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財團法人海峽交流基金會

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兩岸二手物轉賣平臺 避免浪費的閒置經濟◆文/黃欣

  • 更新日期:110-12-08

不論何種潮流,總會經歷從絢爛到沉寂,爾後疊代更新,捲土重來,二手交易也是一樣。從早期跳蚤市場、舊貨商店的實體交易,互聯網時代升級改版,從線下轉為線上,動動手指就完成交易。現代消費趨勢轉變,二手閒置物品增多,二手商品交易愈來愈熱門,甚至帶動二手經濟與相關電商平臺的蓬勃發展。

所謂的「二手經濟」(大陸稱為「閒置經濟」)指在二手市場買賣或交換自己不再使用的閒置二手物品,從物品角度來說,等於提高利用率,減少浪費;就買賣雙方而言,可透過交易讓彼此獲得其他經濟效益。

在各類二手交易平臺上,什麼都有、什麼都不奇怪,從衣物、票券、3C產品、家電,乃至精品包包、限量球鞋及玩具等,消費者都能找到心儀之物。

臺灣綜合性電商 居二手平臺主流

臺灣的二手線上交易發展早於大陸,「Yahoo拍賣」及「奇摩拍賣」可謂始祖代表,在20多年前就成為民眾「挖寶」的選擇。2001年雅虎臺灣和奇摩合併,成為現在的「Yahoo奇摩拍賣」。

早期的二手交易流程不複雜,個人註冊為網站會員後就可成為賣家,可自行刊登想拍賣的商品。隨著線上交易逐步成熟,二手拍賣商品種類愈加多元。以Yahoo奇摩拍賣來說,如玉石、紫砂壺等古玩有其市場,甚至可購買中古二手汽機車。此外,也有品牌旗艦店進駐電商平臺,民眾的購物選擇並非只有二手商品。

看好線上交易商機,愈來愈多電商加入「拍賣」的戰局。近年崛起的二手拍賣主流平臺「露天拍賣」,是由PChome Online網路家庭和美國電商龍頭eBay在2006年合資成立。露天拍賣不僅擁有國際一流電商的資源,加上進軍臺灣時,恰逢Yahoo奇摩拍賣開始向賣家收取3%的拍賣交易手續費,露天以免手續費作為號召,吸引眾多賣家轉往露天「另起爐灶」,也快速奠定市場佔有率。以2018年全年來說,平臺成交金額突破新臺幣3305億元,躍居臺灣領先的拍賣網站。

大陸兩大二手電商 背後是富爸爸

來自新加坡的「蝦皮購物」後來居上。蝦皮2015年成立以來,透過大量行銷和補貼換取市佔率的燒錢策略彎道超車,迅速將戰場開拓到馬來西亞、泰國、印尼、越南、菲律賓和臺灣。蝦皮母公司SEA集團更於2017年10月在美國那斯達克掛牌上市,以2020年來說,平臺總成交額高達354億美元,較2019年的176億美元激增101.1%。

另一些特定二手商品的線上銷售,則是透過臉書、社團等方式「賣給有緣人」。譬如名牌精品、鐘錶等奢侈品,都有諸多不同交流社群,不僅好康道相報,買賣雙方也可即時溝通交易細節。母嬰社群在網路上相當活躍,舉凡小孩用不到的尿布和玩具、穿不下的衣服等,都可在社群內找到願意接手「恩典牌」父母。

大陸二手電商的發展軌跡則大不相同。目前大陸發展最大的二手交易電商分別為「閒魚」和「轉轉」。閒魚最早為阿里巴巴旗下淘寶網的「淘寶二手」,阿里巴巴於2014年6月將其獨立出來,改名為「閒魚」。轉轉是由大陸資訊服務商58同城集團和騰訊共同成立,在富爸爸加持下,增長速度相當可觀。兩家二手電商平臺不同出身,可一窺其發展戰略的不同。

以閒魚來說,不論是APP設計的介面、交易流程等,都類似於淘寶網的模式,只是銷售品項切換為二手物品。阿里另為閒魚打造「魚塘」的社群功能,當用戶加入不同魚塘,可及時瞭解周圍的各種二手交易資訊。用戶也可以和志同道合好友共組一個魚塘,隨時掌握二手商品資訊。阿里將社群功能發揮最大化,提高使用者的交易意願。

轉轉背靠騰訊,在通訊軟體微信的平臺上直接可進入轉轉,買賣雙方也可直接互加微信好友。由於二手交易最大的痛點正是買賣雙方缺乏信任感,轉轉與社交軟體的高度結合,有助於提升交易的信任度,促成交易達成。轉轉另一特色,和閒魚以C2C(個人對個人)業務模式不同,主打B2C(企業對個人)業務,二手3C產品為該平臺強項,為轉轉營運開闢另一天地。

90後年輕人成閒置經濟消費主力

除了平臺發展愈加完備,2020年在全球經濟下滑、疫情等多重因素影響下,帶動二手交易商機加速升溫。據MobData研究院的資料顯示,2018年,大陸二手交易的全年交易額為人民幣(下同)7420億、2019年為9646億元,2020年上升到12540億元,市場規模已破兆元。

在二手交易市場競爭中,閒魚和轉轉各自佔據半壁江山。根據阿里巴巴2020年財報顯示,閒魚2020財年年交易額突破2000億元,較上年同期增長超100%。轉轉集團公布資料顯示,2020年全年的活躍買、賣家數分別為872萬和388萬;2020年集團收入較2019年大增229%,而3C數位的B2C業務支付訂單量較上年同期激增267.2%。

和其他消費市場相同,二手交易也逐漸培養出一批喜愛淘貨的「剁手族」,不論是送禮自用兩相宜,或喜新厭舊想變現,年輕人支撐二手商機主力。

據阿里巴巴2021年半年報,截至6月底,閒魚的行動月活躍用戶突破1億人,其中,90後、95後用戶佔比分別超過60%及35%。另據大陸互聯網資訊服務商QuestMobile公布的轉轉APP使用者畫像,「00後(2000年後出生)」在二手消費族群中的偏好度最高。報告顯示,「00後」的消費方式不僅更為多元,且對「物盡其用、迴圈利用」等綠色消費理念的接受程度更高。

年輕人還將「閒置」的概念由物品擴大到時間,衍生出外送、跑腿、甚至家教等服務,等於將空閒時間變現。閒魚平臺上設置有學生專屬的校園專區,除了有教科書、3C產品的二手拍賣,還特別設置在校兼職、跑腿及租房專區,為學生最常遇到的生活需求提供一站式服務,大大增加使用者對平臺的黏著度。

跳脫舊貨買賣思維 消費心態更開放

實際上,閒置經濟風潮,削弱消費者認為二手商品是「舊貨」的刻板印象。兩岸的二手電商平臺上,標註為「全新」、「未拆封」的商品並不少見。根據閒魚等平臺發佈的資訊,幾乎每一個送禮的大節日(如情人節、聖誕節等),平臺都會出現一波禮物轉手交易的小高峰。

分析認為,在經濟相對寬裕環境下長大的年輕人,對品牌概念的忠誠度愈加模糊,反而更加關注產品本身和性價比。與此同時,隨著綠色環保、反對浪費的理念逐漸成為共識,其消費心態也更加開放,將自己的二手閒置物品變現,對二手消費的接受度也更高。

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