「这个名字在路边一叫，10个有8个会回头，当初妈妈帮我取一个很台味的名字，或许天生注定要到台湾吧」。张秀玲，天津人，大学一毕业就嫁到台湾，不论是求学谈恋爱、踏入婚姻结婚生子、找工作甚至创业，一路开绿灯，人生没有太大波折。这位拥有12家「八方云集」连锁锅贴店女老板，专门雪中送炭、救助阮囊羞涩的弱势新住民姊妹。

张秀玲旗下12家店的正副店长，超过一半和她一样，来自中国大陆、越南的新住民姊妹。创业初衷，为了协助姊妹们过更好的生活。德语系出身，从来没做过生意，却是无师自通，经营连锁锅贴店有独到心得并成为成功经营者。

张秀玲选择开店地点，如鹰眼般敏锐，「我自己去找的地点，没有一家不赚的」。店一家接著一家开，快速扩张，几年下来，秀玲变成商场女强人，她每月提拨小部分盈余，成立救助基金，专门帮助急需援助的姊妹。

大学还没毕业就被订走　老师是牵线媒人

「我在大陆出生、成长，大学一毕业就结婚，我的人生观是在大陆建立的，社会价值观却在台湾建立」。1980年代，秀玲在天津外国语学院德语系念书，当时两岸刚开放探亲，先生到天津旅游，逛古文物交易市场时，认识了秀玲的大学教授。

经由老师介绍认识，没想到先生就对秀玲一见钟情，展开猛烈追求，当年两岸没有直航，大陆民众也无法来台，先生一次又一次飞到天津，希望把这位美丽的天津姑娘娶回台湾。「本来父母亲坚决反对，没想到见过本人后，爸妈很喜欢他，觉得人很温和，和我大喇喇个性很相配，大学一毕业，马上就结婚了」。1994年来台定居。

「我们结婚的时候，两岸还没有海基会、海协会，当时台湾入境时，通行证上的章是『大陆灾胞救济总会』。20年后，秀玲因缘际会在「中华救助总会」担任志工，与救总很有缘。

「到台湾后，没失过业，第一份工作是误打误撞找到的。当时，在家附近走路，一家英语补习班征人，不假思索进去应征。记得老板对我说，『我们这么多老师，你是唯一发音挑不出问题的』」。她教学认真、热诚又用心，学生家长、老板都很满意，三个月后加薪，教学时数排得满满满，学生座无虚席。

结识陆配姊妹　意外进入创业路

张秀玲个性独立，喜爱自由，她不喜欢管先生，也不爱被先生管，两人各有自己的一片天，互不干涉，嫁到台湾前7年，一直没踏进过先生的公司。2000年，她终于踏进先生从事药品代理的贸易公司，她发现，公司体质与财务状况问题很大，必须彻底整顿，否则很快就会面临危机。

与先生商量后，秀玲决定辞掉所有工作到公司帮忙，夫妻俩一起拯救公司。从最基层的打杂做起，一步一步了解情况、整顿财务，经过10年大改造公司得以存续。

秀玲得意地说，「我刚进去的时候，没有特别表明身分，全公司上下都不知道我是老板娘」。

加盟「八方云集」锅贴连锁店是秀玲人生的转捩点，连她自己都觉得这是人生的意外。2009年之前，她没接触过其他陆配姊妹，一个偶然的机会，在网路论坛认识了陆配姊妹。有人在论坛发起「8改6」(身分证取得年限由8年改为6年)，与姊妹熟识后变成创业伙伴。

当初有两位姊妹想顶下八方云集店面，因为资金不够，找上秀玲一起创业。秀玲从来没有做过生意，也不知道哪里来的勇气，3人讨论后很快就决定要顶下店面。

「店主一开始开的价是120万，我觉得太贵不合理。为了杀价，在对面的咖啡厅坐上一整天，观察客流量，估算一天营业额，有了基本认知后才能和对方谈价码。」经过多次谈判，最后以85万元成交，秀玲正式成为加盟主，当起老板。

聘新住民姊妹担任店长　成立基金回馈社会

2010年1月，秀玲的第一家店开幕，眼光精准、做事俐落的她展现女强人气势，短短3年内顶下6家八方云集店面，每一家业绩都开红盘、经营得很成功。2013年，她找到心仪地点、开设自己的专属店面。当时，台北大学还没发展起来，人烟不多，三峡校区人潮稀稀落落，这家店后来却成为明星店，每天开门，收进大把大把钞票，让她印象深刻。

「我开店的时候，台北大学还没有完全搬到三峡，人流很少。总部派人来查看时，一直否定这个案子，我不断向他们分析这里的优势，告诉他们这里地点很好，以后一定生意兴隆。事后证明我的判断完全正确，还好我坚持了」。当初，每月的租金是6万5千元，5年过后，房东看到生意非常好，租金几乎三级跳，一口气涨到12万，证明秀玲的眼光精准。

为了利益共享、也鼓励辛苦同仁，秀玲设计「正副店长入股分红制」，这个制度让她的员工向心力强，也是展店成功、经营绩效不坠的关键。

「旗下每一家店的正副店长都让他们入股，只要业绩达标，都有额外分红。八方云集体系没有这个制度，是我自己发明，效果很好」。秀玲培养员工有一套，她会默默观察员工表现，是不是认真？有没有努力？努力的人有机会爬升成为正副店长，也可享受比较好的福利待遇。

12家店的正副店长，超过一半是大陆配偶与外籍新住民，这是秀玲创业的初衷，希望照顾同样来自大陆的姊妹。照顾姊妹的资金也要制度化，否则很难持续。她每个月都会从总公司的股票分红，与大量采购厂商所额外提供的折扣中，提拨一定比例做为基金费用，专门援助新住民姊妹。「这笔钱我都暱称叫『姊妹基金』，专门帮助有需要的姊妹们。」

无法协助个案　找她就对了

这几年来，秀玲与移民署合作，成功帮助好几位新住民姊妹度过难关，大部分都是面临急难，却因为各种原因政府无法提供立即援助的个案，有位来自越南的姊妹让秀玲印象特别深刻。这位姊妹年纪轻轻才20岁出头，怀孕过程中与先生打离婚官司，临盆前夕被法院判决离婚，小孩在台湾出生，妈妈却成为逾期居留的身分。按法律规定，小孩出生6个月后可以入户籍，妈妈可以依小孩在台居留，只是这6个月的期间，妈妈没有身分无法工作，政府碍于相关规定无法提供经济协助。秀玲知道这个案例后，特别去探视这位姊妹，后来直接补助这位姊妹生活费，一直到身分合法，找到工作。

张秀玲豪气说，「如果海基会有什么碍于法令、无法直接协助的个案，都可以转介给我，只要我能帮的上忙，一定全力协助。」由于，基金由她统筹规划，最大优点是不受限制，只要有需要可以提供立即援助。

来台20多年，秀玲已经成为道地台湾人，讲话没有大陆口音、生活习惯与思想行为十分融入台湾社会，到中国大陆旅游参加台湾旅行团，甚至「回到天津老家，心中没有回家感觉，而是想著何时能『回到台北』，回到台湾这个真正的家」。对张秀玲而言，台湾已成为真正的家。