自民國76年11月政府開放民眾赴大陸地區探親以來，我方人民赴大陸探親、旅行、經商、參訪人數從77年的43萬人次，成長到96年的462萬人次；大陸地區人民來台，也從77年的1千餘人次，成長到96年的27萬人次。在兩岸人員密切往來交流的過程中，發生傷病、亡故、證件遺失等突發及意外事件日益增多，急難服務的需求也相對增加。

　　有鑑於未來兩岸民間交流將更為頻繁，海基會繼91年正式設立一年365天全年無休的「緊急服務專線」（02－27129292）(自101年4月9日凌晨零時起，改為「02-25339995」)後，為了建構更有效率的兩岸急難事件制度化協處平台，以充分保障兩岸民眾的權益，特別以「緊急服務專線」運作的經驗為基礎，結合相關民間團體的服務網絡及政府機關的資源，在明（12）日正式成立「兩岸人民急難服務中心」，希望將過去個案性質的服務形式轉化成為更高效率、更具制度化的協處機制，並強化各項服務的深度與廣度，使此一中心成為兩岸民眾發生急難事件時，最快速有效的協處管道。

　　「兩岸人民急難服務中心」將於12日下午4時，假海基會17樓舉行成立暨揭牌典禮，由陸委會陳明通主委、海基會洪奇昌董事長、游盈隆副董事長兼秘書長共同主持，另包括移民署、觀光局等相關行政機關首長，以及救難團體、航空公司、旅行業者、台協及財經顧問、律師志工等相關單位團體都將派員參加，歡迎各位媒體朋友蒞臨採訪。

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