回顧2023年，全球正迎向力拼復甦的後疫情時代，然而國際間的紛紛擾擾卻未曾停歇。俄烏戰爭不止，以哈衝突又起，戰火造成平民百姓流離失所，也讓國際政經情勢充滿高度不確定性。人們試圖揮去疫情陰霾，但烏雲卻在空中盤桓不散。

此外，氣候變遷危機愈顯嚴峻，2023年6月到8月是地球有紀錄以來最熱的3個月，茂宜島發生了夏威夷史上最嚴重的災難性野火，導致逾百人喪生。土耳其、摩洛哥、中國大陸甘肅陸續遭逢強震，造成生命財產重大損失。可以說，2023這一年實在不太平靜。

臺灣也發生了不少意義重大的事件，中央疫情指揮中心於5月1日解編，代表疫情已穩定控制於低點，日常生活終可完全恢復常態。政治、媒體、校園、藝文等場域相繼爆出性騷擾事件，促成「#MeToo」效應，這般社會運動喚起民眾的關注與討論，讓性別平等議題獲得重視。

適逢4年一度的總統大選，政治成為下半年度社會高度關注的熱點，政黨間的折衝連橫、博弈對局瞬息萬變，但綜觀各方政見，並非全然針鋒相對。臺灣身處地緣政治熱點，臺海穩定一直是國際社會共同高度關注的議題，過去8年蔡總統致力深化與理念相近國家的關係，穩健處理兩岸議題，受到國際社會肯定，也獲得廣大民意認同。這次3位總統候選人都表態支持維持臺海現狀，顯見臺灣社會對此已具有一定程度的共識。

今年1月，臺灣舉行第16任總統大選，在民主制度運作之下，臺灣人民用手中的選票，決定了國家社會未來的前進方向。展望新時代的兩岸關係，將在既有的基礎上，維持臺海的和平穩定，在對等尊嚴的前提下，以交流取代圍堵，用對話取代對抗，盼兩岸恢復健康交流，增進雙方人民的福祉，達到和平共榮的目標。

2023年一整年，海基會為民服務案件總計365,538件，相較前一年增幅高達55.3%。疫情趨緩，兩岸先後放寬入境管控措施，各項交流逐漸恢復活絡，不只辦理兩岸文書查驗證案件量遽增，緊急專線接聽數更是前一年度的2.33倍。種種現象顯示兩岸民間交流已漸次恢復過往水準，對海基會而言，此時正是我們充分發揮服務職能、為社會貢獻價值的時刻。

海基會站在兩岸交流第一線，秉持一貫的服務熱誠，持續努力、精益求精，將各項服務工作盡善盡美，全心全力替兩岸民眾解決問題、保障權益，以實際的行動，推動兩岸良性互動的巨輪穩步前行。