少子化,壓力大 衍生兩岸特殊職業◆文/葉珊南
- 更新日期:112-02-10
數位時代來臨,大量科技取代傳統人力工作,許多人紛紛擔心將來會失業,有的行業日漸消失,也有新型態的行業興起。近來不少專家紛紛預測下一個特殊的熱門產業,其中寵物業和具有社交功能的行業普遍被看好。
寵物業不只是飼料和醫療用品,如今寵物溝通和安親班愈來愈熱門,服務更為細緻,顯見少子化背後,將毛小孩當小孩養的趨勢正在增加。社交功能的工作則有叫醒師和陪玩師,按照客戶需求陪打電玩、道早晚安。在工作壓力大和科技冷漠的環境中,能和真人親切溫暖的互動,感覺非常紓壓。
少子化「毛孩」崛起 兩岸瞄準寵物經濟
「你的狗狗想跟你說,他覺得你不太關心他,有時會覺得很寂寞,才想吸引你的關注⋯⋯」話還沒說完,狗主人便緊緊抱著懷中的寵物。原本想了解為什麼狗狗突然在家裡到處亂尿尿,得到這個答案,令他有點意外。這是近年來在飼主圈掀起熱潮的寵物溝通,受到訓練的「動物溝通師」,可以接收到寵物傳遞的圖像或語言,並將這些訊息傳達給飼主。
事實上,這幾年與寵物相關的新興行業在兩岸都刮起旋風。風潮的背後與少子化息息相關。在臺灣,根據內政部與農委會統計,2021年全臺的貓狗數量達295萬,首度超過15歲以下孩童人口數289萬,已到了毛小孩比人類小孩還多的階段。飼主們花錢毫不手軟,市場調查顯示,臺灣每年飼養一隻貓狗花費約2萬元,因此2021 年臺灣寵物市場規模高達 590 億元,未來仍有可能不斷攀升。
中國大陸受經濟成長和政策驅使,一胎化政策使得步入中年的80後及90後,面臨沈重的養老責任與經濟負擔,出生率連年下降。即使政府喊出三孩政策,年輕人生孩子的意願仍普遍低落。
富果報導指出,出生率下降造成寵物經濟快速發展。2021 年中國大陸城鎮寵物滲透率(未計偏遠地區)為 39%,較 2019 年 17% 大幅提升,仍持續成長中。市場調查進一步顯示,中國大陸寵物市場規模將在 2024 年達近 7,000 億人民幣。
引進美國服務 臺灣寵物興起到府保姆
萌寵經濟崛起,除了傳統的飼料、寵物用品和醫療等行業,也創造了寵物溝通師、寵物經絡按摩師、安親班和學校等新穎的行業。市面上寵物專屬課程愈來愈多,除進行握手、趴下等穩定行為訓練外,還新設立「狗狗幼兒園」,跟小朋友一樣上午9點上課,吃點心、午睡和玩樂,下午5點放學回家,收費每月上萬元。
當毛孩出現異常行為或飼主想進行交流時,則會找寵物溝通師,一小時收費在700至1,500元間。講求身心靈的塔羅占卜也跨足動物溝通,利用塔羅牌讀心,為的不僅是貼近毛孩的內心,有時也尋求與過世毛孩之間的連接。
把毛孩當作孩子養,在主人無暇照顧時,也不可能把毛孩獨自丟在家中。過去許多人的做法是找寵物寄宿旅館,待出差或旅行回來後到旅館接毛小孩。現在許多人認為寵物旅館的空間太小,家中毛孩若是較為敏感,恐有適應不良問題。有人將美國的「到府寵物保姆」引進臺灣,保姆服務的項目包括基本的餵食、陪伴和清潔等,若寵物有特殊需求如餵藥,亦可客製化服務。
網路溫度計指出,這項服務收費以一小時為單位,價格落在200至400元間,依據寵物數量、地區等條件進行加成。有趣的是,寵物保姆這項新職業,意外創造許多人的二度就業。保姆中最獲好評的大多是二度就業的媽媽們,主因是較為細心與毛孩建立關係。
操心毛小孩終身大事 中國大陸「寵物婚介所」正流行
臺灣在寵物溝通領域發展較中國大陸早,於是有臺灣業者看中對岸龐大的寵物市場,將寵物溝通帶進中國大陸,朱慧寧就是其一。她接受媒體採訪時表示,在中國大陸,飼主的家庭收入有40%落在1.5到2.5萬元人民幣,收入在8千到1.5萬元人民幣有23%,如今拼的正是藍海市場。她將寵物溝通帶進廈門,提供飼主諮詢外,還培育師資。疫情期間開辦線上課程和諮詢,不僅幫助飼主與毛小孩進行溝通連結,藉由培育師資,讓寵物溝通進入中國大陸各城鎮。
特別的是,許多飼主為毛小孩的終身大事操心。除了日常照護、溝通和上學外,現在還出現「寵物婚介所」,為寵物尋找另一半,完成結婚生子的終身大事。
中國大陸官方媒體報導,這項特殊的新行業從廣東、北京、上海到瀋陽都有據點。以瀋陽寵物婚介所為例,店內牆上貼滿寵物照片,目前登記要「相親」的狗狗約有300隻。飼主帶著寵物進入店裡,按照流程進行體檢、美容和拍照。接著工作人員會將狗狗的資料建檔,若成功配對才會收取仲介費。配對成功後,如寵物有配種困難,婚介所額外提供人工輔助和人工授精服務。
業者表示,寵物婚介從一開始的高端消費,到現在有愈來愈普及的現象,提醒飼主仍需注意配種知識,並找到可靠的中介,才能讓寵物的權益及健康獲得保障。
陪玩師、叫醒師、哄睡師 成為新興行業
疫情下,不少人無聊寂寞,近來出現「陪玩師」工作。電競產業的陪玩師,顧名思義是陪玩遊戲,帶著客戶一邊打電玩一邊聊天。媒體指出,目前陪玩師一小時時薪約150至250元,疫情期間許多人當成兼職,每月平均收入3至5萬元,全職最高年薪可能超過360萬元。2019年創業的「傾心陪玩平臺」,協助玩家媒合適合的陪玩師,不只是一起組隊打遊戲,更看重社交功能。
「傾心陪玩平臺」創辦人邱振晉接受Meet 創新創業採訪表示,現代社會上班族工時長、壓力大,平臺意在提供另類的紓壓管道,讓玩家不用耗費太多心理壓力和社交成本,就能在玩遊戲過程中和陪玩師輕鬆聊天,「遊戲只是工具,很多人是想找一個聊天對象。」
在中國大陸,新冠疫情造成電商快速發展,出現特殊的「叫醒」和「哄睡」服務。叫醒服務如同飯店morning call,時間一到打電話給客戶,提醒該起床了;哄睡則是在睡前以講故事或聊天的方式,培養客戶入睡的心情,讓他能睡個好覺。這些服務相當重視聲音,下單前可以選擇喜歡的聲音風格和性別等,甚至提供試聽,選擇自己想被哪個聲音叫醒。
有人看中叫醒服務,提供客製化叫醒選項。例如,浙江小有名氣的叫醒師小孫,正職是播音員。他根據客戶的需求,錄製各種鈴聲叫人起床,最有名的是「霸總式叫醒」。他刻意壓低嗓音說:「你的夢想在叫你起床了」,或轉成中氣十足的吶喊:「早上起來!擁抱太陽!」起初只是好玩,感覺無厘頭,沒想到卻大受歡迎,生意愈做愈大,月收入最高可達10萬元人民幣。
許多人體驗過叫醒和哄睡服務後表示,「睡前有人陪伴鼓勵的感覺很好」、「一大早聽到這麼好聽又溫暖的聲音,整個人都有精神了!」對人際關係疏離、生活壓力大的現代人來說,遊戲有攻略、起床有手機鬧鐘,但有溫度的聲音帶來的陪伴與安定感,或許才是最難取代的。