專訪全球商業照明燈具大廠～湯石科技

文／林安妮

「當年第一次到德國法蘭克福看展，國外五花八門的新穎產品，讓我驚覺世界無限大，不過， 10多年來，湯石產品開始與國際大廠並駕齊驅，世界就不再大得嚇人了。」湯石照明科技董事長湯士權如是說。 21年前， 26歲的湯士權帶著太太與友人共同創業，儘管草創初期的公司規模不大，公司員工只有 5人，公司資本額也不過 50萬元，但是為了一睹海外先進照明技術，湯士權每兩年都不惜重資到德國觀摩。湯士權笑說，一開始看到這些海外尖端照明產品時，真是看得眼花撩亂、嘆為觀止，不過，當湯石逐步從這些品牌產品的零件供應商，做到能產出整個燈具，再做到自有品牌，世界的舞台也讓出了位置給湯石。在湯士權 21年的苦心經營下，湯石目前客戶遍及全球 50個國家，其中更包括了 4家排名全球前六大的燈具廠。隨著企業規模日漸茁壯，湯石照明今年 6月將提出上櫃申請，預估年底前正式掛牌，成為台股生力軍。

對於不少白手起家的大陸台商來說，上市櫃不只代表一家企業走向制度化、永續經營，回台上市更充分表露台商衣錦還鄉、根回台灣的心情。湯士權坦言，上市計畫籌備了 5年，不僅整帳過程艱辛，當年的法令對於大陸台商能否以海外控股公司回台上市，仍有諸多法律不確定性，但基於對家鄉的情感，湯士權並未考慮當年台商圈頗為流行的香港上市，他唯一的首選地就是在台股掛牌。

慧眼押寶 LED 　十年辛苦有成

湯士權說，上市櫃的目的不外乎是為了籌措資金、讓企業更加制度化，吸引好人才也是重要考量。他苦笑，過去 20年，台灣的好人才全往高科技產業走，青年學子唸書要唸電機系，畢業後找工作也要成為電子新貴，這對傳統產業色彩極其濃厚的燈具業者來說，根本難以網羅到最優秀的學子入行，「幸好這幾年，

照明產業大量與 LED科技結合，沾到了一點電子業的光，若是再有上市櫃光環，較能吸引到好人才。」 1992年創立的湯石照明，在湯士權慧眼獨具下， 10年前首開國內風氣之先，率先投入燒錢的 LED照明行業。他說，當時 LED技術較少應用在主流照明領域，有時是拿來作為指示燈使用，或是協助礦工在坑道內行走；與傳統光源比較， LED燈既不亮，價錢也貴得嚇人，當時業內很少有人聯想到可把 LED技術拿來照明。不過，他認為隨著技術演進，發光效率更好、更持久的 LED照明將有機會取代傳統照明，「當時我認為， LED燈具備未來性與市場性，既然這是對的方向，我就頭也不回一路做，越做越多，就做到現在的規模了。」他回憶，當年投入 LED照明，不僅客戶沒概念，就連公司副總也經常望著居高不下的研發費用發愁，「當時我們公司規模還很小，每一筆支出都得花在刀口上，在 LED產品開發出來之前，我們光是買樣品就已經花了 100多萬元，把當時管理採購的副總嚇了一跳。」而在新產品開發後，起初的技術還不夠成熟，光的品質不僅沒有傳統光源好，成本也相當高，不少客戶一看到湯石開出的 LED燈報價，還以為是報錯了。所幸在湯士權嚴格督軍下，湯石的 LED燈越做越好，不到兩年，不僅光效迅速提升，銷售價格也控制在合理範圍，「約莫 5年前，當大家開始討論 LED燈有可能成為劃時代的照明新選項時，我們已經開始大量出貨了，」湯士權謙稱，遠見、努力，加上一點點運氣以及客戶支持，協助了湯石快速在業內打出名號。

堅持品質　大同冰箱磨出來的

湯士權是苦學出身的五年級生，他 16歲起就在大同公司半工半讀，白天工作、晚上讀書。儘管日子過得相當辛苦，但卻激發出他對設計以及拆解、組裝電器的濃厚興趣，他不諱言，昔日的工讀經驗，為他奠定了良好的機械知識基礎。當時他在大同公司的重要工作就是，把故障的冰箱拆解開來，在找出故障原因並排除後，必須完好地將冰箱組裝回原樣。一直到今天，湯士權常說，經營事業常會碰到各種問題，要解決這些問題就好像冰箱故障了，需要拆解開來看看內部發生了那些狀況，狀況解決了，就得趕快再把冰箱組裝起來，好讓冰箱能夠繼續運作。有趣的是，湯石終年窗明几淨的辦公室，一進門就得換上乾淨的脫鞋才能入內，也與他的「大同歲月」有關。踏進湯石位在新北市樹林區的營運總部，不少訪客第一眼會先對湯石極簡卻又頗富禪意的辦公室設計留下深刻印象，接著不少人會對前台小姐導引換鞋，再進入幾近一塵不染的辦公室，感到相當好奇。湯士權笑說，從前在大同公司上班時，雖是組裝冰箱的工作現場，一旁卻有清潔人員隨時待命，只要有灰塵落了下來，清潔人員就趕緊出動、來回擦地板，目標就是要讓每一台大同冰箱的表面，不會沾染任何灰塵。「湯石的要求也是如此，我們雖然不會誇張到要把電子業常見的無塵室搬進來，但是同樣也是電子業重視的『潔淨度』，還是要有的。」湯石對潔淨度的要求，不僅是從細節處要求產品品質，更培養出湯石人的自律精神。湯士權說，燈具業說穿了就是傳統產業，不過，在制度管理與潔淨度上，還是可向電子業看齊，「我們有 50%可向電子業學制度、學潔淨度，另外 50%我們還可對外開拓，融入人性化管理的一面。」

不是代工　湯石開打品牌戰

湯石的發跡過程，與不少大陸製造業台商相仿，一開始先從接單生產做起，之後再做到代工設計生產（ ODM），不過，在兩、三年前，湯石又邁出步伐走向自有品牌之路，雖然過程艱辛，但湯士權驕傲地說，我們擺脫了代工廠命運，開創屬於自己的附加價值。湯石約是在 1999年前往廣東中山投資設廠，湯士權說，湯石前進大陸的時間不算早，不過，隨著台灣經濟轉型，湯石在大陸落腳後，也把在台灣累積到的少量多樣生產經驗，帶到大陸去，不過，湯石做的生意，不全然是代工製造，而是將渾身的的研發、設計能耐，灌注到產品上。他解釋， 10年前，當他毅然決然投入剛萌芽的 LED照明時，他的客戶對 LED燈所知有限，但靠著信任感，他的客戶被他拉著一起投入 LED運動，只要湯石開發出新產品來，他就協助客戶做產品應用，「研發與設計，就是我們的附加價值。」從單純代工生產（ OEM）再做到代客研發設計（ ODM），湯士權並不滿意只做製造業，他認為，所有的工藝技術，都有可能遭到競爭對手無情地複製，唯有自有品牌建立了，才是釜底抽薪之道，「品牌一經開創，就無法被複製」。這幾年，湯石主要是以「湯石」名號，開拓大中華市場，同時也以 ASUN之名，積極開展歐美市場。這一兩年，歐美經濟疲弱，一些湯石原本在歐洲客戶開始減少下單數量，不過，因為歐洲景氣差，反而有越來越多的歐洲廠商到亞洲尋找新的代工合作夥伴，這讓湯石意外獲得不少訂單。湯士權也說，過去湯石拓展市場，主要是以歐洲為重心，不過，為了避免這一波歐美經濟震盪影響，湯石也開始大舉深耕兩岸以及日本、印度、巴西等新市場。對不少客戶來說，湯石產品最受青睞之處，就在於品質全然不輸給外國大廠，但價格卻是相當合理、親民。湯石的好品質，目前也深獲北京故宮博物院愛用，專門用做文物展品照明，近期環保概念十足的錢櫃 KTV，也引進了湯石 LED燈，用做包廂與公共空間照明。

以善出發　業務員要有保險員心態

過去經年到德國觀摩的湯士權，對於德國工藝技術以及對產品品質堅持均相當艷羨，他笑說，自家產品專走簡潔、效率風，也是受到德國風影響，「甚至我們的產品還比歐洲更歐州」，箇中原因就在於歐洲大廠這幾年受景氣拖累，比以往更為撙節研發、設計費用，這讓向來重視研發、設計的湯石，反倒有了更好的勝出機會。湯士權為人謙和，總是笑口常開，問起他對經營企業有何不敗秘訣，他說，要心存善念。心存善念有三層意義，首先是經營者主導的公司以及開發出的產品，必須是對人類生活有幫助的，第二要讓協力廠商與客戶間的關係是共榮共利的，第三則是要能夠充分照顧全體員工與家庭。湯士權表示，他經常勉勵旗下的業務員要有保險員心態，不能只想做到生意就好，還是要打從心裡關心客戶，「保險員面對客戶有理賠需求時，多會不厭其煩協助，業務員也要把自己想成保險員，要真心地幫客戶解決困難才行。」