六月二十一日舉行的兩岸兩會第九次高層會談，簽署「海峽兩岸服務貿易協議」，是兩岸簽署ＥＣＦＡ後，經貿方面另一項突破。此後，兩岸服務業將大幅轉型升級，我方服務業在大陸的發展將更為寬廣順利。

無可否認，由於兩岸發展的階段性差異，雙方略有不對等的開放，我方以六十四項的開放換取陸方的八十項開放，表面看來，陸方「讓利」較多，但實際上，雙方若無「互利」，豈能達成協議？雙方由於「政大於經」或「經大於政」的不同考慮，格局與政策立場自有差異，但整體來看，雙方都要互相讓出部分市場，某些產業因自由化與開放，將帶來更多的空間，增加產業長遠競爭力；假以時日，雙方經定期檢討，可以再增加更多開放空間，對兩岸經貿發展自是「利大於弊」，雙方的ＧＤＰ與貿易的發展，前景自然可期。

大陸擴大內需　有利台商發展服務業

自改革開放以來，大陸因大膽開放而增加其製造業的競爭力，受惠成為世界的「製造工廠」，二○○○年加入ＷＴＯ，大陸也因開放部分國營企業獨佔的市場，讓外資進入，這項外來的刺激，反而讓大陸的流通與內需市場不斷擴大，國有企業加快轉型升級，民營企業也更茁壯發展，可見產業的自由化與開放，確實是產業轉型升級最好、最快的處方。

其實，台商當前在大陸的投資，也遭遇到瓶頸，尤其是製造業與外銷業，由於歐債危機與先進國家經濟持續不景氣，加上人民幣一再升值，以及大陸連續幾年的缺工、加薪與實施騰籠換鳥政策，台商製造業除了轉往內陸、ＶＩＰ（越南、印尼與菲律賓）或亞洲其他勞工便宜地區外，不轉型升級無法繼續生存發展。而大陸十二五規劃的新產業政策，以及習李新政提倡的「城鎮化」措施，皆說明轉向內需與服務業發展是台商必然要走的康莊大道，此由我眾多的連鎖業在大陸找到新的發展空間可為明證。製造業轉型為生產性的服務業，或與連鎖業的生活服務業相配合發展，亦是有利可圖的方向。此時兩會簽署服貿協議，呈現此一路線的燈塔效應，可預期台商在大陸發展服務業，將有幾十年的美好商機。

開放市場　提升競爭力

未來，台灣要與許多國家發展自由貿易協定，或加入由東協主導，將於二○一五年實施的「區域全面經濟夥伴關係」（ＲＣＥＰ），甚至加入跨太平洋戰略經濟夥伴（ＴＰＰ），都須以兩岸簽署服貿協議為基礎。換言之，台灣的服務業既要求大陸與世界加速開放市場，自身豈有不開放互惠的道理？愈早開放，不過度保護，我服務業將培養更高競爭力，藉此外力的衝擊而帶動服務業的升級，提升國人就業與海外創業機會。這對每天高喊「拼經濟」的台灣社會，不是最好的「借力使力」良機嗎？至於受到衝擊的服務業，包括商業、通訊、營造、金融、運輸及美容、美髮等業者皆表示衝擊有限，主要就是因為這波的開放，讓陸資企業的資金、管理及營運模式來台，增加我業者的創新空間，帶動成長的商機，況且並未開放大陸勞工來台，故服貿協議的簽署，在政府的把關下，對我方的影響已降至最低。

無可否認，我服務業者本來就比大陸同業發展得早，不但體質、制度、管理及營運均有優良的實力，部分業者已在大陸打拚練兵多年，如統一、康師傅及旺旺等集團都有非凡的表現；現在藉著協議的簽署，排除投資障礙以及地方保護主義的干擾，我方業者宜趁此時好好規劃，與已在大陸發展多年的外貿業與製造業配合，雙方可一起轉型升級，藉由策略連盟提升體質和發展空間。

當然，陸資企業近幾年也因大陸龐大的內需市場，培養如淘寶網、小米機、國美、蘇寧等這類頗具實力的服務業，或許台商可合作的對象，除了金融、保險、期貨業之外，還可以和其他業者嘗試多元的合作。雙方除參股之外，尚有技術指導、管理諮詢、人才培養與交流、模式學習以及連鎖加盟等方式，合作發展空間甚大，除互相合作，開拓兩岸市場外，甚至可進一步拓展世界市場，共創品牌。

精益求精　追求卓越

目前，我服務業雖較大陸有更強大的營運制度與模式，但亦不可荒廢創新的研發能力，不能再步製造業的後塵。過去，我製造業者在規模、經營能力、資金和技術等方面，皆優於大陸廠商，但經過幾回合的拚鬥，竟讓大陸同業後來居上。我服務業與連鎖業者宜記取教訓，不能志得意滿，而應繼續追求卓越，在人才培訓、制度設計、雲端服務與物流管理上，更要精益求精，並在台灣設立服務業的研發、設計及技術總部，與各大專院校學術合作，以提供前進大陸與世界市場的動力。（本文轉載自二○一三年六月二十日旺報）