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財團法人海峽交流基金會

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臺式月子服務風靡中國大陸◆文/蔡敏姿

  • 更新日期:111-06-06

兩岸少子化,母嬰經濟上揚,其中月子中心更是百家爭鳴,因疫情之故,產業樣態也隨之智慧化。臺灣月子中心比中國大陸發展成熟,不論是醫療照護、行業規範等皆行之有年,成為仿效對象。對岸市場尚在發展階段,品質參差不齊,臺式月子中心在中國大陸引領風潮。

月子中心競爭激烈 價格浮動大

臺灣2020年首見人口負成長現象,生育率已經連續7年下降。根據內政部統計,2021年新生兒人數創新低至15.3萬人,全球排名墊底。在新生兒銳減、社會形態結構改變的背景下,月子中心市場競爭激烈,每日價格在新臺幣4,000至12,000元之間,依房型、優惠方案及地點有所差異,消費金額浮動空間較大。

俗話說「月子坐得好,一世無煩惱」,女性產後身體虛弱,華人傳統坐月子文化藉由30天的食補、休養,讓媽咪能盡快恢復健康活力。不過,坊間常會看到「坐月子中心」跟「產後護理之家」,兩者差別在於前者提供孕婦和新生兒基礎照看服務,不具備專業醫療護理,後者則都包含,且需要衛生主管機關核准立案,環境、餐飲由食品衛生管理法和地方政府消防建管規範。

線上防疫加分 提供多元化服務

婦女產後到月子中心坐月子,已成為都會地區的首選。以臺北市來說,登記立案的產後護理之家為65家。許多孕婦一領到媽媽手冊,就開始物色月子中心。月子中心廣告,無不強調專業的護理照顧、營養師或中醫師把關的月子餐,以及飯店級住房享受。

受到疫情影響,月子中心轉型為遠端線上看房。業者表示,為了避免群聚感染,不只住房隔層分流,嬰兒室的保溫箱也保持一定距離,準媽咪從實體參觀房型均改為線上參觀,業者也會開直播逐一說明服務項目,還有免費線上親子衛教課程。手機下載遠端監視APP,親友可隨時隨看到寶寶的情況。

白領上班族Betty今年升格人母,在挑選月子中心時,格外重視消毒防疫措施,除了有醫療照護外,月子中心還提供育兒講座、產後瑜伽課程、彌月寫真、寶寶游泳、產婦按摩、線上監視器24小時觀察寶寶等服務。她說,月子中心每週有醫生定時看診,媽媽寶寶都能得到醫療照護,如寶寶的黃疸、臍帶清理、脂漏性皮膚炎、媽媽乳腺炎、傷口清理等。疫情期間不方便出入醫院,在月子中心均可放心。

自從疫情爆發以來,是否入住月子中心成為新手爸媽最關心的話題,反對的表示減少與外界接觸、在家坐月子還是比較安心;支持的則認為月子中心消毒的設備與頻率皆比自家全面,加上月子中心有進出管制、探視規定,不怕拒絕親友拜訪難為情,反而更為安全自在。對於多孩父母來說,家中「大寶」可否同住,也成為選擇月中的重要因素之一。

少子化是兩岸共同的痛點,中國大陸國家統計局人口數據顯示,2021年新生兒數量為1,062萬人,低於2020年的1,200萬人,連續兩年創下最低出生人數。為了搶救生育率,對岸已從開放三孩、教育、就業、家庭發展支持等多方面打出一套組合拳。

中國大陸剛起步 月子中心品質參差不齊

相比臺灣市場趨近飽和,大陸月子中心後勢可期。數據顯示,去年臺灣產後護理機構超過1,000家,但去年臺灣新生兒僅15萬,而大陸新生兒則超過1,000萬,月子中心市場規模超過人民幣200億元。該行業處於發展初期,2025年預計普及率提升至9.7%,規模將達約人民幣455億元。

隨著消費力提升,大陸產後母嬰照護的高端市場搶手,如2019年大陸女星趙麗穎生子,當時入住上海仁濟醫院VIP房,由主任醫生接產,產房一晚要價新臺幣5萬元,女星楊冪則是三天兩夜花費新臺幣23萬元。

艾媒諮詢報告顯示,從區域分布來看,在京津冀一帶,尤其是北京及天津市,月子中心分布最多,市場發展速度較快。上海、江蘇、浙江經濟較發達,大眾消費觀念前衛,市場需求巨大。另外,在粵港澳地區,深圳、廣州、廈門等一線城市月子中心行業的市場規模明顯。以川渝為代表的中西部城市,月子中心不斷崛起,消費潛力看漲。

大陸月子中心正處於發展階段,保持增長趨勢,但在行業監管不健全及業者參差不齊的情況下,消毒不徹底、衛生條件不講究等原因導致新生兒感染疾病的案例時有發生。多數月子中心聘請的護理人員為缺乏專業醫學護理知識的月嫂,甚至是保姆,使月子中心存在諸多安全隱患。

在上述背景下,臺式月子中心在大陸順勢崛起。媒體報導,針對去年大陸倡導三孩政策,臺資廈門靜憩軒月子會所創辦人周文國說,「大陸人口基數大,社會經濟快速發展,隨著二孩、三孩政策的推出,有助於發展月子產業。」智慧化系統是周文國最得意的設備,每個房間門口的燈有8種顏色,每一種顏色代表不同狀態。媽媽一個人在裡面是藍色,嬰兒車推進去是粉紅色,系統同時自動記錄新生兒在媽媽身邊的時間。工作人員進入母嬰室時,智慧系統以人臉識別並播報來者姓名和身分。

人性化 臺式月子中心特點

「人性化,是臺式月子中心的一大特點。」周文國說,月子中心從嬰兒出生開始記錄孩子每天的成長,並錄下爸爸愛的宣言。待舉行孩子滿月派對時,爸爸需飲下苦瓜茶,採取3種不同的姿勢抱自己的老婆,並與所有的親朋觀看孩子的成長記錄。寶寶的滿月證書是以「聖旨」的形式,用寶寶的小腳丫作為「玉璽」蓋章。

赴陸拓點 留意物業租賃問題

同樣看好大陸市場的還有上海臺商邱雋熹。10年前他在臺灣開設數家分店,後來將事業重心轉向大陸,首站選擇上海。這些年在大陸打拼並非一帆風順,也曾遭遇挫折,比如在上海曾因物業租賃不當而蒙受逾千萬元損失,後來請當地政府幫忙解決,才熬過難關。目前他在陸經營的月子中心業績超過臺灣。

邱雋熹說,隨著大陸民眾經濟水平不斷提高,不少家庭願意花錢讓產婦和新生兒入住月子中心,從而得到更好的照顧。他認為,經營月子中心,不僅靠硬體裝修,更需要人性化的服務。

臺語俗諺「生贏雞酒香,生輸四塊板」,貼切描述女性生產過程的艱辛及危險性,意思是生產順利就可以吃雞酒坐月子;若是不幸難產死亡,則必須準備棺材辦後事。雖然醫療進步讓生育的風險降低,然而,產後如何妥善調理身體,重要性絕不亞於生產,產婦身心靈的恢復,攸關家庭的和諧與新生兒的健康成長。坐月子中心的貼心服務,某種程度也代表了社會觀念的進步。

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