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2008年5月馬總統就任，回想兩年前的今天，我和高副董事長兼秘書長到海基會服務，在短短的十七天裡，也就是6月13日，我們就與海協會恢復中斷15年之久的協商，建立了兩岸互信基礎，至今舉行了四次會談，簽署12項協議，這些努力就是為了便利兩岸人民，貨物、資金往來，發揮優勢互補的精神。
　　從海基會的業務來看，這兩年來，我們也有一些收穫和心得，可以和各位分享。海基會的任務是「協商、交流、服務」，個人就從三方面向各位進行簡單報告。過去兩年來的工作，可從三部分來說：

一、在協商方面
　　自2008年6月開始，建立制度化協商與有來有往之機制，就是為了達成以「台灣為主、對人民有利」的終極目標。對於協商，兩岸的共識是「先經濟後政治、先易後難」，而過去12項協議，兩岸皆有共同利益，但今年逐漸會進入到較艱困地、互相有給有取的階段。將來的協商一定會根據政府的指示，步步為營，爭取我們最大的利益。
　　另外，比起過去辜汪會談協商，現在兩會的協商相當務實，雙方的歧見都能透過不斷地溝通來達成共識或化解。以協商代替對抗，是兩岸最好的選擇，比較有助於建立互信以及達成協議。
此外，比起其他國家的協商，現在的協商涉及專業，雙方官員直接參與協商，過去我也曾參與過對美、對歐、對日本的協商，像現在這樣雙方官員直接對話，實具有兩岸特色。

二、在交流方面
　　在兩岸大三通之後，兩岸人民、貨物與資金的交流愈加頻繁，這些都反映在經貿及社會交流層面。對海基會來說，我們也扮演了重要的交流角色，一方面，海基會與海協會相互組團參訪，這些參訪都具有一定的主題，可以說是一種深度交流，讓雙方對特定主題可以增進彼此的了解。除此之外，我們也見到大陸各機關組織來訪的重要交流團體，推動兩岸經貿文化的交流。
　　這兩年來，海基會與大陸的接觸交流，有很大的變化。根據本會統計，我和高副董事長這兩年來接待的大陸訪問團就將近300團次，從範圍來講，遍布大陸各個省市，包括最北方的黑龍江，內陸的陜西、四川、廣西、河南，以及東南沿海的各省城市，這種具有大範圍廣度以及高層次交流，我個人認為，有助於大陸各級領導對我們兩岸政策有更進一步地了解，同時在交流過程中，我們也經常反映交流中的問題。這種交流日積月累之下，必然會對兩岸關係產生正面的影響。

三、在服務方面
　　自兩會1993年簽署四項協議後，海基會的服務工作就從未間斷，但這兩年來，無論是經貿糾紛、文書驗證與司法行政協處等業務，都急遽增加，這一方面等一下高副董事長會向各位進一步說明。我特別說明的是，這兩年來民眾陳情案件也大幅增加，尤其是經貿糾紛案件，據我了解，這不是因為經貿糾紛案件增加了，而是因為海基會能發揮的角色更多了，民眾更願意透過海基會這個管道協助他們解決問題。這是民眾對海基會的肯定，我們海基會也會針對這一方面來持續加強我們的服務，提高我們為民眾解決問題的能力。
　　總的來說，海基會在三項工作上都交出了漂亮的成績單，進一步地推動了兩岸經貿交流。
兩岸兩會的積極協商，建立了兩岸交流的秩序，因為政府推動開放的政策，兩岸企業交流也真正可以發揮優勢互補的功能。展望未來，今年的目標就是第五與第六次的兩會協商。第五次協商的重點就是簽署兩岸經濟協議（ECFA）與智慧財產權協議。保障智慧財產權符合雙方利益，對台商在大陸發展也有很大的作用，到目前為止協商都相當順利；至於兩岸經濟協議，牽涉範圍相當廣，包括WTO的規範、文本的內容、文本的附表（關稅減讓、服務業開放等），再加上原產地的規則等等需要相當時間進行溝通，我們也期待第三次正式協商盡快舉行，並在六月份完成簽署。
　　另外，去年本會為民服務計43萬件，日平均來會民眾約達600人，辦公空間嚴重不足，我們期待籌建本會新辦公廳舍可提供更優質服務，並配合兩會協商功能的增加。這也是我目前最大的期待之一。