完美的企图心。七十多岁原该是享清福的年纪，仍然孜孜不倦地冲刺商场，认识的朋友虽感到有些不舍，却更钦佩王董事长的斗志。

丹尼斯百货集团稳坐河南百货业龙头后，市场地位大幅提升，成为河南的百货标竿，几乎每天都有省辖市或地级市要求前往设点，还直接带著写明提供优惠政策和投资优点的「投资手册」登门拜访，丹尼斯强大的吸引力可见一斑。今年据点将放眼河南周边的省分，特别是湖北襄樊已大致敲定，开一家丹尼斯百货搭配三家量贩店经营模式，相信很快会遍地开花，在中原大地绽放风采。
王任生秉持「三不」政策—不烟、不酒、不赌之外，生活自奉甚俭，不贪图娱乐享受，待人宽厚重然诺，博得客户群和员工们的信任与信赖。对于想做的事，只要经过深思熟虑和评估是对的，他就会坚定地贯彻执行，不仅管理能力强、领导能力足，对不懂的业务全力搞清楚，更有神准的眼光，掌握商机，逐步带领丹尼斯迈向更高峰。他自谦只是企业界的小兵，有的只是勇于奋斗和不服输的精神，有了这些元素，使得他的人生更有非凡的价值。

富克斯标榜流行时尚目标新世代

FOCUS（富克斯）时尚流行馆成立于二○○○年，由鼎鼎有名的台南企业董事长杨青峰先生创办，隶属于高青开发公司。高青原本在台南地区以开发住宅及商办闻名，转型百货通路业决定西进后，已在大陆开设江苏常州店，今、明年将陆续成立广东东莞店及南京高淳店，预计五年内将在大陆拓展八个据点。东莞店商场使用总面积约一万五千平方米，今年十月即将开幕，台商品牌专柜约占六成，主攻十八至三十五岁的年轻族群，第一年营收目标为五亿元人民币。该店以最齐全的台湾潮流品牌为号召，推出摩登魅力馆、时尚潮流馆与青春活力馆，招徕新世代消费者。南京高淳店则规划于明年登场，希望借由品牌差异性带给当地民众不同选择，进而提升FOCUS知名度并扩展营运绩效。

东莞店落脚黄江镇乃著眼于地理位置重要性，位居广州与香港水路交通的经济走廊腹地，距广州八十公里、香港六十公里，离深圳国际机场四十八公里，车程仅需四十分钟。处于东莞常平、樟木头、大朗及塘厦四个镇区的中心点，具备休闲、娱乐、购物、美食四大功能，吸引消费人口达八百万。FOCUS有进军大陆强烈的意志和决心，与全球最大的零售连锁集团Wal-mart（沃尔玛）、星美国际影城、苹果电脑ＡＰＲ店、必胜客等知名品牌比邻而居同栋经营，势必汇集可观人流与钱潮，为地方展现不凡的新气象。

太平洋崇光连锁经营广纳四方财

业绩居全台百货单店经营之冠的太平洋崇光百货，面对愈来愈多大型百货投入战场，同质化竞争压力有增无减，拟定的发展策略以朝向连锁经营为目标，透过联合采购压低成本及稳定货源与品质，来扩展经济规模提高竞争力。卖场装潢设计和动线规划，都为塑造全客层的都会百货而努力。顾客导向的做法，强调与其他百货同业的区隔，部分商品走特色化路线，拉拢较不受景气影响的中高收入者青睐。因此，当去年金融海啸肆虐全球时期，太平洋崇光举办周年庆，仍能创下台湾单店营业额的高纪录。周年庆之外的平常时日，经常不定时推出商品展或特卖会，吸引大批人潮集聚，始终保持业绩于不坠。

进入百货业的门槛并不高，很多人有财力、有兴趣，经营策略和运作方式更能谈得头头是道。太平洋崇光百货高层心中所想略有不同，思考重点在清楚了解消费者的心，让消费者感觉「值得」成为有热诚的忠实客户，愿意经常上门、乐于掏钱而不手软。不论在台湾或中国大陆展店，大概都不出这些思维。为避免与大陆合资衍生纠纷，太平洋崇光力争大陆经营以独资为主，例如重庆店持股百分百、徐汇店持股七成五，取得经营主导权，以随时因应产业变化快速做出变革。

太平洋崇光在大陆的徐汇店、淮海店、全兴店、重庆店、北京店，每家分店年营收都超过三十亿元，能做出如此傲人绩效，主要是选点及方针成功。选择店址方面，必定以繁荣的商业区为首选，所谓人潮即钱潮，人潮汇集之处必定商机无限，地段昂贵不是问题，配合高级装潢、训练有素服务人员，高档百货形象深植人心。其次采增设分店策略，既提高市占率亦能增加收益，品牌形象打响后，成为远近知名的「朝圣」之地，大众没事时想逛一逛百货公司，第一个念头想到的就是她。还有最重要一点，要想在竞争激烈的百货战之中脱颖而出，必须区隔出自己的独特地位，看准目标抓紧市场，依据不同市场目标拟定不同发展策略，让客人进门能一次购足，则广纳四方财源便不是梦想。

「三本」到位推陈出新打天下

走大规模、高级路线或流行时尚，甚至树立领导品牌，百货业者心中必然有一把尺精细盘算著，透过展现的特色与当地经济融为一体，未来的美景会有无限的可能。大陆精品消费金额去年突破七十亿美元，但巨大商机背后伴随而来的是巨大风险，如何趋吉避凶？该注意之处其实非常多，但最基本的「三本」须到位，即本钱、本尊和本事要齐备。资金要够而且运用要清楚不能打迷糊仗，本人要亲自坐镇处理，不能委由他人避免胡作非为情事发生，没有真本事更不可能走出一片天。

从王任生董事长孜孜不倦带领丹尼斯迈向更高峰，从杨青峰董事长著眼新世代消费族群，以及太平洋崇光百货挥军连锁经营，还有很多台商们在商场戮力冲刺，凭藉的就是台湾的软实力，可说各有高明手段、各展神通。台资企业打下雄浑基业，当然不能引以为傲，而随时代演进及社会进步程度继续推陈出新，带给民众符合希望和需要的服务模式，才是迈向成功真正的王道，这也是台商借以生根茁壮最主要的倚仗。看著台资企业触角如辐射状向外延伸，国人乐见百货业在大陆「百」花齐放，在这个服务业昌明时代，百货巨轮势将不断继续向前滚动。 █