華航編號ＣＩ六一一班機五月廿五日下午不幸在澎湖馬公外海失事，機上九名大陸籍旅客的家屬，已先後抵達台灣，並在華航公司、海基會專人陪同下，轉赴澎湖辦理善後事宜。

　　海基會表示，五月二十五日傍晚此項不幸的消息獲得證實後，海基會立即洽詢主管機關，在掌握大陸籍旅客名單後，當晚即函告大陸海協會，並請該會轉知旅客家屬。二十六日上午，繼續洽得九名旅客之戶籍等詳細資料，立即函告海協會，同時告知大陸家屬來台探視之簡便申辦方式，以提供家屬最大的便利。

　　五月廿六日，為加速搜救工作之進行，我方救難單位決定將搜救區域逐漸擴大，主管機關乃請海基會將此事函告大陸方面，以避免滋生誤會。同時，鑒於海潮流向不定，部分旅客及飛機殘骸不排除向西漂流，我方主管機關基於搜救時效考量，乃請海基會函請大陸協助，如有任何發現，請大陸方面立即通知海基會或台北任務管制中心，並提供我方二十四小時之專線聯絡電話。

　　大陸相關搜救單位獲告此一訊息後，即派遣船舶參與搜尋，並通知所有船舶協助。二十七日中午，大陸漁船「閩泉漁○一五○號」漁船首先撈獲男性遺體一具，經通報後已送交我方；下午三時許，大陸搜救船亦撈獲部分飛機殘骸，我方在接獲通報後，稍後也派船接回。對於大陸方面的協助，海基會於二十七日下午致函海協會表示謝意，同時告知，有關大陸旅客家屬來台善後乙事，海基會與主管機關已作好接待及協助的準備。

　　為協助大陸家屬來台處理遺體相驗、申辦公證書、繼承等善後問題，並提供相關的照料與諮詢服務，海基會成立了專案小組，協調各相關機關方便大陸旅客家屬入境，並指派同仁全程協助照料家屬，期望家屬節哀，順利處理善後事宜。目前大陸罹難者家屬已分批來台，海基會工作小組已依家屬意願，安排赴馬公或台中等地。