每週一上午，說著流利的國、臺語，甚至英文攏嘛ㄟ通，三種語言自由切換，熱情洋溢地招呼著到海基會南區服務處洽公的民眾，她是海基會愛心志工曾綉嬌女士。

曾綉嬌是海基會南區服務處第一批的愛心志工，服務至今已7年餘，早已成為海基會家庭成員。她是長輩，卻沒有長輩的嚴肅威嚴，個性溫和、體貼善良，相處起來更像朋友，大家工作之餘，聆聽綉嬌姐分享她看似平凡卻有深刻底蘊的人生故事。

書香世家　無憂歲月

曾綉嬌出生在雲林縣口湖鄉，家中排行老么，上有2位哥哥，是父母的掌上明珠。父母親皆為教師，自幼學校就是她的遊樂園及生活圈。父親退休後，當上了鄉長，在父母的呵護與兄長的關愛下成長，歲月靜好，度過「少年不識愁滋味，為賦新詞強說愁」的青澀年華。

勇闖美國　追求夢想

結婚後小孩出生，生活開始兜著孩子團團轉，離不開柴米油鹽醬醋茶的日常瑣事，日子忙碌倒也甘之如飴。當年因緣際會，未予深思，帶著小孩勇闖美國求學。初到美國，分不清楚東西南北，語言不通，吃盡苦頭。曾綉嬌說，德國作家哥德曾說過：「勇敢裡面有天才、力量和魔法」，影響她非常深遠，秉持這信念，諸多難關一一克服，幫助她完成許多不可思議的任務。

生活安定下來後，她利用陪讀空檔時間，奇蹟似地完成Hotel Restaurant Management and Hospitality Management雙主修學位，終於一償宿願，完成人生的目標。

學以致用　經營甜品店

取得學位後，以為生活將回歸平淡，沒想到人生劇本再被修改，生活又激起漣漪。曾綉嬌非常喜歡吃甜點，從來未想到會將所學用於創業上，賣起甜點。畢業後在當地加盟知名品牌的巧克力及冰淇淋店，搖身一變，成為生意人。創業之初，她被進貨成本、管銷費用、獲利率等折騰老半天而痛苦萬分，心想「何苦走這一遭」。天公疼憨人，關關難過關關過。第一次轉身，從家管變為經營者，生活忙碌且充實，直到小孩學業完成，才收拾行囊返臺。

因緣際會　擔任海基會南區服務處志工

曾綉嬌回國之後，看似悠閒愜意，卻悶得發慌，心想這樣下去，可能悶出病來，因此毛遂自薦，進入高雄長青學苑及移民署擔任志工。後來正巧碰到海基會南區服務處第一次招募志工，經移民署社工引薦，順利進入海基會擔任志工，可謂天時地利人和。

在海基會南區服務處裡幫忙民眾填寫表格、解答問題，甚至幫忙抱小孩、量血壓等，讓曾綉嬌感覺非常快樂；偶有無理或情緒失控民眾，她總是抱持另類修行的態度。

曾綉嬌說，初任南區服務處志工時，天真以為工作內容就與其他單位一樣，大同小異，其實不然。服務過程中，她漸漸體會即使受限於兩岸政治因素，海基會仍盡全力協助民眾，為兩岸人民謀福利，也體悟到民眾能帶著文件到海基會，背後過程早已歷經千辛萬苦，文件得來不易。所以，如何在過程中幫助民眾順利取得驗證證明，發揮海基會功能，是她擔任海基會志工最大的意義。

人間有愛　施比受更有福

曾綉嬌在海基會擔任志工期間，也深刻感受「施比受更有福」。某日中午，一位滿頭大汗的計程車司機，推著坐在輪椅上的婦人到處詢問，她立即協助其填寫申請表格，服務過程中與之閒話家常，得知婦人自中國大陸嫁來臺灣，先生因病驟世，頓失倚靠，在臺舉目無親，處處需人協助，還好有熱心的好鄰居，願意伸出援手，再加上政府相關單位的協助，讓她有勇氣繼續在臺灣生活下去。洽辦結束後，婦人頻頻致謝，望著他們離去的背影，曾綉嬌心中充滿感恩，感謝老天給她幫助別人的機會。

珍惜所有　活在當下

另一深刻體悟是「珍惜所有，活在當下」。某日一位年近80老翁，手提一袋資料，默默地坐在等候區，曾綉嬌便與他聊聊，沒想到聊著聊著，他竟哽咽了起來，當下讓她不知所措，除極力安撫外，別無他法。原來老翁早年赴中國大陸發展，事業經營有成，自建商業大樓，出租為辦公室及商場使用，風光一時。但因年齡漸長，再加上兩地往返不便，便將該大樓委由他人代為管理，結果管理人竟內神通外鬼，偽造簽名將大樓變賣。他為了此事，一夕白髮、孑然一身。曾綉嬌聽到這裡，心中感慨萬千，一方面悲憫他的遭遇，一方面又覺得自己很幸運，心無閒事，怡然的活在當下。

在海基會擔任志工7個年頭，曾綉嬌覺得這裡就像人生的縮影，有結婚及小孩出生的喜悅、有離婚親權之間的糾葛、有私權的紛爭、有親人久別的重逢，也有生離死別的傷痛，人生百態。對她而言這是一場人生修練，對人生課題有不同的審思與體悟。

曾綉嬌特別感謝海基會，讓她在人生下半場有了服務奉獻的機會，也讓她更能體會「施比受更有福」的真諦。海基會裡人來人往，每個人都有自己的故事，在未來的日子，她決心把握當下，抓住每個服務的機會，幫助他人也豐富自己。