上班族小雯对美妆有兴趣，平时经常上网浏览新品，不过最近她发现自己的脸书，总会不断跳出美妆品牌广告，或美妆版主的业配文，虽然她从未在广告中留下个资，但社群网站其实在不知不觉中，已掌控她的兴趣及惯用的搜寻模式，使她成为广告主的目标客户，进而达到行销目的。俗话说「凡走过必留下痕迹」，在沙滩上行走，脚印可用沙子盖掉；但徜徉网路世界，一旦留下足迹，却很难消除。「数位足迹」（Digital footprint）就是网路便利性的代价，它将让你在大数据面前无所遁形。

上网就有曝光个资风险　凡走过必留痕迹

网路如同空气和水，几乎是现代生活中不可缺少的要素，尤其智慧型手机、平板电脑等商品蓬勃发展，随时随地上网已是家常便饭，不过，消费者可曾想过自己浏览过的网页，在社群网站放的文章、照片、影片，下载过的App，甚至线上购物，都有留下个资的风险。

根据「全民资安素养网」对于数位足迹的定义，指我们在网路上从事的所有活动或行为，所留下来的痕迹。数位足迹可能包括在Google搜寻过的关键字、网路分享过的照片、影音平台上传过的影片或网路直播的内容、他人或自己的 Facebook页面上的留言、注册在社群网站上的个人资料档案、浏览网页的纪录、YouTube上曾经看过的影片等。

网路cookie小甜饼太强大　纪录上网历程

在了解数位足迹前，必须要了解什么是cookie（小甜饼）。cookie从字面上意思当然是饼干，但在网路上，cookie则是一种技术，主要目的是为了让网站记录用户的一些讯息，以便用户下次造访网站时能认出它。举例来说，cookie技术直接纪录你的使用者代号、密码、搜寻关键字、email等，让使用者在填写某些网路表单的时候，可直接点选，不用重新再填写个资。而使用者所留下的数位足迹，也可能让其他人追踪你的网路行为，包括曾浏览过的网站、搜寻过的关键字，以及在社群网站上的朋友。

随著智慧型载具入手门槛大幅降低，现在很常见的就是手机App授权，比如下载游戏App，使用脸书帐号注册登入，常被游戏业者要求授权使用帐号；浏览购物网站或新闻网站会员时，你的浏览纪录也可能被业者拿去作为行销依据。数位足迹看似是享受网路便利之下所产生的必要之恶，只是这种个资外泄的状况，往往是在不知不觉中，悄然发生。

拥有数位足迹等于掌握商机　客户喜好一览无遗

数位足迹的影响力究竟有多大？美国科技作家Patrick Tucker的著作《遥测个人时代》当中就写道，电脑系统运用感测器、摄影机和微晶片来搜集它们（及我们）的共同环境相关资讯，同时它们也正在发展远超越人类的知觉能力。我们做了什么、如何生活、如何与机关团体及彼此互动，很多都发生在网路上，可以遥测读取，并留下我们去过哪里、以后会去哪里的线索。当你订下一个约会并存到iPhone的行事历上，当你离开家并设定与警察局直接连线的家用防盗警报，当你启动手机的GPS，当你使用预付的地铁卡搭地铁，使用附无线射频辨识标签（RFID）的识别证进入办公室，你已经创造了一条轨迹。只要有人（或电脑或任何东西）能够把储存著该资料的伺服器和硬碟的资料存取下来，就能把你一览无遗。

数位足迹有优点也有缺点，细究其优点，企业主一旦拥有它，几乎等于掌握商机，有别于过去只能花大把钞票在各平台登广告，或者举行很多场次的焦点座谈，有了数位足迹后，企业透过掌握客户的浏览习惯，能更直接的掌握客户喜欢那些商品，或是了解近期热门话题是什么，进而思考如何包装商品，数位足迹让企业主省去很多乱枪打鸟的行销费用，对于市场来说，也增加交易效率，因为对消费者而言，可望更快找到需要的商品。

港人反送中遭逮　突显数位足迹影响力

然而，数位足迹所牵涉的，就是个资与隐私议题，若妥善应用，可发挥很大的影响力；若被拿来不当利用，就会成为问题。

擅长分析大数据的网路工程师李义德直言，若数位足迹只是成为广告主行销的方式，倒不至于造成太大问题，如果像在香港或中国大陆，更要担心的是因为留下数位足迹，而成为极权政府的监控对象，比如6月在香港发生的百万人反送中大游行，有不少示威者依赖即时通讯软体Telegram的群组互通消息及部署，但群组管理员竟被警方以「串谋公众妨扰」罪名逮捕，按理说即时通讯软体应该只有在群组中的成员才看得到，却遭政府监控，突显数位足迹若遭到不当利用，或成为监控资料，将成为一场梦魇。

李义德表示，上网的行为样态实在太复杂，举凡搜寻关键字、在社群网站贴文或留言、看网路影片、浏览论坛，或者操作网路银行、玩线上游戏等，容易留下数位足迹，有时甚至在没有主动提供个资的情况下，却依旧「被动」地遭网站出卖，将帐号给第三方资料库使用。

保护隐私减少曝光个资　数位痕迹留下越少越好

对于民众来说，在无法确定个资会被拿去做哪些应用的前提下，得思考如何减少留下数位足迹。行政院政务委员唐凤过去接受《联合报》访问时曾说，保障数位隐私不是只有政府的工作，每个人也都要学习，如何充分运用《个人资料保护法》明定的「查询、复本、更正、停止、删除」五项基本权利，自我保护。

3C达人陈承佑建议，尽量避免使用社群网站（如脸书）的帐号，注册其他网站或游戏，因为社群网站的帐号容易被企业拿去应用，由自己创建帐号和密码的帐号，还是属于自己的。另外，使用网路服务或者玩线上游戏，结束后必须登出，尤其使用网咖或其他的公用电脑，更要留意，平时要定期清除cookie、定期扫毒，也可适时用adblock等软体阻挡广告，就可避免误点进去。

现在社群网站龙头脸书，声称拥有24亿用户，相当惊人，但使用的风险相对越来越高。陈承佑表示，在脸书或其他社群网站上，不要留下个资，比如姓名、住址、电话等，并尽量不要和家人的帐号做连结，以防让有心人知道哪些人是同一个家族；有些比较私密的照片或影片，都应避免上传社群网站，或是云端资料库，即使已经将隐私设定成个人浏览，都不建议，像之前很多国外名人的裸照外流，虽然上传网路前有做隐私设定，仍被骇客侵入之后对外散布，由于骇客无孔不入，最好的方法就是不要上传。

陈承佑也说，应善用隐私权设定，将贴文限制分享的对象。此外，近日很热门的诈骗个资手法，就是不肖人士冒用企业的名称，成立脸书粉丝团举办抽奖活动，奖品都相当大方，例如留言加分享就能抽手机、笔电、汽车，甚至房屋，实际上根本就没有这些奖品，但参与民众的帐号仍被骗到手。因此，民众在看到抽奖活动前，可先确认该粉丝团名称旁，是否有出现蓝色勾勾标章，这代表脸书已确认是属于该公众人物、媒体公司或品牌的真实专页，较具公信力。

数位足迹堪称双面刃，在可预见的未来，随著民众越来越依赖网路，个资恐不再属于个人，现在能做的，就是减少让自己的隐私暴露在网路上。但往好处想，我们身在民主国家，政府不至于将民众个资拿去做负面应用，甚至成为全面监控的工具，否则就会像乔治欧威尔的名著《1984》，「老大哥」随时盯著你，这是多么让人恐惧的氛围。面对数位足迹，民众应抱持谨慎态度，在使用网路前，思考这项难以抹去的痕迹，到底会不会对我们产生影响。