两岸民宿—各具特色的圆梦家园◆文/洪肇君、李锌铜《交流杂志105年10月号第149期(历史资料)》
- 更新日期:112-07-12
台湾在二○○二年依据观光条例颁布《民宿管理办法》,时至今日,全台合法民宿已逾万家。中国大陆称民宿为家庭旅馆,但两岸经营手法大不同,中国大陆很羡慕台湾民宿有庭园造景,台湾业者则对家庭旅馆最多能有二十五间客房的规模,表示赞赏。
二○一二年,台湾屏东县民宿协会曾到福建厦门鼓浪屿的家庭旅馆协会参访。当时,鼓浪屿上有一一○家合法家庭旅馆,非法者数倍于此。由于鼓浪屿保护老旧建物的条例甚严,家庭旅馆的隔间与卫浴设备改造,都不可能像台湾这么大气。
再过数年,中国大陆各省市的家庭旅馆蓬勃发展,特别是在风景区、旅馆城市,以地方法令为基础,造就出另一种家庭旅馆风格。
古镇风情 吸引客源
古城苏州,吴江区同里古镇是知名水乡,敬仪堂民宿负责人王鸿,也是同里民宿协会副会长。他表示,最早就是地方政府鼓励他开民宿,「当时什么法令也没有」,但地方官员看准这是个市场,而且当地旅馆、饭店的床位不足,必须由民宿来填补。
王家老宅就在同里水乡正中央,这栋宅子曾是清朝的太湖水利同知署衙门,「我的祖上花三千两银子买下」,王鸿还留著清朝的房契正本。
「这是清朝时期的木头柜子了,床架是红酸枝。」王鸿强调,近年可是花了不少钱,年年改装增加设备,墙上是液晶电视,卫浴间虽小,但建材非常高档,地板保持旧有的水磨方砖,家具则维持古色古香的酸枝架子床和古董木柜。
老房子改建成民宿非常有卖点,年住宿率达七成以上,王鸿从不担心客源。水乡古镇还有其他民宿,有些一晚住宿费只收五十元人民币,房间相对简陋,就是在连续假日,捡一些背包客,也能小赚一笔。
古镇北端的木香居是另一种典型,合伙人之一的金晶,三十四岁湖南人,厌倦上班族生涯,租下别墅开民宿。这座新别墅比照江南园林,园中有池,池中有鱼,亭台楼阁俱全。木香居有十六间房,住宿率超过六成。
湖南湘西凤凰古城,是沈从文笔下悠悠的历史,也是旅游胜地,河畔吊脚楼是当地建筑特色。不少吊脚楼被改成民宿,一晚订价数百至上千人民币,比旅馆还贵,却吸引不少人来体验沱江的《边城》风情。
两岸民宿 走出不同特色
跟台湾当年的发展路线如出一辙,民宿可拉动农村转型经济效益。中国大陆乡村旅游发展如火如荼,民宿带动农村经济的新列车,穿越中国大陆的山河和海边,搭载著无数农民奔小康的心愿,民宿以新型式改变中国大陆旅游住宿样貌。
「中国大陆的农家乐,很像台湾约三十年前开始的土鸡城。」台湾民宿协会秘书长李青松表示,中国大陆过去发展美丽乡村,期望振兴消费,农家乐的行销就是其一。所谓农家乐,是结合风景、鱼塘、饮膳,让市民体验农村生活、吃到最新鲜的农家食品。
从一日游的农家乐发展到住宿,民宿跟著顺势而起。李青松表示,中国大陆有些民宿是台湾人去开的,最早的例子应该是在云南丽江,这是结合风景区的作法,这套手法很容易模仿,现在成都、杭州、厦门等地的民宿都已很成熟,不少中国大陆民宿业者常常来南投、花莲和宜兰,私下跟民宿业者取经。
「他们曾经过来参访,我也曾过去交流。」嘉义县番路乡的当归民宿老板洪崇洧,曾受邀到福建三明市交流,他的民宿在阿里山公路半山腰,随著中国大陆自由行旅客增加,来住民宿的陆客也越来越多。他观察到,中国大陆近年的农村经济改造,由政府规划辅导,鼓励民间开民宿,创造出各地不同特色。
从依靠景区 到遍地开花
浙江丽阳的景宁县,是畬族自治县。景宁县泉坑村,附近山区搬下来的居民,在地方政府辅导下,开了五间民宿。「我去过台湾南投看民宿,台湾的民宿真得搞得很不错!我们还要多学学。」当地业者雷建林说,景宁县政府不但花钱帮忙聘室内设计师规划,只要符合条件,政府还有补助,补助房间及厨房建设。
景宁县农村工作办公室科长石爱玉表示,只要符合政府规范的条件,民宿的设计费政府出七○%,民宿业者出三○%,两小床的套房补助一万元(人民币,下同),一大床的补助八千元。
在政府补助和设计师帮忙下,让乡村民宿精致起来,但因位置较偏远,平均房价并不高。完工不到一年的珑月居老板娘蓝东菊,指著干净清爽的套房说:「这间住一晚只要一八○元(人民币)。」
同样在浙江,温州的永嘉市,青龙湖山庄也属于不依赖景点的「自立自强」型民宿。「这里原本全是山坡地,我花了两千万人民币,从整地到建屋,用了不少心血。」庄主陈平表示,附近没有景点,甚至来住宿的人都得先将车停在河的对岸,然后再到无动力的竹筏上,用手拉绳将筏拉过河来到山庄,这就是他的特色。
金晶分析,依靠风景区是大部分民宿的生存之道,从云南丽江、杭州西湖到厦门鼓浪屿,各地民宿打的就是景区品牌,因此不愁客源。
现在厦门最流行住民宿的地方又改了,已经不是鼓浪屿,而是厦门大学附近的曾厝埯。曾厝埯原是个小渔村,经过改造,成为类似文创大区的小村风情,当地最有名的民宿叫马克客栈。老板马克是台湾人,改造一栋两层小楼,用马赛克风格,创造出浓浓设计感,算是引领曾厝埯民宿风的人物。
今年五月三十一日,首届中国(桐庐)国际民宿发展论坛在浙江桐庐举行,评选出十大「中国乡村民宿发展示范县」,显见民宿在中国大陆已经遍地开花,带给数亿人新的旅游体验,改变旅游居住的新型式。
金晶是五星级饭店的经理出身,他观察到,现在中国大陆的民宿开始走向资本化,有不少投资大鳄将资金投入连锁型民宿,「在丽江、香格里拉、石林、杭州或者桂林这种旅游城市,打造不同风格但同属一个品牌的民宿。」
这类民宿的优点是服务标准化,而且会融入各风景区特色,打造不同风格,但资金投入庞大;另一种就是像金晶这样,小打小闹,几个人就合伙租房开民宿,特色是年轻人多,通常有自己的一套想法。
旧宅、古宅改造的民宿,多半为屋主自有,但品项不多,毕竟要改造一栋旧宅,所费不赀;另一种就是用自家民房,整修几个房间便能营业。这两类的服务品质参差不齐,游客住进去之后,较难满足旅游体验,所以通常以背包客居多。
预约和付款方式 两岸大不同
两岸民宿业还有一个极大的不同,就在于预约和付款方式。台湾民宿会上网打广告,广告费按季度计算;接受预约时,从银行接受客人预付款项。有业者早早看准中国大陆市场,还专程到中国大陆开银行帐户,接受中国大陆自由行的客人汇入预付款,再从网路银行查询纪录。
反观中国大陆的民宿,有七○%来客是透过网路预约,付订金。网站业者不向民宿收广告费,而是依网路订单抽取佣金,订得多就赚得多,若是没有下订,民宿业者也不吃亏。
受惠于中国大陆第三方支付的方便,很多客人只要用手机加上无线网路,就能完成寻屋、下订、付款程序。民宿业者每天打开电脑就能知道各网站的订房状况(不只和一个网站合作),虽然客人要入住过后才会付清尾款,也是付给网站。
网站按月结算,民宿老板每个月固定日子,就会收到各网站汇进帐户的房费。也就是说,有七成的客人是两手空空进来住,住过之后,拍拍屁股就走。但钱会自动进入帐户,业者看不到现金,省下许多麻烦。
中国大陆的消费者极重视网路评价,民宿业者为了在网站获得客人支持,服务必须让客人满意,也才能被网站列在前页,赢得更多消费者关注。
两岸民宿是业者的圆梦家园,也为旅客提供一个休息的驿栈,在相互取经、彼此借镜下,势将有一番新光景。