许多人听到SHOKAY，会想到《哈佛女孩的牦牛创业故事》，不禁感到很好奇，想了解背后故事的点点滴滴。

云南之旅 开启创业灵感

简单说，当时我在哈佛攻读公共管理和国际发展硕士学位，而我在沃顿商学院就读的大学专业是国际商务，这两种思维激发我思考如何创立一个新的商业模式，在本质上，既能赚钱，又能解决社会问题。这种商业模式，称之为「社会企业 」（socialenterprise）。创立企业需要灵感，所以我去了云南。当地资源丰富，但是进到山区，生活贫困。在藏区，看到牧民们虽然现金收入有限，但是家家户户都有牦牛。世界上百分之八十的牦牛在大陆，牛绒 (yak down) 材质可比羊绒 (cashmere)，而且每五头山羊，就有一头牦牛。牛绒柔软、保暖，回弹力又好，商场每销售五件羊绒衫，就应该销售一件牛绒衫，但是事实并非如此。多数的人没有卖过牦牛绒的织物，可能连看都没看过。

云南之旅让我发现一个市场缺口，也发现一个能带动偏远地区牧民可持续的经济发展方式，所以我在牦牛身上动了主意，规划SHOKAY的商业模式。我们旨在直接从牧民收购牛绒，之后的产品，包含绒、线、饰品与成衣，销售到全世界。当时的商业规划，也获得哈佛商学院的商业比赛。

突破传统思维 创造新蓝海经济

二○○六年的夏天，拿了第一桶金，就到大陆创业。当时虽然有规划牛绒能制成的产品，但是实际能做出来哪些东西，并不清楚。我们拜访了无数做羊绒的厂家，问他们是否做过牛绒，或是否有愿意做，但都笑称我傻瓜，生产没有市场的产品。换个角度思考，市场愈小，机会愈大，这不就是蓝海吗？最后，我找了几个愿意配合的工厂，拼拼凑凑，最后做出第一批纱线和围巾，突破厂家认为牛绒只能做出咖啡色产品的认知。那时开始，我们花了大量的时间研究产业链，从和牧民收绒开始到成衣的制作，思考如何优化每个环节。某种程度上，我们很像大陆的制造商，有了创造力，但是不知道能做的最佳产品是什么？受众是谁？

创业的前几年，除了在生产上进行各类的尝试，我们也尝试开发许多渠道，包含参加美国、英国、德国的展示会，签下日本的经销商，甚至在上海著名的文创园区田子坊，开了第一家门市。我们的品牌故事颇受欢迎，曾受台湾、大陆和国际的各类平面和电视媒体采访报导，包含天下杂志、Vogue、TVBS、CNN 与CCTV等。

一切不简单，但有了好的开始，接下来的挑战就是要成长 (scale up)。除了产品，还需要思考如何推广。美国棉一年有十亿的营销预算。澳洲羊毛光在大陆也有二亿四千万的营销预算。小小的SHOKAY，如何诠释我们所有的努力，都是为了带给社会更大的价值？我们哪来的营销预算？寻找成长的突破口，其实比创业还难。当初来到大陆，我没有思考如何创立品牌，但要成长，尤其在推广新的材质，又在做服装，品牌定位决定一切。

社会企业接轨文创产业

我们花了大量时间思考「社会企业」的营销角度，既要叙述品牌故事，又不能过于慈善，纯打「爱心牌」。最后，我们总结了五个价值观：大方慷慨的温暖(generous warmth)、细心思量的创意(conscientious creativity)、优雅高尚的坚毅(graceful determination)、真诚写实的美意(spirited authenticity)与启发灵感的故事(inspiring stories)。这五个价值观贯穿著我们的产业链，从使用特殊材质，研发精细工艺，连接文化创意，再度回馈社会。

之前从未想到「社会企业」会和文化创意产业接轨，这却是个完美结合。我们开始融入藏区文化，希望呈现最真实的美。两年前，著手邀请各地艺术家，包含台湾著名摄影师庄正原老师，一起追溯我们的产业链。通过他们的艺术眼光和手法，将当地的文化和我们的品牌理念融入作品中。呈现出的作品，成为我们每季设计的灵感来源，作品也展示于店铺。SHOKAY推出艺术家披肩系列，将艺术家的作品印染于披肩，颇受欢迎。媒体报导，今年周迅四十一岁生日时，头上围著SHOKAY的艺术家披肩，我又惊讶又感慨，这是我们品牌发展的另一个里程碑。

时光飞逝，创业至今，已近十年。近十二个月，SHOKAY分别在台湾和大陆开了九家直营店，包含五家在上海，两家在宁波，一家在青岛涵碧楼，和一家在台北邻近华山园区。同时，我们也开始第二个事业部－SHOKAY纺织，深化和许多纺织企业的合作，研发各类含牛绒的纺织品，将产品销售给品牌和设计师。创业前几年我们获得许多国际上的社会企业奖项，近几年，也积极争取大陆和台湾的各类文创和研发补助。

东西融合 永续经营

在最近三年，我获得许多大陆及台湾政府或企业颁发的奖项，或给予补助，许多在大陆获得的奖项，我是第一个外国人，也是第一个台湾人获得，让我倍感骄傲。一位美国出生的台湾女孩在大陆打拼，确实不容易。同时，这些奖项也代表著我们品牌定位。有些人问，SHOKAY 到底是西方品牌进驻大陆，还是大陆品牌走向世界？其实，在国际化的世界里，SHOKAY如同我自己，是东西方的融合。东方人看到SHOKAY，既有熟悉的青藏高原，又有西方的设计感和调性。当西方人看到SHOKAY，不仅熟悉的品牌和设计理念，又富含东方的特殊材质。

发展的同时，也不忘SHOKAY的「社会企业」本质。建立牛绒市场，也同步促进藏区可持续的经济发展。我们努力提高牛绒的品质和市场价值，开创提高和牧民收购牛绒的价格。产业链中，从收绒到品质管理，给当地牧民创造许多就业机会。SHOKAY 直接和当地社区互动，每年也会组织各类项目，如医疗、公共艺术、环保等，在整体产业链的本质上创造了永续，带来正能量的循环。