人工智慧（AI）的概念早在1950年代就已出现，历经几十年发展，提供人们便利的生活。美国新创公司OpenAI去年底推出ChatGPT生成式人工智慧后，全球刮起AI旋风，带动AI风潮，也催生AI沟通师、AI伦理顾问等新兴职业。

ChatGPT去年11月问世后，这款运用AI驱动的聊天机器人程式，上线5天用户数就突破100万，2个月后，月活跃用户数突破1亿，成为人类历史上用户数成长最快的应用程式之一。科技巨擘看准此波热潮，纷纷推出类似AI平台，也掀起AI巨大商机，带动科技新热潮。

微软、Google、阿里、百度等网路巨擘相继对大众开放类似ChatGPT生成式人工智慧服务。从效率角度来说，生成式人工智慧作为高效的AI辅助工具，在其帮助下，人类工作效率与品质再次提升，用更少人力完成相同工作。

然而，AI技术发展也带来后遗症，例如，有画师因为游戏公司使用AI绘画而失业，有大型公司使用AI而出现资讯泄露风险，AI势不可挡，但人类已在思索与之共处的新模式。

音乐创作生成式AI也可代劳

生成式人工智慧，顾名思义能够生成内容、解决方案或新概念的人工智慧技术，基于深度学习、神经网络等先进算法，透过大量数据训练，使电脑像人类一样思考和创作。生成式AI具有强大能力，可根据输入条件自动生成图像、文字、音乐等各类内容，人工智慧的应用范畴往前迈一大步。

生成式AI具备强大的图像生成能力。生成式对抗网路（GAN）是一种非常流行的生成式AI技术，可生成逼真的图像，包括人脸图像、图像修复、风格转移等，为设计师和艺术家提供创作来源。

自然语言处理方面，OpenAI的GPT系列可生成流畅、富有逻辑的自然语言文本。GPT-4可用于生成新闻、故事、诗歌、翻译等多种文本类型，还能回答问题、编写代码等复杂任务，为写作、行程规划、企划提案、教育、程式语言等领域提供强大支援。

生产方面，AI可以为企业增加工作效率与品质，例如购物网站可运用24小时的AI客服，即时回应客户需求，降低人力成本，工业用机器人可进行物流拣货、水下作业等，减轻人工操作的风险。人工智慧正在改变各行各业的生产方式和创新模式。

催生新兴职业　AI沟通师炙手可热

许多新兴职业因AI的发展而诞生，「AI沟通师」就是其中之一。当你想利用AI协助工作时，是否常觉得生成结果不尽人意，或被误导？目前AI的发展，尚未与人类拥有同等的理解能力，AI沟通师扮演双方沟通互动的桥梁。

AI沟通师原文为Prompt Engineer，译为提示工程师、AI模型训练师，主要职责是设计、训练和维护自然语言处理（NLP）和对话系统，这些系统能够更自然、有效地与人类进行沟通。换言之，AI沟通师须确保AI系统能正确理解人类语言，并协助调整AI生成较理想的答案。

AI沟通师透过搜集整理语音和文字讯息，对人工智慧暂时辨识不了的数据进行标注，并将搜集到的资讯及答案形成知识库，让人工智慧做语料库训练、提示词训练等，再根据回馈资讯，调整参数、改善算法，减少错误率，如此反复「喂养」，人工智慧越来越准确地生成内容。因此，AI沟通师被形容是「让机器听懂人话的魔法师」。他们需具备广泛的技能和知识，熟悉大型语言模型（LLM），拥有基本的程式语言能力，能编写小型的Python程式，对用户体验有一定的了解，并确保使用者能够轻松地与AI系统互动。

这项新兴职业，人工智慧公司Anthropic开出25至37.5万美元年薪，包含公司股权分红。外媒报导，全球第一位AI沟通师古德赛德（Riley Goodside）被以近14万美元年薪，从OpenAI被挖角到Scale AI。

AI沟通师薪资高，主要是语言模型成功，AI沟通师开发复杂的策略，将简单的输入转化为高品质的结果，避免出现离题或者不一致的输出。随著AI系统在各个行业中的广泛应用与发展，需要专门处理与人类交流的AI系统的专业人才会变得越来越重要，AI沟通师也有望继续成长。

衍生道德问题　让AI伦理顾问把关

AI日益普及，也衍生许多AI伦理与道德问题。首先，AI技术或产品可能被使用于偏离原先目的的用途，例如全自动无人机可能被用作战争武器，或者深伪技术（Deepfake）被用于伪造虚假的照片，甚至是近期频传的伪造名人不雅影片等。

其次，AI工具也带来隐私权与安全问题，人工智慧需要大量数据作为基础，须要更多个人隐私资讯，如身份资讯、行为轨迹、偏好等。如果缺乏有效的保护和管理机制，数据可能被窃取、窜改、泄露或滥用。

还有责任归属和问责问题，随著AI系统的自主性和复杂性提高，可能产生不可预测或不可控制的后果，如故障、错误、损害等。一个重要问题，当AI发生侵权或损害的结果时，应该由谁来承担责任？是开发者、提供者、使用者还是机器本身？该如何确定损失补偿机制？

诸如此类的AI伦理与道德争议，各国与各公司的规范并不一致。目前全球已经发布超过100个AI伦理治理相关文件，各国政府、国际组织、学术界和产业界各方高度关注AI伦理问题，但尚无齐一标准。

对AI伦理此一新兴领域，也出现AI伦理顾问（AI Ethicists）新职业。AI伦理顾问负责研究、评估和制定AI系统的伦理原则和标准，包括分析AI系统的潜在伦理风险，例如歧视、偏见、隐私侵犯和滥用等。AI伦理顾问必须提出降低伦理风险的措施、制定AI系统的伦理准则和标准，还需要教育和培训AI开发人员和使用者，提高对AI伦理的意识。

Google就曾表示，AI伦理顾问的需求逐渐提升，因为企业现在都希望确保自家的生成式AI负责任，且符合伦理，据外国人力资源网站显示，AI伦理顾问平均年薪大约是16万美元。

其他因AI衍生的新兴职业，包括AI研究学者、AI产品开发经理、AI应用培训师、资料科学家，以及深度学习／机器学习工程师等。随著AI持续发展，相信还有更多相关职业诞生。

AI领域催生各类新型就业形态，符合年轻人的挑战欲，为年轻人提供更多新的职业选择；而传统学科所培养出来的人才，必须适应未来AI新世代的就业市场。AI将颠覆我们习以为常的工作模式与社会运作，不止三百六十行。