關於今（9）日某報報導指稱海基會剩傳真機功能，有失偏頗，與事實不符，特澄清說明如下：
　　 海基會對台商的服務是多元的、即時的，長期以來在大陸台商心目中，海基會就像是台商的娘家，在外打拼若有任何問題與需求，都會想到海基會。
        台商在大陸投資經營遭遇糾紛，除透過當地司法途徑尋求解決外，海基會也會應台商的要求，與大陸海協會聯絡協助台商解決紛爭。然而，每個案件案情有別，複雜程度不一，在法律上的請求依據、法律關係各有不同，有的能夠有效解決，有的未必能讓台商滿意。
        關於今（9）日某報報導台商張松年在大陸地區投資遭坑騙乙案，海基會曾於98年7月3日函請大陸海協會協處，並多次與海協會聯繫了解相關案情，嗣於本年5月3日將海協會函覆江蘇省有關方面的查告情形轉知陳情人。
　　海基會一向秉持將心比心的態度幫助台商，也會盡全力來協助台商解決所面臨的困難。自97年6月兩會恢復聯繫與協商以來，海基會受理台商陳情的案件以倍數方式成長；加以大陸幅員廣大，各地經營環境、法令及糾紛協處機制亦有所不同，協處情形或許無法讓每一位陳情台商滿意，但海基會仍將積極給予專業諮詢及服務，並與當事人研商其他處理方法，抑或續行向大陸有關部門反映爭取應有的救濟。
        海基會也提醒台商，大陸處處有商機，但也充滿著投資陷阱，台商赴大陸地區投資雖然要掌握機會，但也要注意投資風險，在投資前務必對當地法令有所了解，在大陸經營事業要合法、守法。海基會敦聘許多熟稔兩岸經貿法律的專家，提供台商免費諮詢服務，期能有效幫助台商了解大陸相關法律規定，並協助台商解決紛爭。