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财团法人海峡交流基金会

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内销通路品牌创新 台商决胜关键—专访台企联总会长郭山辉 文/刘正庆(中国时报大陆组组组长)《交流杂志100年8月号第118期(历史资料)》

大陆从今年起实施第十二个经济社会发展五年规划(十二五),过去被视为制造业天堂的大陆,将逐年走向以内需为主的市场,台企联总会长郭山辉忧心的说,如果再加上通货膨胀带来的原物料上涨、人民币升值和工资不断上扬等因素,大陆整体投资环境已不太适合台商制造业。

环境改变,自然带动生产经营模式的转变。经营台升国际集团的郭山辉表示,大陆旗下员工已从二十年前的一万多人,缩减为目前的六千多人,而过去以外销为主的家俱生产,也必须开始增加大陆内销的比重。但对惨澹经营的传统制造业来说,意味著需要大笔资金和时间的投入,最快三至五年,才可看到拓展内销市场的具体成效。

郭山辉认为,大陆内销市场不仅是未来制造业台商决定胜败的关键,更重要的是要在「十二五」期间打开通路、创新品牌并招募大量大陆人才。毕竟,以前讲究管理技术的制造业文化,现在最迫切需要的已变为创意行销,以及懂得大陆文化的管理人才,和二十多年前相比,台商现在面临的是截然不同的生意模式。

作为台商企业经营方向的「总舵主」,郭山辉说,带领台商升级转型、保障台商投资权益,将是台企联不可推卸的重责大任。台企联不仅成立「马上办中心」,随时接受台商权益受侵害的案件,据此向大陆国台办投诉协调局反映外,台企联还会持续追踪大陆各相关部门,是否有对台商权益损害案件做出积极处理。

此外,台企联的智库功能委员会也会研究台商在大陆投资环境变迁下,向两岸政府部门提出有益台商的政策建议,让台商能够在大陆永续经营发展。虽然「马上办中心」或智库的功能,有点类似经济部和海基会的台商服务中心,但郭山辉强调,台企联著重的是台商权益保障,彼此之间还是有区隔。

对台商普遍关切的土地拆迁补偿问题,郭山辉表示,历史遗留的问题纠纷,在大陆明订处理方案和政策后,目前的投诉件数已有降低。最棘手的反而是土地用途变更后造成的地上物拆迁、原地征收和补偿,这部分,虽然地价补偿以市价为原则,但因大陆地方政府对每一个案有不同处理模式和方法,不只台商,陆资企业同样也面临这一复杂且广泛的问题。

有无解套方法?郭山辉笑著说,「有关系就是没关系,没关系就是有关系。」这句话,从过去到现在还是一样。他解释,由于大陆走计划经济路线,领导本身就有相当大的权力,且可以解决许多关键性的问题,「所以有关系,在大陆是必然的,台商必须重视和培养。」

谈到大陆各地政府为追求地方发展,纷纷兴办国家级产业园区,有意赴陆投资兴业或已在大陆设厂的台商如何筛选?郭山辉建议,首先要视台商投资项目的需求而定,例如需大量土地办厂的台商,就要看当地政府能否提供土地、价格是否合理、政策优惠力度有多大,接下来才是看地方政府的支持力度,其中,领导人的决心关系著台商的投资成败。

但是中共明年举行十八大、地方政府一把手换人做,台商岂不前功尽弃?对此问题,郭山辉表示,投资时最好让对方的承诺能够文书化、契约化,签下正式合同才会比较有保障。万一行不通,他提醒说,别忘了「台商还有娘家」,也就是作为两岸联系窗口、解决台商疑难杂症的海基会。只有这个「娘家」,才会深入关心所有大陆台商,也难怪「大家对海基会都有很深厚的情感」。

形容大陆拥有无穷商机但也存在高难度的郭山辉认为,未来五年,将是大陆从国强转向民富、从盲目追求高经济增长转为节能环保的关键时刻。而台商二十多年来对大陆经济成长的贡献,不仅深受大陆高层领导的重视,台商引进的经验、市场经营理念和管理技术,也让各地政府学习到很多。

郭山辉说,要论台商在大陆最大的特色,就是台商让大陆脱胎换骨,且被认定是经济发展的重要推手。这一历史地位,更象征台商未来在大陆仍有无穷的发展机会,而台商在两岸关系发展的空间也将会越来越大。下一步如何深化两岸经济文化交流、让两岸经贸各领域顺畅对接,则是台企联另一不可忽略的重责大任。 █


百万台商总教头 郭 山 辉

闯荡大陆的台商,没有水浒传中一○八条好汉的真本事,很难在大陆打下一片江山。身为百万台商的总教头,台企联总会长郭山辉谦虚的说,自己没有独步江湖的本领,台商面对困难、解决问题并迈向成功之路,靠的都是众人意志和共识,正是这种群聚和群体力量,才能为台商创造有利条件,进一步影响两岸政府的决策。

三十六岁那年,郭山辉经营的台升实业还是台中一家名不见经传的小家俱工厂,想要从木材切割、组装、贴皮、油漆到装上货柜出口,一条龙式的生产,对实力不强的台升而言,简直比登月还难。当时业界普遍认为大陆生产落后、人工低廉、政策配套不完善,郭山辉选择反其道而行,「怂恿」其他五家家俱加工厂老板,一起到广东东莞大岭山投资,并发豪语「失败由我负责」。

到了一片荒芜、几乎一根木头都没有的大岭山,郭山辉掌握当时大陆提供的优惠条件、月薪仅有三百元人民币的廉价劳动力,利用大陆鼓励外资投资的政策,以超乎想像的速度和效率盖起工厂,并先后在印尼开设木材原料厂,将半成品运回大陆加工。这一模式,让台升以十年时间,并购美国前五大家俱通路商Universal,从此拥有自主品牌和国际行销网路的台升,一跃成了年出口额逾二亿美元的跨国企业。

被美国媒体冠上「中国家俱教父」的称号,已在大陆深耕发展的郭山辉,再次做出惊人之举。二○○三年,他号召两岸三地家俱业者,对美国提出反倾销诉讼,以团体力量,让东莞八十家家俱制造商取得反倾销战的胜利。从此,郭山辉在大陆业界声名大噪,并荣获「二○○四年广东十大经济风云人物」。

团体力量让郭山辉见识到群体效应比单打独斗来得强,反倾销诉讼打赢的那一年,郭山辉投入并当选东莞台商协会会长,二○一○年接下台企联总会长职务。少了年轻时的冲动和蛮劲,五十六岁的郭山辉,经历二十年来的风风雨雨,如今多了份政治人物的沈稳干练、商务人士的灵巧聪慧,但那颗永远「为台商服务」的心,却始终不变。

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