海基會「兩岸人民急難服務中心」於今（12）日下午4時舉行成立暨揭牌典禮，由陸委會主委陳明通、海基會董事長洪奇昌、副董事長兼秘書長游盈隆共同主持，交通部觀光局等相關行政機關首長以及國內救難團體、航空公司、旅行業者與台商協會等團體，也都派員出席了這項盛會。

　　海基會董事長洪奇昌表示，兩岸人民往來頻繁，衍生諸多的急難事件，均具急迫性與多變性，需要第一時間應變並即時協處，設立「兩岸人民急難服務中心」即是為了建立一個更積極、更有效能的服務平台。洪奇昌也呼籲，希望大陸當局能夠擱置爭議，讓兩岸兩會以人道與關懷為出發點，就緊急事件通報與協處、人民權益維護等事宜，共同搭建服務兩岸民眾的平台。具體而言，兩會可以從進一步強化重大緊急事件中的通報與協調，以及派遣會務人員赴對方地區協處涉及己方的緊急事件做為起點，逐步落實及提升兩會對服務兩岸民眾合作的共識。

　　陸委會主委陳明通在致詞時指出，「兩岸人民急難服務中心」正式啟動，標誌兩岸急難事件協處將擁有更即時有效的服務平台，也彰顯政府深化兩岸急難救助協處工作的用心。陳明通強調，在兩岸未能協商建構常態協處機制前，如何完善兩岸急難救助機制，以彌不足，將是政府的重要職責。

　　海基會副董事長兼秘書長游盈隆除了在會中針對「兩岸人民急難服務中心」設立源起與願景提出說明，並歸納了「兩岸人民急難服務中心」的四大特色，他說，「兩岸人民急難服務中心」是「結合兩岸及港澳公私機構的緊急協處機制」，是「單一窗口、全年無休、日夜服務」，是「專人專案、一案到底」，也是「最具公信力的協處管道」。

　　在超過百位貴賓的觀禮下，陸委會主委陳明通與海基會董事長洪奇昌、副董事長兼秘書長游盈隆共同揭開「兩岸人民急難服務中心」的布簾，「兩岸人民急難服務中心」正式開始對外提供服務，也象徵海基會服務兩岸人民的工作跨入一個新的里程碑。

　　海基會表示，「兩岸人民急難服務中心」的服務項目包括「人身安全急難事件的救助」、「旅行意外事件的協處」、「旅行糾紛事宜之調解」、「證照遺失或失效之協調補救」、「失蹤協尋」、「長期滯留大陸返台協處」、「大陸人民來台探病或奔喪事宜之協助」、「海難、空難事件」以及其他涉及兩岸人民人身財產安全之急難事件。該中心的位置在台北市民生東路3段156號16樓，歡迎兩岸人民多加利用；此外，民眾也可以利用全年無休的「緊急服務專線」（02－27129292）(自101年4月9日凌晨零時起，改為「02-25339995」)，向海基會尋求協助。（2008/3/12）