大陸投資經驗

專訪頂級傢俬大王　

亞歷山卓董事長蕭金聰

文／林安妮

「這陣子，在台灣談兩岸服貿協議很敏感，但是我是支持的！」亞歷山卓董事長蕭金聰如是說。不過，他的觀點，並非從台商未來可以透過服貿協議進入大陸市場、爭取多大商機來說。他認為，台灣從2002年加入世界貿易組織（WTO）迄今十多年了，終究有一天要把大陸視為一般的貿易夥伴，提供同等開放待遇，「服貿可以在未來來臨前，讓我們先調整，這比我們啥都沒做，還要好。」

訪談蕭金聰過程，原先並未設定要談服貿，他也無意談，自己的生意到底在不在服貿受惠清單上，以及未來他怎麼搭服貿順風車。他分享的是一個在台灣、大陸打拚二十年人的肺腑之言，他很難想像，在他年輕時，不少台商都是拿著一卡皮箱到世界各地接單，如此國際化，這一代台灣人應該要超越才是。

亞歷山卓家具是兩岸著名的高檔家具品牌。「五年級」的蕭金聰，除了自創「亞歷山卓」品牌（ALEXANDRE）外，還代理不少世界頂級家具品牌，例如，Century就是美國白宮愛用的家具品牌，Kelly Hoppen也深受「足球金童」貝克漢夫婦等歐美名人喜歡。目前亞歷山卓在兩岸共有50多家門市。蕭金聰也是台商圈少數在兩岸同步躍進的成功企業家。

「台灣的好，在於台灣的文化底蘊、涵養很深，」蕭金聰形容，這些年，大陸山寨品牌四處搶奪「正宮」品牌市場與生意，「他們仿得了形，但是仿不了神。我們賣的不是單一個家具，而是藝術、文化與氛圍，」他認為最好的設計與詮釋養分就在台灣。

白手起家　拚命三郎式創業

蕭金聰早年家裡是做油漆，擅長木器、漁船、遊艇的表面塗裝。塗漆正是家具製造的關鍵步驟，因此懂得調漆的蕭金聰，當完兵就被台中大家具廠聘用，甚至還曾派到泰國廠擔任廠長。刻苦耐勞、勤懇的他在回台不久，就被美國最大家具商Ashley網羅擔任駐台採購代表。

在外商公司工作最大收穫，就是讓他眼界大開。這段期間，他除了累積人脈外，還學到研發設計與行銷。當時，國內不少家具廠紛紛外移大陸，蕭金聰也追隨這些廠商不時到大陸採購。在他徹底摸熟行業後，加上一股濃烈的創業念頭，他在1995年決定自己當老闆。

旁人看蕭金聰創業，好比拚命三郎，創業剛起頭百廢待舉不說，為了補充自己的專業技能與知識，他還特別到職訓中心上課加強木工技術，他的太太林玉燕百般心疼說，他真得很拚。事實上，一直到現在，他還是一天工作十幾個小時，很少有懈怠的時候。

「大陸競爭對手追得很緊啊，逼得我們只能不停向前走，」蕭金聰笑說，大陸山寨品牌何其多，他們天天抄抄抄，我們就只能加強研發、設計，跑給他們追，「台灣現在最強的就是，在華人世界中，有很高的藝術、文化詮釋與設計能力，但是大陸學得很快，也許五到十年內，就會趕上來。」

兩岸同步投資　台灣是寶

過去不少製造業台商外移大陸，順便連根拔起台灣事業，最大原因就是台灣人工、土地成本太高。不過，蕭金聰迄今仍固守台灣大本營，一方面在大陸北京、上海、深圳等主要城市大舉展店、開設旗艦店外，二方面也深耕台灣市場。

蕭金聰分析，兩岸稅制不一樣，台灣增值稅5%，大陸17%，比起來，台灣的稅務成本較低。此外，對比大陸，台灣早期人工成本高，但是從員工自主性、自發性與整體效率來看，台灣員工的綜效比較高，好好運用台灣優勢，還是能夠在台灣市場做出一片天。

他認為，論市場規模，台灣自然比不上大陸，不過，「拿小漁場跟大水庫相比，沒有什麼意思，」台灣市場有趣之處就在於，台灣買家自主消費意識較強，買東西，不只看外表，也會細細研究品質、產品內在，認真說起來，台灣有不少識貨的行家，足夠撐起亞歷山卓力攻的金字塔端市場。

他也說，台灣長年對外開放，文化底蘊深遠，「在我們的行業內，有藝術文化底蘊，才能創造出好的東西，」對於單純只是在做東西、賣東西的人來說，可能感受不深，也未必一定要耕耘台灣市場，但是，亞歷山卓把產品當成是可流傳百年的藝術品看待，就必須運用台灣優勢。目前亞歷山卓後端的骨幹，用的都是台灣人，蕭金聰表示，唯有台灣這種肯幹實幹的工作精神，才能創造更多藝術、文化。

拓展大陸市場　雙線策略

蕭金聰在大陸的製造業事業主要集中在深圳，但是為了拓展品牌、通路，他在大陸上海、北京等一線城市，均大舉展店，主打亞歷山大品牌。他表示，近期公司也正研議以第二品牌打入大陸其他二線城市。

他表示，亞歷山卓的客戶群，主要鎖定金字塔頂端的消費者，平日宣傳靠平面、電子都有，但是主要還是靠忠實客戶的口碑宣傳與做好售後服務，讓亞歷山卓的家具能夠打入大陸富豪家。

蕭金聰說，大陸幅員遼闊，每個區域的文化與人的思維，都不大一樣，很難一個策略就能打通大陸各地。對於一個品牌業者來說，沒有絕對的是與不是，更沒有一部聖經，會告訴大家該怎麼作，「品牌是一個深遠的工作，長時間的投入與經營，是必要的。這個回報可能發生在未來，但是當下就必須盡可能的付出。」

他笑說，這幾年，大陸最流行的就是山寨，「山寨太普遍了，還無所不在」，這讓品牌業者必須不斷研發、創新，還得作好整體包裝，「大陸單純的仿冒，仿得了形，仿不了神，」品牌業者就必須懂得充實產品內在，讓品牌的生命軸線可以走得長長遠遠，「我們的產品是藝術品，而不是很容易過時的土豪產品。」

鼓勵青年創業　團隊最重要

蕭金聰白手起家，一直到今天都還認真努力、踏實工作。回首這段創業路，他要分享的「過來人經驗」是，想要創業的人，一定要做足基本功，而且要靠團隊。他表示，今天的時代跟過去不一樣，以前很多人唸完國貿系或是外文系，就可以自己開一家貿易公司，到世界各地接單，現在的情況不同了，「單打獨鬥的時代也過去了」，有了團隊，才能集結各方智慧，一同開拓事業。

他認為，創業必須兼具天時、地利、人和，不是只有錢或技術，就可以成事。在團隊裡的每個人，都要懂得付出、一同努力。此外，還得根據市場實際狀況，隨時調整營運策略，「年輕人基本上都要有不怕吃苦、要有刻苦耐勞的精神。」

最近國內掀起反服貿爭議，讓他相當憂心。他尷尬說，現在大家談服貿，都敏感些，但是他想說的是，理性訴求，較能把路走得長遠，太過激進，雖然很快達到一些目的，但是會讓台灣受傷。

他說自己是支持服貿的人，但是，出發點並不是為了自己的事業，而是，台灣經濟一路走來，走得都是開放之路，特別是兩岸加入WTO已經十多年了，都必須按照WTO框架來走、來做。現在台灣尚未根據WTO標準，給予大陸等同其他貿易夥伴的開放待遇，「服貿開給大陸的，有些還不及WTO待遇，正好還可讓我們有時間來慢慢調整，想辦法讓自己的競爭力更強。」

他也說，大陸雖有五千年文化、歷史，但是還是很難在一夕之間，改變貪婪，大陸很多地方迄今還在朝法制化努力，「大陸各區有各區的潛規則，過去都讓不少台商吃虧，」正因為兩岸現在有包括ECFA、投保協議等正常化機制，在一些關鍵時刻，能夠向台商施出援手，若是沒有這些，台商就像過去一樣，必須根據叢林法則求生存。

他也說，一個充滿競爭的市場，一定會產生弱勢，以現在大陸來看，也是有一些台商成為弱勢台商，這時候就更需要政府協助。而台灣的問題也是一樣，經濟高度發展後，也會有一些社會公平、正義的事情，要去做，但是沒有了經濟發展，要做到社會公平正義是相當不容易的，「趁著現在我們還有一些資本，要調整的事情，就要趕快做。」