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財團法人海峽交流基金會

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陸客健檢團正夯! 台灣醫療品質普獲好評 文/徐銀磯《交流雜誌98年12月號第108期(歷史資料)》

  兩岸兩會復談以來,已完成九項協議及一項共識,兩岸人員的往來逐漸鬆綁,為兩岸帶來無限商機。兩岸交流持續加溫,帶動了包括健診醫療等旅遊活動,這些台灣已發展成熟、足以吸引陸客們趨之若鶩的行業,順勢成為商機無限的超夯產業。 台灣健檢設備先進、項目多元 「台灣醫療健檢設備先進,服務親切,環境品質高。」這句話是大陸健檢首發團員,當時在國泰綜合醫院做完心臟電腦斷層檢查後,對媒體所說的第一句話。 目前台灣所推出的健檢團服務項目,包括正子電腦斷層(PET)、核磁共振(MRI)及電腦斷層(CT)等高階影像設備,用於癌症篩檢、腦部磁振造影以及心臟電腦斷層等項目。 台北國泰醫院則推出「女性專屬健檢」服務,包括女性常見疾病與全身體脂肪分析、全套血液檢查等項目,各配套價位約在一萬五千元至兩萬元新台幣(下同)左右。 新光健康管理公司副總經理洪子仁日前透露,健檢團員接受核磁共振掃描(MRI)腦血管健檢,或電腦斷層(CT)心血管鈣化檢查,並抽血檢驗膽固醇、三酸甘油脂等,費用約一萬多元,會較套餐型健診費用來得便宜許多。其中,團員若加做低劑量胸部電腦斷層掃描肺癌篩檢,約再多支出六千元。 台灣最希望能夠推廣的正子斷層造影(PET)癌症篩檢,費用大約在三萬五千元至四萬元之間。現階段,在台灣醫療院所中,有能力支援大陸健檢團的醫療院所,包含台北新光醫院、國泰醫院、彰化基督教醫院、高雄醫學大學附設醫院等十三家醫療院所,均可提供高品質健檢服務。 此外,為了吸引大陸遊客來台健檢,除一般醫療健診外,台灣業者最近又推出健檢+SPA溫泉+觀光的新旅遊模式。今年七月二十七日從北京來的旅遊團,即率先體驗此一新組合的服務。推出這項服務的新光健康管理公司副總經理洪子仁指出,結合健檢、SPA、溫泉以及觀光的型式,內容更加豐富、多元,深受大陸客的喜愛。 親身體驗!陸健檢團成員成台灣醫療品質最佳代言人 今年六月二十二日,大陸首發健檢團員首次踏上台灣土地,正式為兩岸「觀光醫療交流」開啟新的里程碑。身為團員之一的山東省紅十字會介入醫院院長王泰華,接受二五六切電腦斷層掃描,檢查心臟血管是否有鈣化現象後表示,大陸雖然也有二五六切電腦斷層掃描,但是起步甚晚,大陸民眾能夠到台灣來享受健檢服務,完全是「物超所值」。 王泰華認為,台灣在健檢流程中無須等待的優點,令他印象深刻外,醫院細心到連健檢餐,都採取人性及客製化服務,更令他感動。最重要的是,台灣醫療引導人員的服務態度親切,可以幫助受檢者克服檢查時產生的畏懼心情,此行讓他對於台灣先進的醫療服務,留下難忘印象。 據統計,在政府大力推廣觀光醫療之下,從今年六月迄今,相關機構已陸續安排四百多名陸客來台健康檢查。其中,十一月八日由外貿協會所邀請的廣州錫安健檢二團,團員們也順利前往彰濱秀傳紀念醫院及彰化基督教醫院進行MRI的高階健檢。 該團特別的是,其成員多數是在大陸經營美容業有成的業者,他們先前都是將客戶轉介至韓國。據了解,從大陸赴韓國進行美容整型,費用高達十二萬人民幣,如能轉來台灣接受美容服務,將能創造可觀商機。 目前來台的大陸健檢團成員,仍以相關業者為主要客群,這些業者實地體驗台灣的健檢美容品質,才能帶領其顧客來台享受高品質的服務。透過這樣有滲透力的美容業者,經由他們所輻射出去的宣傳力量,將會相當龐大。因此,這些先行來台體驗的人士,堪稱台灣先進醫療的最佳代言人。 相關人士指出,明年一月中國大陸還會再有兩團高階美容團來台,未來也將以常態方式,籌組健檢醫療美容團來台,促進台灣觀光醫療產業發展。 陸客驚人消費力台灣醫療機構搶商機 台灣相關醫療機構早嗅出陸客在健檢、整型醫療的強大消費力,趁著兩岸關係回暖之際,紛紛積極與大陸醫療院所合作。目前,新光健康管理公司積極與新光海航人壽、北京美兆健檢中心及北投水美SPA溫泉會館,簽署旅遊健檢合作協議,大力推動北京海航人壽保戶與北京美兆健檢中心會員來台親身體驗。 據了解,陸客來台健檢,可接受的團費價格約在人民幣一萬兩千元到一萬五千元之間,若一團最多三十人,即可與目前平價陸客團區隔市場。預計透過兩岸醫療機構簽署合作協議的行銷模式,今年底可望為台灣招攬一千名健檢陸客。 業者指出,台灣重症醫療在國際間已有口碑,但大陸旅客在來台簽證的限制下,阻礙會相較其他國家為多,這方面需要兩岸透過兩岸兩會進一步協商外,兩岸業界也必須在異業結盟、專業仲介、國際行銷等方面再加把勁。 大陸發展快台灣搶先機外仍須創新 陸客健檢團在外貿協會不斷的推廣與宣傳之下,已成功將台灣具競爭優勢之醫療服務推向大陸市場,透過其轉介平台所籌組來台的健檢首發團、醫療美容首發團、溫泉健檢團等,來台除住宿及健檢費用外,加上觀光醫療的周邊效益,已為台灣醫療觀光,創造出一年至少兩、三億新台幣以上商機。 不過,雖然台灣醫療較大陸起步早,得以趕搭上這班健檢商機列車,但大陸目前在醫療設備上,也因外資的大筆投資,正迅速發展中。例如:荷蘭皇家飛利浦電子公司日前與蘇州市政府舉行簽約儀式,計畫在二○一二年中成立蘇州工業園區的飛利浦醫療影像中心。 該計畫將利用五年的時間,累計投資五千四百萬美元投資興建醫療中心,竣工後,該中心也將成為全球最大的醫療影像生產基地之一。據了解,飛利浦在蘇州工業園內投資興建的醫療影像中心,佔地六.二萬平方米。該中心將集研發、製造、組裝與採購於一體外,研發中心更將居全球領先地位。屆時也將生產六十四排電腦斷層掃描機(CT)與1.5T核磁共振成像系統(MRI),同時還將生產V射線設備,以因應中等規模醫院的市場需求。 今年初,中國大陸推出新醫改方案,計畫投入醫保、基層醫療服務體系、公共服務均等化項目,高達八千五百億元人民幣,引來許多外國大廠競相瓜分市場大餅。該中心的投資興建是飛利浦醫療在中國大陸最大投資,此舉再度引爆了外資醫療器材在中國的中低端市場爭奪戰。 根據統計,去年飛利浦醫療保健業務保持兩位數增長,銷售額為七十六.四九億歐元,已經佔飛利浦總銷售額的二十九%。今年中國市場高端CT銷售已超過美國市場,中國已經成為飛利浦新興市場增長的重要動力。 中國大陸在醫療設備上的發展,已經呈倍數增長態勢,台灣目前雖已搶得先機,但在發展獨特性與研發及服務能力方面,應持續進步維持其優勢,否則不出幾年,很快就會在這場爭食中國健檢醫療大餅中被拼除在外。

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