隨著經濟全球化與信息全球化，「跨境」議題成為顯學，跨境人才更是炙手可熱。台灣比鄰全球第二大經濟體大陸，隨著兩岸商貿日益熱絡，跨境人才的需求也不斷增加。然而，面對十三億人口的求職市場，跨境人才須具備哪些優勢，或面臨哪些困難，本文透過三位不同世代和職稱的兩岸跨境人才，見微知著，觀察趨勢。

外派主管近觀察

大陸職場「眉角多」 管理要變通

「士林電機集團」是台灣老字號電機產業巨頭，創立於一九五五年，官網顯示，台灣員工約一五○○人，大陸員工約一八○○人，近年深耕大陸市場，在電機、電裝、自動化技術引領海外。

蘇州士林電機電容器事業營業處副總經理花健傑，今年五十五歲，二○○三年到大陸工作，曾駐點在青島、上海、蘇州，外派經驗十二年。初期，他認為，到大陸拓展市場最困難的就是「打品牌」。雖然士林電機在台灣名氣響亮，但早期在大陸市場還是從零開始。

花健傑表示，到外地推廣品牌，除了廣告宣傳外，第一線業務也很重要。士林電機聘用在地業務員，拉攏大陸客戶，卻沒意識到「台灣那套業務模式，在大陸不管用。」他說，台灣業務員認為客戶是公司的，專一對接服務；而大陸業務員則認為客戶是「自己的」，即便手上有客戶，也不一定會介紹給公司，有的私下兼職，視佣金高低轉介給其他公司。「沒辦法，當他業績都有達標，這種情況只能睜一隻眼，閉一隻眼。」

談到兩岸人才異同，花健傑表示，「台灣的忠誠度較高，大陸的掠奪性較強。」士林電機在大陸每一個據點的台幹約十位，陸幹三位左右。台灣員工有計劃、講求效益、勤快；大陸員工則敢衝、勇於表達自己，但忠誠度低。

對岸老闆三十歲 職場新常態

花健傑說，大陸的公司年營業額人民幣千萬元的老闆，常見是年紀三十多歲出頭的年輕人，大陸人才崛起有超越台灣的趨勢。反觀台灣老闆雖已達退休年齡，但多半是「休而不退」，少見年輕創業家。花健傑也說，陸企爭取人才，常是找獵人頭公司挖角，薪水給兩到三倍，但要有隨時被換掉的準備，尤其當你沒有利用價值時。

至於薪資待遇方面，據了解，目前在大陸電機行業裡，相關研究所畢業後，中高階職位者，月薪人民幣一萬元，年薪可達人民幣十五萬元，這些都尚未把業績獎金算進去。花健傑也說，「別再想大陸是廉價勞動力市場，沿海地區的高端人才滿街跑。」

陸企台幹授心法

工作節奏快快快 凡事拚場面

廣州正佳文化傳播有限公司總經理鄭宇利，到大陸工作四年半，是廣州正佳百貨第一位台灣幹部。至今在百貨業界有二十年經驗，她曾在台灣新光三越百貨、崇光百貨及統一夢時代購物中心等，從事行銷、宣傳相關工作。鄭表示，本來是一趟廣州旅遊，因緣際會下，幫朋友忙，分享台灣購物中心的經驗，間接認識現在的老闆。後來，廣州正佳廣場購物中心擴大徵才，到台灣找她加入團隊。

鄭宇利說，在大陸工作感覺腳步節奏相當快，凡事講求速度。此外，大陸能投入的預算往往比台灣多，舉例來說，公司引進風靡韓國十七年的亂打秀，在商場蓋一個小型劇院，從決策到劇院落成僅花一年半時間，大陸企業敢投入，重視活動規模。

至於陸企經營風格與台企的差別，鄭宇利表示，陸企講關係、看背景，尤其是私營企業體制官僚，人事關係複雜，大多以家族企業為主；台企行事則相對保守，有健全完善的制度規章辦事，大都採用專業經理人為主，「台企講究細節，陸企講究規格」。

融入當地圈子關鍵詞：生活背景、文化、語言

談到如何快速融入當地圈子，鄭宇利認為一定要去了解當地生活背景、文化及語言，就跟做百貨一樣，市調很重要，且不要帶著有色眼光去看對方，而是主動了解雙方不同之處，並非強迫去適應。

她說，因為工作關係，認識很多當地的藝術家、設計師、媒體朋友，有空就請朋友帶她認識這個城市和朋友，體驗道地的生活方式。身處在以粵語為主的廣州，她也持續學習這個語言，拉近彼此距離。

她強調，未來十年的市場商機都在大陸，會繼續在這工作，「機會總是不經意到來，在每一份工作中做好準備，當它來時就是你的。」

台灣青創甘苦談

六次創業波折多 不怕走冤枉路

鄭明耀是「正派空間」咖啡廳老闆，今年二十六歲，共有六次創業經驗。他向筆者介紹店內擺設，偌大的沙發椅上放著愛因斯坦造型的抱枕，酒吧檯上赫見５８度金門高粱酒，桌上放著筆電和咖啡，室內風格接近台北東區店家。然而，這間咖啡廳卻不對外開放營業，僅為辦公區或招待朋友。

鄭明耀笑說，「歡迎來到我的辦公室」，這裡承接咖啡店、酒吧、公寓物業的餐飲設計和管理顧問，並結合網路數據調查，依照消費者的工作行程、氣候等因素來設計搭配的菜色。

鄭明耀回憶，自己首次創業是在二○○三年，他也是最早一批的淘寶電商。當時他只是國中生，靠網路批貨買賣，一年淨賺人民幣五十萬元；後來因為雙親到廣東省設廠工作，落腳在廣州。回台服完兵役後，開始一系列大陸創業過程，領域包括電商、廣告行銷、網路應用開發、餐飲。

「我還在創業這條道路上，很多人怕走冤枉路，但這是必要的。」鄭明耀表示，在創業經驗中，公司團隊最多十五人，現在四個人。創業初期曾一度發不出薪水，連吃飯錢都沒有，公司倒閉了又再重新出發。他說，「因為年輕有失敗的本錢，那都是學費。」

鄭明耀表示，資金來源最好是跟銀行借款，因為長期在大陸工作的台灣人如果急需資金調度，從台灣徵信或不動產抵押的證明，到大陸都不認可。他坦言，「人脈關係」在大陸很管用，如能認識銀行行長或內部高層，是借款的好方法。

廣交人脈、永遠保持學習心態

鄭明耀去年還是一家手機ＡＰＰ設計團隊的負責人，且與蛋糕店合作，推廣傳統產業與互聯網結合，後來因經營理念不和拆夥。他表示，大陸興起手機ＡＰＰ創業團隊熱潮，競爭激烈，但今年約三分之一公司都消失了，「做網路很燒錢，且比賽誰的資本雄厚。」

近年來，台灣青年陸續進入大陸市場創業，鄭明耀建議，廣交人脈，保持學習心態，勇於嘗試；另外也要特別留意稅法、合約問題，且不能逃漏稅；簽合約時，務必看清楚內容，否則與合作方對簿公堂、吃悶虧，對自己沒好處。

兩岸專家指迷津

台灣應強化外語能力和國際觀

分析台灣跨境人才的優勢和劣勢，兩岸青年交流服務中心創辦人施明豪表示，台灣屬於高度發展的工商社會，人才能力強、素質高，專業程度、敬業程度及配合程度都較優於大陸及許多開發中國家。

然而，大陸近幾年來大力推動教育普及與經濟改革開放，使大陸各方面都突飛猛進，也培養出許多高素質的人才，使台灣原有在語言、文化等優勢逐漸消失。惟大陸近年來工資逐年提升，台灣專業人才仍受到大陸與跨國大企業的青睞。

台灣跨境人才贏在團隊合作、誠信。但台灣跨境人才的劣勢，輸在外語能力與缺乏國際觀。據調查資料顯示，台灣人才主要在於「創意豐沛」，領先大陸一九‧六％，以及「職業道德與職場倫理」，領先大陸一一‧二％。

跨境人才需具備五項條件

跨境人才應具備的特質與條件，施明豪認為有五點，首要為重的是抗壓性高、專業度、責任感、語言能力和溝通表達能力。

「與其埋怨台灣薪水凍漲，經濟不景氣；做好功課就去闖闖看吧！」施明豪對有意到大陸工作的台灣青年提出建議，台灣年輕人到大陸工作要有很強的專業度，到大陸是去競爭的，不是學習的，不要一直換工作。

他表示，設定五年到八年的時間用高度的競爭磨鍊自己，深入觀察大陸未來的發展機會，大陸經驗有助於提升職場競爭力。無論未來是否繼續留在大陸發展，大陸經驗將是下一個工作的有力跳板，甚至是人生的漂亮履歷。