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财团法人海峡交流基金会

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台湾特色农产品 打造外销新「食」力◆文/文/台湾创意设计中心TGA小组《交流杂志107年8月号第160期(历史资料)》

走一趟今年的台北国际食品展,可以发现台湾食品有著不输人的特色:一方面,普遍选用有机种植或具备产销履历的原料;另一方面,为保持原料纯粹的美味,食品也大多低添加或不添加化学合成物。随著近年消费者的健康意识抬头,这样的「安心食品」不仅受到台湾消费者欢迎,也成为中国大陆买家采购的首选。

但台湾食品如以正式贸易管道进入中国大陆,成本加上关税、运费、进口税等费用后,销售价格亦会相应提升,成了中国大陆市场中的昂贵进口食品。如果台湾业者没有认清产品的定位,并赋予品牌适当的形象,借以创造市场差异性,便很难施展台湾商品的魅力。而台湾食品业者要如何瞄准市场呢?

│健康、独特 打造「爆品」必要条件

拥有广大消费人口的中国大陆市场,由于与台湾有著相似的饮食文化,向来是台湾食品业者积极抢攻的重要市场版图。近年来中国大陆经济的飞跃性成长、人民所得大幅提升,向来「民以食为天」的中国大陆消费者,对于饮食也愈加讲究,「吃得更好」已然成为新的消费趋势。国内外食品业者纷纷使出浑身解数来「讨好」消费者,以重视安全、健康为诉求的产品,在中国大陆食品市场争出一片天。

与此同时,近年中国大陆本土或海外跨境电商应势而起,如天猫海外旗舰店、京东全球购等平台,使得消费者更容易取得海内外限定、热卖或稀有的商品,中国大陆食品市场犹如进入战国时代。

因此,想要攻占中国大陆消费者的心,台湾业者须好好掌握当地的消费趋势。 香港经贸发展局今年4月发布的「中国大陆包装食品市场消费特点」指出,近年中国大陆食品市场可归纳出两大趋势:一是对于食品的选择更为慎重,像是重视食品生产过程,包括是否经过严谨的国际食品安全认证、产地溯源制、有机标章等,若是能强调健康或机能取向,则更能引起消费者花高价选购商品的意愿;再者,爱尝鲜的心态亦驱使食品市场变得更为多元,无论是独特的口味和口感、充满吸引力的品牌形象或包装,或是国外的特殊商品,都有可能成为下一个「爆款」潜力股。

│新鲜水果制成果干 台湾零食受欢迎

以台湾新鲜水果制成的果干,因产品的健康形象,近年成为外销中国大陆市场的明星商品之一,广受当地消费者欢迎。其中又以宏宇农产生技企业有限公司,为果干类型食品外销中国大陆的先驱。

作为台湾果干制造知名大厂,宏宇也是市面上许多品牌指定合作的代工业者。无论是含有鲜果香气的水果果干,或是保有蔬果纤维的各式脆片,宏宇运用台湾在地食材研发各式蔬果加工品,并大量外销至中国大陆。旗下品牌「台湾一番」,更成为台湾果干产业的第一品牌。

然而,宏宇农产在前进中国大陆市场之初,原有的品牌名称「台湾一番」无法在中国大陆注册,导致充填低价劣质果干的仿冒品频传,重伤品牌形象;加上在中国大陆的代理、经销机制无法有效控管,造成通路价格混乱等问题,大大挫折了宏宇外销中国大陆食品市场的发展。宏宇于是找上行政院农业委员会主办、财团法人台湾创意设计中心执行的「『品牌好农.行销台湾』农产外销业者品牌辅导计划」(Taiwan Good Agriculture,简称TGA),期望从市场、品牌等多个方向,全面分析并改善问题。

为了改变品牌在中国大陆无法注册的困境,首先要解决品牌命名的问题。从行销策略的角度,宏宇选择能充分呈现品牌核心价值的名称,让产品特性一目了然—任何水果都能去水份、烘「干」燥,所有蔬果都可真空烘干、保持爽「脆」;考量到中国大陆消费者的阅读习惯,也特别将「干」字,改为同音好读的「干」字,以「极上干脆」作为品牌重新出发的第一步。

重新出发的宏宇农产,在包装设计上也十分用心。为了让产品在通路陈列架上,能一眼就被消费者认出,有别于一般果干经常使用的长方形铝箔袋,特别改为线条感十足的特殊袋型。

此外,为使消费者容易区分果干与脆片两种品项,包装袋上缘的设计也别有巧思,例如,果干系列商品呈现了新鲜水果到果干的一连串生产过程,而脆片系列商品则是采用新鲜蔬果与蔬果脆片的对比图照。两种系列商品包装的共同之处,在于都采用蔬果颜色作为品项的识别,令品牌形象更显鲜明。

有别于以往「台湾一番」的大包装量,宏宇考量到中国大陆消费者爱尝鲜的消费习性,改为容易一次食用完毕的小包装销售,既可让消费者打开后赶快吃完,避免商品开封后久放变质;也因为小包装单价相对较低,可吸引消费者一次购买更多口味。「极上干脆」在2017年下半年问世后,不仅在马来西亚有机连锁超市全面上架,也进驻松山文创园区的「设计点」销售门市,吸引许多来台旅游的港澳、中国大陆观光客抢购,可见「极上干脆」的产品魅力。

│油甘果 中国大陆母婴市场潜力股

根据2016年TGA品牌辅导计画针对中国大陆消费市场的调研结果,母婴们是不容忽视的消费群体,尤其年轻妈妈们更愿意花钱在孩子身上。有60%以上的中国大陆妈妈,每月在网路花费超过人民币1,000至3,000元(约台币4,600至13,800元)购买母婴商品。

油甘果的相关产品,就是近年台湾农产加工品中,有机会打入中国大陆母婴市场的一例。尽管台湾消费者对油甘果仍普遍陌生,在欧美地区早已兴起食用油甘果保健的风潮。台湾有一群小农,很早就发现油甘果的潜力,不仅成功种植,更开发出酵果露、油甘果粉等多种对身体有益的保健产品,很容易讨中国大陆母婴消费者喜爱。

在油甘果保健的新兴市场,有3家台湾农场的年轻第二代,早早就看中油甘果的商机和潜力,满怀著将油甘果从台湾推向国际的热忱,一起组成山果股份有限公司。然而,尽管山果团队在创办之初,即获中国大陆多家知名通路洽谈, 但碍于品牌当时尚未成形,在谨慎考虑后,暂时缓下了到中国大陆推广的步伐。直在2016年,山果与TGA 品牌辅导计划接触,逐步打造出台湾油甘果的专门品牌。

在规划品牌的核心价值时,山果团队期望产品不仅能让人们身体更好,也要能回馈自然。秉持著「让自然更自然」的理念,他们从种植时便采用「酵道自然农法」,亦即废弃的果物经发酵后,将发酵液体回归土壤,让土壤能保持一定的肥沃度。

这样的理念因此有了「树重奏」(trreeo)品牌的诞生,就是希望消费者能从品牌中体悟大自然的和谐,彷佛聆听动物与树丛共同奏鸣。上述的品牌价值延伸至整体产品视觉,即采用了象征自然精神的绿色为基调,并在商品包装设计上以动物意象的设定,表现「树重奏」品牌与自然的和平共生。

此外,为落实「树重奏」对于自然大地的友爱,包材亦采用FSC 认证(Forest Stewardship Council)的纸材,并以可在自然环境中完全分解的大豆油墨印制,在在显示品牌对其理念的实践。从品牌正式问世至今,不过短短一年时间,「树重奏」已有满满的成果,不但快速打进全台70多家有机健康相关通路,也于今年4月起,在中国大陆观光客喜爱的诚品门市全面上架,显示品牌理念的有效传递,以及两岸消费者对于油甘果新品牌的高接受度。

│面对中国大陆市场的下一步?

中国大陆市场竞争激烈,漂亮的包装设计已是最基本的入门要求。台湾食品业者更需要为品牌找到市场定位,并能做到内外兼具的品牌形象及价值实践,而长期耕耘在地市场更不在话下。

拥有1113.4亿人民币规模的中国大陆跨境进口零售电商市场,对于台湾业者而言是很好的切入点;既能测试品牌在中国大陆的产品力,亦可掌握中国大陆消费者的偏好,但对于中小型的台湾食品业者仍需克服物流、金流或资讯流等门槛。

TGA品牌辅导计划为协助业者经营中国大陆市场,自106年起在超过10.4亿用户量的微信成立FGA微商城,以集合品牌形式,共同行销台湾农产加工品,并以情感层面「生活可以简单点」,推动消费者愿意掏钱购买天然健康的商品;利用「生活可以慢一点」的诉求方式,触动消费者愿意购买台湾商品来享受生活。有别大型商城以食品品类作为商品区分方式,反而将销售产品对接4 种生活场景,借以拉近与消费者间的距离。对于中国大陆消费者,唯有不断求新求变,才能在市场中立于不败之地。

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