專訪床墊教父陳燕木

文／林安妮

一大早踏進新北產業園區（前身是五股工業園區），恍如置身繽紛活力的工業城。不少穿著公司制服的員工，在匆匆買完早餐，就三步併做兩步快速地隱入工廠內，一些「前店後廠」型的業者，也趕緊做最後準備，擺出了窗明几淨的姿態，迎接嶄新的一天。

走在園區內的五權路上，目光很難不被運時通家具睡眠館的一幅大型看板給吸引，它的代言人不是大明星，也不是知名政要，而是自家董座、有著「床墊教父」美稱的陳燕木(Jack Chen)。在台灣，董座親身擔任代言人的情況不多見，陳燕木親自上陣，打的主意正是，自家的產品夠好，當然要自己來代言。

陳燕木是第一位將床墊引進大陸、改變中國人睡眠習慣的台灣企業家，他花了近40年的時間，在台灣、美國、大陸，打造出自己的床墊家具王國。他常說，成功秘訣就在於「追求完美、忠勤任事。」

 目前運時通家具集團在兩岸一共擁有1,000多家專賣店，旗下握有席樂頓（Stylution）、蕾絲（Restonic）、美得麗（Musterring）等六大國際知名床墊家具品牌。運時通家具集團擁有製床經驗豐富的台灣新北產業園區母廠，占地20萬平方米的大陸東莞總廠，以及不斷研發創新科技的美國加州原廠，恰恰形成一個結構完美的「跨太平洋供應鏈」（Supply Chain Across the Pacific Ocean），是台商圈少見能整合國際生產與製造資源的實力業者。

火車快飛    鐵路小子打造床墊家具王國

在陳燕木返台受訪的前幾天，陳燕木辦了一場別開生面的「同學會」，他邀集45年前同在台鐵「技工養成所」的「同梯」，一同到東莞旅遊兼敘舊。陳燕木笑說，當年一共有1,924人報考台鐵技工所，但最後只有40人錄取，「這批當年只有16、17歲的初中畢業生，如今大都已是兒女成群。」

剛跨入花甲之年的陳燕木，身形精實、精神矍鑠，絲毫看不出年紀來。他說，當年家裡窮，只得到台鐵當技工，「一周有三天上課，三天下工廠」。勤學的他，為了爭取時間看書、背英文單字，還特別準備了兩本書，白天看「黑書」，晚上就看「白書」。「黑書」指的是，陳燕木白天當黑手，每每翻書背單字時，就把書弄髒；晚上到夜間補校上課，他就把手洗乾淨看書，書自然乾乾淨淨，成了「白書」。陳燕木笑說，自己是黑手起家，從前碰的是鐵路大彈簧，今天做的則是床墊小彈簧；以前是為了火車乘客的舒適而努力，如今卻是為全球70億人口的睡眠而打拚。

 鐵路小子陳燕木家境貧寒，卻又愛念書，只要有機會，他就往書海裡鑽。當年從補校畢業，還破天荒地考上輔仁大學企管系日間部，成為當時相當稀罕的大學生。40歲那年，他回母校攻讀管研所研究生，因碩士論文獲選為全國十大優等論文，而受聘為輔大企管系兼課老師，開啟了他另一個「陳教授」人生。

追求完美    100減1等於零

陳燕木的座右銘，就掛在他辦公室牆上，上頭寫著「追求完美，忠勤任事」。他常說，100減1，答案不是99，而是0，他以此勉勵自己、員工，做事一定要追求完美，因為魔鬼就藏在細節裡，一個小地方沒做好，就可能鑄下日後大錯。

陳燕木笑說，品牌業者的形象，非常重要，任何小細節都不可馬虎。陳燕木的公司成立於1973年，他把公司取名為「運時通」的原因，即是期盼運來時轉萬事通，「運是運氣、幸運，時是掌握時機、重點和機會，通則是通路、溝通」，「適當的時間做適當的事，該努力就努力，自然能夠通順達成，完成目標。」

陳燕木進軍大陸的那一年，正是1996年，他在東莞大嶺山成立了大陸廠。他形容，當時大陸民眾都習慣睡硬床，床墊又大又硬，他把彈簧床的技術引進大陸，做的正是改變大陸睡眠新秩序這檔事。作為引進西洋床墊的第一人，陳燕木因此被稱為床墊界的黃埔軍校校長，他的不少同行都曾是他手底下的員工，「床墊教父」的美譽也在業界逐漸傳開。

雙軌多贏    多品牌本土化通路

運時通旗下擁有多品牌，包括美國知名品牌蕾絲床墊(Restonic)、德國第一家居品牌美得麗名床沙發(Musterring)、美國十大品牌席樂頓名床沙發家具(Stylution)、美西銷售冠軍品牌艾綠名床(Sleep Therapy)，美國第一環保床墊品牌貝克思麗(Back Therapy)，以及美國銷量成長第一品牌Sleep Care床墊。

運時通做品牌，也做代工；做外銷，也做內銷，這是陳燕木的雙軌策略。他在大陸設廠初期，原本就設定要做內、外銷，與當時不少製造業台商，只願意接外銷訂單、生產標準件，大相逕庭。不過，萬事起頭難，在洋床墊還是時髦玩意的年代，要賣出這時尚高檔物，還真是不容易。內需市場拓展難，也讓陳燕木原本設定工廠可以早上做外銷單，下午做內銷單的構想，一下子落空。

儘管如此，陳燕木仍不氣餒，他的突圍之道就是在堅持品質的情況下，降低成本，來適應當時的消費者購買力。他的作法是，一部份的原物料改在大陸本地採購，但主原物料還是仰賴海外進口，如此，就可以稍微降低定價，讓大陸消費者也能買得起舒適健康的好床。

運時通的多品牌策略，有機會打動不同年齡消費者的心，也能提供消費者更多豐儉由人的選擇。為了開拓市場通路，陳燕木相當堅持本土化，「只有當地人才瞭解當地人，」「你搞得懂這裡的人有幾種方言？菜是什麼口味？與喝什麼酒嗎？如果都不懂，怎麼把床墊賣給人家？」因此，運時通團隊的精神便是「不分台幹、陸幹、美幹、日幹、德幹，大家一起幹。」

千家專賣店     2014年回台上市

陳燕木運用本土化團隊，積極在兩岸開設專賣店，目前運時通也正在進行上市輔導，預計2014年回台上市，屆時，還要再拓展500家新店。值得注意的是，陳燕木旗下有3家工廠，分別是台灣母廠、美國原廠、大陸總廠，作為製造主力，支撐運時通的品牌發展。他說，這也是雙軌策略，既經營品牌，也從事生產，「同時在全球擁有三大工廠的好處是，能做資源整合的效率最佳化，發揮最大綜效。」

不過，台灣生產成本較高，一度讓陳燕木尋思要關掉台灣的生產線，「8年前，我找來台灣的幹部，我問他們，你們是要收起來？還是要生存？」「當時幹部都說要生存，於是我要求他們要做差異化，而且是要做大陸廠也做不來的產品。」

陳燕木表示，目前3廠對集團的貢獻，分別是，台灣廠15%、美國廠20%，大陸廠則是65%，問他會不會嫌棄台灣廠貢獻太小，他微笑說，「Small is beautiful，小即是美。」他解釋，「這個孩子（指台灣廠）能把差異化做得很好，能做手工品，也能做客製化，為何要強求他去做大量生產的訂單呢？」況且，每個市場大小、特色不一，台灣廠能做到這樣的水準，已相當讓人滿意。

他也強調，沒有夕陽產業，只有夕陽產品，唯有不停地研發、創新，才能不停地端出最適合消費者的產品，「從企管的角度來看，每個產品都有不同的生命週期，在成長、成熟期過後，就會邁入衰退，這時候就得有新產品接棒，撐住市場與訂單。」也因此，運時通特別成立了創意研發中心（SIC），專門對準市場脾胃、開發新產品。

開拓新藍海    切入飯店會館別墅工程專案

運時通的床墊家具，不僅賣進家庭，也因為高品質，成功打入全球五、六星級飯店通路，舉凡國際知名的凱悅、索菲特酒店、喜來登飯店、澳門威尼斯人酒店，台灣日月潭涵碧樓、圓山大飯店、花蓮遠雄悅來飯店、義大皇冠假日酒店，以及大陸上海日航酒店、山西太原國貿酒店、青島遠雄國際廣場公寓酒店等，都見得到運時通的產品。

陳燕木表示，大陸現在相當流行「拎包入住」（即買房附贈家具，只要攜帶行李入住即可），加上陸客來台旅遊風氣大興，使得工程專案市場興盛，這是運時通今後要大舉搶攻的市場大餅。他也說，兩岸簽署經濟合作架構協議（ECFA）之後，對台商來說，是個最好的時代，儘管目前歐美市況不佳，但台商可多放眼、用心耕耘大陸內需市場，再造企業新高峰。