协助台商打通路～南京台湾名品城

文／林安妮

「我们主要目的不是为了营利、赚钱，而是为了协助台商搭建交易平台。」南京台湾名品城总经理张英华如是说。张英华在出任南京台湾名品城总经理之前，在国内流通业界是出了名的女强人，她的流通经验超过20年，不仅待过实体通路，也曾担任知名电视购物频道副总。

张英华过去20年都在业界打滚，2010年他收到华新丽华董事长、现任南京台商协会会长焦佑伦的征召，首度开启了她的长驻大陆生涯。问她为何为自己的职涯与生涯，做了如此关键性的抉择，她笑说，「是焦董事长的热忱感动了我。」

过去的她，看产品、看业绩，数字管理绝对要到位，锱铢也都要计较。不过，现在的她，却像是带著使命感投身到公益事业来，她脑袋里转的逻辑不再是营利至上，而是如何协助更多来到名品城的台湾中小企业，期盼这些业者都能以台湾名品城做为一个平台，再往外延伸到大陆其他通路上，真正分享到大陆内需市场。

南京台湾名品城的诞生，起因于在2007年时，外贸协会与南京市政府在南京当地首度推出台湾名品交易会。当时4天的交易会，一共创造26万人次的造访者，以及人民币52亿元的销售佳绩，这让两个主办单位相当吃惊，于是心生要打造一个永不落幕展览馆的念头。

南京台湾名品城  永不落幕展览馆

「你能想像吗？工程一有延误，南京市政府马上召来1,000名劳工，24小时兼程赶工，就是要赶在半年内，打造出一个比世贸还要大3倍的南京名品城」南京台湾名品城行销总监熊淑芬表示，南京市政府相当重视台湾名品城的开发，还不惜砸下人民币近4亿元重金打造。

2007年，南京市政府与贸协兴起打造永久展览馆念头，2009年，南京市政府开始协助台湾名品城找地，并委托华新丽华董座焦佑伦协助营运，一直到2010年3月底破土、9月26日起进入长达1年的试营运期，南京台湾名品城可说是在外界高度期许下快速催生、长大。

据了解，南京台湾名品城目前是南京当地河西新城商务圈里最先开业的超大型商业贸易中心，占地广达7.35万平方公尺，是大陆最大的台湾商品展销中心。名品城共有8栋建筑，栋距之间有天桥相连，犹如台湾信义区商圈，因此又有翻版信义区的封号。在名品城内，又可区分为8个商贸馆区，专门提供台湾的食品特产、餐饮美食、流行时尚、文创美学及美妆保健等产品。

「在大陆一些主要城市，可能都有一些类似台湾名品城的产品行销中心，不过，要像南京台湾名品城这么独一无二的，现在是看不到的。」张英华说，南京台湾名品城不仅跟著南京河西新市镇开发脚步同步迈进，也是少有同时融合B2B与B2C行销功能的名品城。

她笑说，河西区就好比台北现在正快速腾飞的内湖区，是南京新生的商业区，从她的办公室往外看，正好可以看到八线道的大马路，说明新商圈的开阔气魄。据说，台湾名品城新颖、时尚的外观，也经常吸引不少新人在此拍婚纱，足见台湾名品城深具潜力。

打造台商登陆交易平台　拓展大陆内销市场

一般说来，在大陆做生意，不仅要想办法理解大陆重重官方法令，还得建立层层人脉，也因此，厂商多年投入的市场成本，往往比想像中还要大。在南京台湾名品城，台商最低设柜门槛约是每月人民币6,000-7,000元，还可享有当地政府专门提供给台湾名品城商家的绿色通道，不仅商品可快速通关，还可快速办理工商登记等。

张英华说，台湾名品城对准备进驻厂商的最重要也是唯一要求是，必须是台商。所谓的台商，可以是来自台湾的厂商，也可以是已在大陆当地发展的台商，「一般在大陆已有相当基础的大型台商，例如达芙妮，因多有自己的通路，不大会需要藉助名品城的帮忙，不过，不少对大陆内需市场概念模糊的中小型台商，就可能找到最适切的协助。」

她表示，大陆幅员广大，往往隔了一个城镇，消费习惯就大不同，她以南京、上海为例，后者是国际化的城市，民众消费实力普遍较高，南京消费习性则出现两极化，「有一群人是属于生活水准较高的消费群，可接受价格较高昂的产品；有一群人属中低收入，买东西唯有价格低廉才买。」南京名品城想要打入的族群，就是前者。

张英华分析，在名品城里，卖的最好的产品有四类，一是包括3C手机、电脑在内的科技类产品，「大陆消费者多半认为，台商的组装能力、品管能力最强，因此较愿意打开荷包，专买台商产制的电子产品」；第二类是亲子教育类，举凡早期教育教材、童装、婴幼儿用品。张英华解释，在大陆一胎化教育底下，父母较舍得为孩子花钱，加上这几年，大陆市面上有不少黑心产品流窜，也让当地消费者较乐意购买品质较安全的台湾产品。基于同样的安全理由，台湾名品城的食品也卖得特别好，此外，第四大类受欢迎产品就是生技产品与保健食品了。

是起点不是终点  名品城延伸交易平台

张英华说，台湾名品城成军目的是为了扶植中小企业，但也因为落户南京，让南京民众得以享受到更优质产品与服务。以目前客群来看，来店消费者多是目的导向者居多，例如特别前来享受由名品城近200 家美食厂商提供的台湾特色佳肴，或是专门来购买台湾特产、优势产品等。

「从去年9月开幕到现在，我们学到一些宝贵经验，那就是更明白台商的需求，同时也更明白当地的消费需求。」她指出，名品城不是以赚钱、营利为目标，而是时刻把服务中小型台商放在心上。「台商来到名品城不是终点，而是起点，过去台商不容易单独对外洽谈的通路，我们都可以帮上忙。」

过去一段时间以来，南京台湾名品城协助不少台商向外延伸新通路，举凡协助业者进驻其他百货、商场，或是透过与其他通路业者合办「台湾周」活动，让台商产品得以亮相，多了其他销售管道，「以名品城为平台，再把产品辐射贩售到全大陆去，这就是我们的目标。」

南京台湾名品城与多数购物中心或商场不同之处，不仅这是一个提供吃喝玩乐等复合式商场，它也保留同时做B2B与B2C的特色。在台湾名品城落脚的台商，既可以零售，也可以做批发，同时满足买卖家的多元需求。

台湾青年学子有创意         名品城一起打拚

张英华长年在南京打拚，她的工作团队也不乏多张台湾年轻学子面孔，原来是台湾名品城相中台湾年轻学子的创意、灵活特质，于是在去年与东吴大学合作，找来第一批、19位应届毕业生到名品城工作。

今年23岁的汪姵吟就是在2010年9月加入名品城工作的年轻新血之一。原本就读东吴大学企管系的她，深刻感受到台湾商界与大陆市场相连，于是在去年毕业前夕，她就决定跨海到南京工作，大陆也就成为毕业后的第一个工作地。

她说，和同年龄的大陆同事相比，大陆同事的工作企图心让她相当吃惊，「很多大陆同事的职涯规划，一规划就是5年、10年，而且平时工作认真、上进，非常值得台湾年轻人学习」。

不过，她也说，台湾同事在掌握细节上，还是比大陆同事做得还要好，例如在策展时，大陆同事通常习惯抓大方向，但台湾同事就连小细节也不放过，值得嘉许。

「谁说台湾大学毕业生都是草莓族呢？」张英华仔细观察这一批台湾年轻学子，发现他们的抗压性很强，在各个部门间轮调，都能表现出不错的适应性。「他们一放假，就结伴远游，爬黄山啦，到处踏青，平常也像大陆年轻人一样爱上网路购物，有时碰上新鲜货，还会问我要不要一个。」

张英华说，名品城把这些年轻学子当成是储备干部培训，历经一年的轮调后，再由他们自行立定工作志向，「大陆是一个众生相的大市场，这么年轻的生命来到这里，一定有很多的经验可以学习、累积。」

张英华每天与这些年轻学子一同工作，也常发现这群台湾年轻学子除了有创意、活泼热情外，身上也有著无比坚强的韧性。去年台湾名品城招募这19位年轻学子到南京工作后，除了一位因家庭因素返回台湾外，剩余18位年轻学子都在名品城适应良好。

今年9月，南京台湾名品城将结束过去长达一年的试营运时期，将要重新盛大开幕。张英华豪气地说，届时名品城旗下10个馆将重新以崭新面貌，迎接新时代来临，盼此复合式商场能为台商找到新希望，也成为大陆消费者吃喝玩乐的圣地。