大陸最大百貨業台商

金鷹王恒翱翔大陸精品消費

文／邱莞仁

2011年6月16日，以製作大陸富豪榜聞名的英國人胡潤首度公布「胡潤中國外來富豪榜」。在這份榜單上，有台灣人再熟悉不過的頂新康師傅魏家兄弟，以及近期頻頻進軍港台媒體圈的旺旺蔡家，兩大家族分別拿下冠亞軍，排名殿軍的外來富豪也是一位台商，只是外界對他所知甚少，他就是王恒。

王恒是金鷹國際集團董事長，他小學四年級起就從香港轉到台灣唸書，一直到念到文化大學經濟系畢業，才過水到美國念書、創業，隨後在1992年開啟了他的大陸投資歷程。胡潤估計，王恒身價約有人民幣250億元，台灣人或許對他陌生，但王恒目前在大陸擁有22家百貨公司、12家超市，大陸民眾看他，可是一位不折不扣的大陸百貨業大亨。

最迷當代草聖林散之    王恒投資大陸具遠見

王恒透露，他非常喜歡中國書法，特別是「當代草聖」林散之的墨寶更是讓他鍾情不已，他最著迷於林散之那狂放不羈，卻也收放自如的筆觸風格。王恒對林散之讚譽有加之處，正好也可在他的投資風格上探出一二。

王恒在美國創業期間，先是以房地產起家，隨後逐步在加州經營酒店、汽車旅館、出租式公寓與住宅社區。王恒這套以先跨足房地產，再來帶動其他資產投資的手法，在1992年他首度到南京後，也開始大舉複製。

1989年，王恒在洛杉磯房地產泡沫破滅前，大舉出售手中80%的地產物業，隨後就帶著3,000萬美元資本來到大陸找尋投資機會。有趣的是，他的投資目光一眼就看中二線城市南京，他在南京的「處女秀」是金鷹國際商城，不僅是當時南京、乃至全江蘇的地標，更是他金鷹王國的第一塊敲門磚。

王恒說，當年選擇南京作為投資首站，是相中南京的潛力與魅力，像上海、北京這一類的一線城市原本就是經濟密集之區，要在這些地方搶出頭不容易，不如把投資放在潛力型城市。他指出，南京是江蘇省會、也是長三角重要城市，當時南京正準備打造一座能宣示南京要作為國際大都市的指標性建築，當時的金鷹，就是處在「躬逢其盛」的時刻。

1990年代初期，南京的天際線還看不到任何一座摩天大樓，不過，在王恒巧手打造下，一座高達58層的金鷹國際商城立刻成為南京人抬頭可見的指標性建築。王恒在順利打響第一砲後，一路靠著經營房地產優勢，支撐出他的百貨事業王國。

金鷹投資大陸百貨業       房地產自主自有是根本

王恒在1990年代初期，石破天驚地打造出南京第一高樓，此後更一路靠著房地產以及百貨業雙投資主軸相互幫襯，開啟大陸百貨業一片天。金鷹專攻的是大陸高級時尚百貨連鎖拓展與經營。他在1996年在南京開設第一家分店新街口店，2000年開設了南通店，在2004年底時，他首度將百貨業拓展至江蘇省以外的西安。

一直到現在，金鷹百貨已成功立足江蘇、陝西、雲南、安徽以及上海，一共擁有22家連鎖店。王恒宣示，未來3年，還要將展店數增加到50家、在大陸20座城市立足。親近王恒的人表示，在大陸做百貨業，單點立足很容易，要像王恒一樣能同時拉開戰線、在大陸多城市擁有據點相當不容易。該人士分析，企圖心是王恒最重要的成功特質，「他幾乎是一周7天，天天都在工作、關注自家事業發展。」「王恒看大陸市場看的是趨勢，他的投資目光相當精準，常常一看就是3、5年的中長線。」

此外，王恒堅持自家的百貨事業一定要蓋在自己的房地產土地上，由此才能與主要品牌、供應商創造長久、良好的合作關係，也能為自家事業創造穩定的金流、物流與人流。目前已進駐金鷹商貿的國際著名品牌包括，Hermes、Gucci、Bottega Veneta、Fendi等等。

立足長三角展翼中西部 金鷹翱翔大陸百貨版圖

2006年，金鷹商貿在香港掛牌上市，5年後的今天，金鷹集團歡喜慶祝上市5周年。王恒在慶祝上市5周年的紀念特刊特別提及，這5年來，金鷹沒有辜負投資人的厚望，當年上市之初，金鷹商貿的總市值約是港幣60億元，5年後，金鷹的市值已經倍增到港幣400億元。

王恒形容，大陸強勁的內生增長力，是推動金鷹高速成長的關鍵。目前金鷹商貿已在大陸形成一定規模的連鎖網路，在目前的22家分店中，年銷售額超過人民幣15億元的店面就有3家。

王恒的展店模式是以南京做為立足點，不停地向外擴張。他的發展策略彷彿將大陸全國當作一盤棋，他以上海做為品牌和資訊蒐集的前沿，以江蘇和安徽做為發展重點，以鞏固在長江三角洲地區的領先優勢。此外，他還以昆明、西安做為事業版圖的兩翼，利用大陸西部大開發的有利契機，集中拓展大西部，穩步發展品牌價值。金鷹預估未來3至5年，開發整合的商業地產面積，將超過500萬平方公尺，未來3、5年的總投資額還將高達人民幣400億元。

金鷹黏住客戶  針對VIP客戶推貼心服務

為了「黏住客戶」，金鷹率先在大陸推出「全國通」一站式退換貨服務，只要客戶對所購商品不滿意，都可以直接到金鷹各連鎖店客戶服務中心辦理退換。此外，金鷹還針對VIP客戶提供跨連鎖店消費積分獎勵計畫，只要客戶的消費積分累計達到一定標準，即可任意選擇連鎖店兌換獎勵券、換取心儀商品。

根據金鷹國際集團提供數據顯示，截至去年底，金鷹VIP客戶高達82.6萬人。VIP消費占集團銷售所得款項總額比例，高達62.8%，南京金鷹的比例更高達74.7%，由此也顯示了，金鷹的客戶忠誠度很高，「回頭」購物情況相當普遍。

伴隨E化時代來臨，金鷹也推出了時尚金鷹網，採用先進的動態數據計數，將金鷹各連鎖店上的上櫃新品、促銷快訊等訊息，透過網路每天發送給客戶，做為客戶最即時的消費指南。此外，金鷹的客戶也可透過網路訂購、或進行VIP消費查詢，客戶可跨躍日夜、做到隨時隨地都可購物。

看中台灣優質農產品與精品 金鷹結合台商西進

金鷹商貿目前穩居大陸在香港上市連鎖百貨集團市值第一的公司，包括高盛、摩根士丹利、花旗銀行、瑞信、法國里昂證券等國際投資機構，也不吝給予金鷹商貿相當高的評價，他們形容，「金鷹商貿是大陸最好的百貨公司之一」、「大陸消費類股票中的核心公司之一」，目前摩根士丹利更將金鷹商貿列入跟蹤中國概念股的MSCI中國指數。

王恒在1992年踏入中國大陸，此後的經營重心一直都在大陸，不過，最近兩岸情勢看好，他也不忘將經營重心看到了台灣。親近王恒的人士說，兩岸洽簽經濟合作協議（ECFA）之後，台灣有十多種水果可以零關稅銷往大陸，這些優質的水果若能透過合適管道銷往大陸，一定可為台灣創造更高的利潤。

該人士說，台灣優質產品不只是水果，還有不少台灣精品也很有機會成為大陸高檔消費族群的最愛，「兩岸洽簽ECFA之後，開始有不少台灣業者帶著精銳產品到大陸展銷，如果這些展銷行為都能在大陸固定的銷售管道定下來，更能創造出長期的銷售價值。」據瞭解，目前金鷹已啟動在台尋找優質合作夥伴計畫，盼共同努力進軍大陸內銷市場。