海基會在民國八十年三月九日正式掛牌運作，迄今正好屆滿十年。海基會由草創到業務逐步開展，正值五十多年來兩岸互動最頻繁時期，能躬逢其盛，並有機會為兩岸人民提供服務，是海基會全體同仁最大的榮譽。

　　海基會在政府的授權與信任，以及各界的支持與策勵之下，十年來會務逐年增長，累計各類為民服務案件達二百餘萬件，其中，辦理文書驗證二十七萬七千餘件、司法文書送達近七千件、掛號郵件查詢一萬五千餘件、舉辦經貿講座二百餘場、洽請大陸協緝我方通緝犯三百餘人、辦理戰士授田補償金相關業務一萬餘件、協助處理大陸旅行重大意外事件十四件、調處解決經貿糾紛七百餘件、協助處理涉及人身財產安全案件三百三十餘件。

　　回顧既往，如果兩岸兩會能相互配合，順暢運作，兩岸交流衍生的諸多問題較能順利解決；但是，當雙方無法順暢運作配合，則往往使問題無法獲得解決，民眾權益因而無法充分保障，例如司法案件久懸未決、危害治安案件不能即時解決、人身財產安全案件未能週延處理、台商權益不能妥適保障等。為了兩岸民眾的權益，更為兩岸交流秩序的正常化，海基會仍期盼大陸方面對我方一再釋放的善意，早日務實地加以回應，並遵守協議，恢復與我方的對話協商，以發揮兩岸中介團體的最大功能。