ECFA時代 台商自創品牌新思維 文/呂鴻德《交流雜誌99年12月號第114期(歷史資料)》
- 更新日期:112-07-26
「企業最寶貴的資產,是沒有列入資產負債表中那部分的資產。」房地產巨亨李嘉誠一語道出品牌的無形價值。全球知名品牌商Nokia、Apple、IBM、 HP、Sony......等,都是由富士康代工。其中,Apple公司的iPad是台灣富士康公司貼牌代工的指標性商品,每台iPad在美國本土的售價為四百九十九美元,扣除銷售過程產生的費用,Apple公司淨賺兩百九十七美元,而富士康公司僅獲得十一美元,再扣掉生產過產生的費用,僅賺取微薄的○.五美元,Apple公司的利潤約為富士康的六百倍。
早期巨大機械付出八十%的產能,為美國Schwinn自行車公司代工,在一次Schwinn突然轉單的危機中,巨大機械成功轉型自有品牌,目前銷售結構中有七十%來自自有品牌。失去Schwinn的經驗讓巨大機械瞭解到,自己與對手的終極武器就是品牌,沒有自己的品牌,就無法掌握自己的命運。
全球電子體溫計的龍頭廠商「百略醫療」,在其他代工同業還在為十%毛利率掙扎時,百略醫療的自創品牌「MicroLife」已有三十八.五%的高毛利率績效。以成衣代工起家的「台南企業」,在產品單價與代工費用同步下滑的趨勢下,毛利率已不到十%,台南企業便往自創品牌發展,創立「TONY WERA」。在中國大陸花了七年的時間,成為最知名的男裝品牌,為「夕陽產業」開創另一片新天地。
從上述例子不難發現,在微笑曲線兩端的品牌、設計,與底部的代工相比,附加價值與利潤簡直是天壤之別,企業存續的機會與命運,亦是掌握在微笑曲線的制高點。有鑒於此,台灣許多代工企業開始思索轉向自創品牌之路。
一、台灣品牌佈局全球逐有成果
二○一○年九月,由「世界品牌實驗室」和「世界經理人集團」在香港聯合發布的二○一○年《亞洲品牌五百強》排名,是世界品牌實驗室第五次對亞洲品牌的影響力進行評價。其以品牌在亞洲影響力作為評估標準,包括: 市場佔有率、 品牌忠誠度、 亞洲領導力,共計有十七個國家與地區入選。其中,日本有兩百零一個品牌入選,位居第一,佔亞洲品牌五百強的四十.二%;中國大陸入選的品牌有九十七個,佔十九.四%,位居第二;台灣則入選三十二個品牌,佔六.四%,位居第五名。台灣入選的前十名為:鴻海(三十九名)、台塑(一百零九名)、廣達(一百一十一名)、華碩(一百四十名)、南亞科技(一百四十一名)、佳世達(一百四十四名)、宏(一百六十三名)、仁寶(一百七十四名)、宏達電(一百八十一名)、緯創資通(一百九十二名)。
邁入第八年的「二○一○年台灣國際品牌價值調查」,是由經濟部國際貿易局主辦、中華民國對外貿易發展協會執行,《數位時代》雜誌和國際知名品牌顧問公司Interbrand承辦,於二○一○年九月十四日揭曉二○一○年二十大台灣國際品牌價值與排名。調查結果顯示,受惠於於全球經濟復甦、大中華經濟圈崛起,加上兩岸經貿互動開啟新局,使得台灣品牌的表現再創新績。從表二得知,二○一○年前十大品牌的總價值成長幅度高達九.六%,前五名的品牌價值皆超過十億美元,包括:宏公司、宏達國際、華碩電腦、趨勢科技、康師傅控股,是歷年的調查結果中,表現最為卓越的一年。經濟部於二○○六年啟動的「品牌台灣發展計畫」中,原定於二○一二年達成「前五大品牌價值各自突破十億美元」的目標,已提前兩年完成,顯示著台灣的品牌之路,再向前跨出一大步。
二、台灣品牌發展關鍵成功因素
早期台灣透過國際代工與國際貿易,為台灣創下經濟奇蹟。然而,過去引以為傲的代工模式,已無法帶領企業邁向另一個成功的山巔。前宏集團董事長施振榮,於一九九二年提出的「微笑曲線(smiling curve)」,引發台灣企業對於國際間讚譽台灣為代工帝國的反思。二十年後,施振榮透過《品牌,笑一個》指出:「不做品牌,台灣笑不出來。」一語道破台灣企業轉向自創品牌的重要性與急迫性。
然而,建立品牌是條漫漫長路,往往需要二十年甚至更長的時間耕耘,才有機會品嚐到甜美果實。品牌從建立、發展,最終傳達至給消費者的過程裡,有三大因素不可忽略:首先,是經營者的心態,此攸關品牌的創立與品牌是否堅持下去;其次為不斷創新,創新是確保品牌能永續發展,不要隨著時間的洪流走入歷史;最後是品牌的承諾,終端消費者是品牌的接收者,品牌若無法進入消費者心中,將無法存續於市場。
(一)經營者心態
過去自恃代工模式的成功,卻成為轉型自創品牌的阻礙,主要原因在於經營者的心態尚待調適:長期替國際客戶代工,早已習慣為人作嫁衣。因此,沒有自信承擔自創品牌的風險。巨大集團董事長劉金標曾表示:「不追求No.1,而是only one!」劉金標意識到,OEM雖為公司創造龐大利潤,卻不是可以走一輩子的路,因為OEM沒有自主權,必需聽命於客戶的要求,再努力也得不到掌聲。因此,一九八一年巨大便從代工轉向自創品牌「捷安特(Gaint)」。「我們知道品牌這條路很難走,一旦走出去,不成功便成仁。但巨大仍然全力以赴推動自有品牌。」這就是台灣要從代工走向品牌,企業經營者必需先從調整心態做起。
如同二○○○年宏成功走向自有品牌之路,也是靠著高階經理人的膽識、決心和意志才成就今日的acer。從代工起家的正新橡膠,秉持著「電梯理論」,創立「MAXXIS」品牌,並不斷提升品牌的價值,同時調適自身的心態,開創了一片自有品牌的天空。正新橡膠總經理陳榮華表示:「賺錢的時候不敢做,景氣不好時更難做」,此語道破台灣產業對於品牌國際化的猶豫態度。正新橡膠為了將MAXXIS行銷到歐美市場,每年投入的運動行銷預算,達集團整體營收的三%。雖然品牌的建立需要長期消耗資金,一但品牌價值成功提升後,將為企業帶來更多有形與無形的回饋。
(二)不斷創新
管理學之父Peter Drucker說過:「Innovate or Die」,企業品牌的建構亦是如此。聯發科董事長蔡明介大膽宣告:「破壞式創新將成為明日主流!」華碩董事長施崇棠則用「巨獅(Giant Lion)策略」,Giant表示擁有很大的量,Lion則是好的創新,企業要走品牌策略的話,成功方程式就是Giant乘以Lion平方(Giant × Lion2),因為創新對發展品牌來說非常重要。如二○○七年發表的小筆電,就是從「未來的數位生活」角度,尋找一種破壞式創新。不僅成功跨入雲端運算(cloud computing)領域,亦打入美國市場,長期位居亞馬遜網路書店最想購買的筆記型電腦第一名,更於二○○九年奪下三千多個獎項。
多次被《Business Week》評選為「全球頂尖科技公司」、「亞洲五十強」的宏達電(HTC),為全球最大的微軟作業系統手機供應商。從全球第一支Windows CE的PDA,到全球第一支智慧型手機,再到與Google合作推出「Android」平台的行動電話,宏達電「從不做第二」,宏達電執行長周永明腦中只有「創新」,其認為產品是品牌的核心價值:「品牌的精神,在於消費者體驗產品美好的經驗」。
(三)品牌承諾
華倫.巴菲特說過:「投資最在意的一件事,就是公司的品牌優勢。」品牌承諾是影響品牌優勢的關鍵因素,品牌承諾可以創造出品牌的差異,更能創造出品牌價值,並轉化為顧客的忠誠度。英文單字「Branding」的意思是「烙印」,如同華碩董事長施崇棠認為,品牌就是「如何將公司展現的價值,就是公司的DNA烙印在消費者心中」。因為,擁有顧客「心佔率」(Mind Share),才能得到「市佔率」。數字顯示,華碩有七十%是透過產品本身,將品牌承諾(brand promise)傳遞給最終使用者,另外的三十%才是透過行銷策略。
全球前三大專業網路通訊公司的友訊科技(D-Link),用其獨到的「漁網理論」經營品牌。在廣大的市場中,魚餌如同做行銷,丟入海裡可吸引很多魚群接近,但若沒有拿漁網將這些魚群撈入網中,最終也是徒勞無功。因此,友訊的魚網理論明白指出,其在品牌行銷策略中,行銷只是輔助的工具,最主要的是客戶的經驗。
三、ECFA時代台灣品牌商機
二○一○年六月二十九日,美國西北大學榮譽教授,亦是國際品牌大師Don Edward Schultz,在外貿協會舉辦的品牌台灣講座上表示:「迅速崛起的中國大陸市場,將是台灣企業的大好機會。現在,中國大陸真正做起來的品牌並不多,關鍵在於文化上的差異。」
兩岸簽署ECFA後,提供台灣一個機會點,成功提升台灣的國際能見度,台灣應掌握此關鍵時刻,擘劃台灣下一個黃金十年,開創台灣新願景:
(一)台灣產品走出去:在全球化的浪潮下,各國經濟互相依賴與流通,促使台灣經濟轉型與產業升級,加強經濟成長,發展國際品牌。台灣可以中國大陸為平台,東承美洲圈、南接東盟、西進油元區、北探俄羅斯,從「代工」高科技產品銷往歐美已開發市場,轉為著眼於「MIT」自創品牌,拓銷開發中國家市場,以搶進新興市場商機,提升產品在國際市場的競爭力,爭取獲得更大的全球市場。
(二)台灣企業走出去:後ECFA時代,台灣可藉助大陸市場為跳板,進行全球投資佈局,台灣貿易業者亦可著眼於大陸與東協之雙邊貿易協定,以中國大陸為首站,打開東協之經貿。二○一○年九月十二日ECFA正式生效後,為兩岸經貿往來開啟展新的一頁,早收清單的公布與實施,亦為兩岸業者注入一劑強心針。台灣企業可藉由彼此的特殊關係、通用語言與悠久歷史,取得優於國際企業進入大陸佈局的VIP CARD。總之,台灣掌握「比世界更瞭解中國,又比中國更瞭解世界」的優勢,是台灣走向國際的籌碼。善用此優勢,可吸引國際企業至台灣投資或與台灣企業合作,不但促進台灣產業轉型升級,更進一步提升國際地位。
ECFA時代,台灣企業除了擁有關稅優惠、早收清單中服務業准入門檻降低之外,兩岸相近的文化及共通的語言,亦消除台灣企業進入中國大陸的藩籬。最重要的是,中國大陸有龐大的台商企業為後盾、綿密的台商網絡為支援、寶貴的台商經驗為借鏡,在台灣品牌進入中國大陸之際,減少嘗試錯誤成本。因此,台灣自創品牌在佈局大陸時,可透過與當地台商合作的模式進入,甚至可與大陸內地企業策略聯盟或合作,藉由陸資企業對大陸內需市場瞭解的優勢,增加台商自創品牌的成功機率。兩岸簽署ECFA,除了為台灣業者提供搶佔龐大內需市場的入場券之外,大陸二○一一至二○一五年實施的「十二五」規劃,其經濟發展主基調為「促消費、調結構、穩增長」,政策主導的中國經濟下,其令人期待的十三億內需市場,更為台灣企業發展自有品牌提供無限伸展的舞台。
四、深耕台灣、佈局兩岸、品牌全球
著名品牌思考家Larry Light曾說:「在行銷領域中,行銷戰場將成為品牌戰場。擁有市場比擁有工廠更重要,而擁有市場的方式,就是擁有主導市場的品牌。」在金融危機之後,經過全球經貿板塊推移,美消亞長的經濟主權轉移,中國大陸已不再是過去的「世界工廠」,取而代之的新名詞是十三億人口的「世界市場」。在兩岸簽定ECFA後,大陸商務部長陳德銘多次提到,兩岸共同建立品牌的重要性。過去,台灣廠商長期為歐美國家企業做代工,在技術上有相當緊密的接觸,台商於過去三十年期間,亦在大陸發展完整的上下游產業供應鏈。目前,世界上許多知名品牌的產品,其關鍵的元件很多是台灣製造的,這表示台灣企業擁有技術,只是缺乏自己的品牌與足夠發揮的市場。
ECFA時代為兩岸企業創造許多新的機會,在台灣擁有技術與中國大陸擁有市場的雙重優勢下,必能創造出許多世界級的品牌。最後,筆者引用大陸廣州至深圳的「廣深高速」公路四個字,提供給台灣企業進入大陸佈局品牌的策略建議:在「廣度」、「深度」、「高度」與「速度」都要有不同以往的「格局」,有格局品牌才能「佈局」,最後才能以最曼妙的舞姿「步局」。