關於家屬請海基會寄送藥品乙事，本會除以發函、電話向海協會嚴正表達我方要求外，並指派專人多方洽詢中華郵政、DHL以及便利商店等各快遞寄送通路積極處理，尚嘗試以私人等其他方式處理。因寄送藥品涉及海關及醫藥限制條件事項，需各方配合，清明假期中本會每日仍指派同仁到會聯繫處理此事。相關過程，本會均與家屬保持聯繫。