「好美呀，這真的是桃園機場嗎？」歷經四年時間的桃園機場第一航廈整建工程，挺過整建黑暗期，以全新面貌呈現在國人面前。由於兩岸通航頻繁，直航班機逐年增加，陸客也成為入境觀光的大宗主力。

為了提供更完善的服務品質，桃機不但下重本，除了一航廈整建工程，讓桃機外觀看起來更明亮且有現代感，也增加美食區域的格局設計，同時廣招國際及國內知名連鎖餐飲進駐，讓觀光旅客感受到不同的各國美食。

此外，桃機也跟免稅店合作，發揮巧思，妝點候機室，讓原本呆板無趣的候機室，呈現台灣之美及台灣文化，觀光旅客在候機室，即可進一步了解台灣特色及文化。桃機致力提升軟硬體服務，讓國內外旅客驚豔，頻頻按讚！

桃園機場一航廈　煥然一新展風華

馬英九總統就任之初提出「愛台十二建設─桃園航空城旗艦計畫」政策，二○○九年十一月參加第一航廈整建工程開工典禮時，宣示全力推動第一航廈整建計畫，形塑國家門戶新意象。在行政團隊、機場夥伴、工程團隊全體同仁努力下，不但完成航空城計畫第一個階段性目標，同時在政府採取開放政策引導下，二○一二年國際、兩岸及國內航空總客運量年平均成長率提升六％以上，光是桃園機場去年運量就已達到兩千八百萬人次，今年更上看三千萬人次，顯見開放政策已獲得突破性進展。

第一航廈自二○一二年六月完工區域逐步開放後，旅客對於第一線服務設施設備的良好體驗，立即就反映在國際機場協會（ACI, Airports Council International）舉辦的機場服務品質（ASQ, Airport Service Quality）評比中，桃園機場二○一二年第三季即進步到第十一名，第四季更進入第十名，年度成績在一千五百萬～兩千五百萬旅客分組中，獲得第三名；今年提升至兩千五百萬～四千萬分組後，仍然保持第一、二季均為第三名的水準，就機場公司成立之初所設定三年內重返前十名的目標，已經提前達成。

「桃園航空城」計畫是國家愛台十二項建設的旗艦計畫，第一航廈國家門戶計畫又是桃園航空城計畫的先期工程，如今工程完成，也代表「桃園航空城」計畫邁入另一個新的里程碑。未來，桃園機場還有更多的工作將陸續展開，特別是第三航廈的建設，在桃園機場運量持續成長突破三千萬人次的期望下，第一、第二航廈設計容量很快就會飽和，因此加速第三航廈建設是刻不容緩的工作。

目前桃園機場第三航廈總顧問已經展開航站區整體規劃工作，機場公司、總顧問及機場夥伴們，希望以第一航廈整建計畫經驗，引進國際潮流最新設計理念，未來並能與航空城計畫及自由經濟示範區的推動相互配合，以落實提升國家競爭力的政策目標。 主題特色候機室　充滿濃濃台灣味

隨著第一航廈的整建完成，桃園國際機場主題候機室也跟著有新面孔出現！桃園國際機場公司與免稅店業者合作，於三十八個登機門、三十四座候機室空間，打造風格各異卻又能展現台灣風采的主題候機室。二○一三年最新生力軍包括Ａ１～Ａ３圓堡型台灣彩陶候機室、Ａ７台灣百嶽候機室、Ａ８台灣好茶候機室、Ａ９台灣歌仔戲候機室，以及Ｂ６台灣水果候機室、Ｄ６好客庄客家主題候機室等。 其中最壯觀的就屬第一航廈Ａ１～Ａ３台灣彩陶候機室。板陶窯交趾剪黏工藝設計師陳忠正老師，與五位資歷超過三十年的老師傅攜手合作，製作超過一千六百朵不同大小的陶瓷山櫻花，從捏製、剪黏、塑型、噴色、燒製、組合等多道程序下來，每朵至少要花三小時；樹幹則從台灣各地收藏的老酒甕打碎剪黏而成，以四個月的時間完成寬十九米高六‧三米的「阿里山山櫻花」作品，將候機室牆面點綴得躍然紙上、栩栩如生。

此外，Ａ９登機門則推出台灣歌仔戲候機室，由曾入圍葛萊美唱片包裝獎，並甫獲第二十四屆金曲獎流行音樂類「最佳專輯包裝獎」的國際知名視覺設計師蕭青陽所設計規劃，為主題牆設計了黑底金線的「我身騎白馬」立體環形牆面，薛平貴、王寶釧分居牆的對立面，象徵兩人無法碰面；而在他們身上，各印上書法家董陽孜老師的大筆行草書法「義」、「氣」二字，象徵華人傳統文化精神，更隱含著舊時代性別中「愛情的不正義」及王寶釧對薛平貴的「生氣」。

結合免稅店創意　桃機新視覺驚豔

免稅店業者結合藝術家巧思及創意，在桃機第一航廈打造如阿里山櫻花、水果等台灣之美的十四間主題候機室，讓旅客驚豔。該業者自二○○九年參與桃園國際機場第一航廈ＲＯＴ經營管理案以來，經營團隊透過專業的空間規劃與設計，打造第一航廈管制區軟硬體，尤其是候機室的美化，也打破過去旅客在機場候機的冰冷印象。

上述團隊耗時三年，成員們還在台灣各縣市深入田野調查，尋找技藝精湛的藝術家，拜訪代表台灣人文藝術的傑出創作者，結合藝術家的巧思及創意，在第一航廈打造獨步全球的十四間主題候機室，以「台灣之美」與「台灣之光」為主題，將機場化身為藝術創作的平台，以創意、文化在國門揮灑，讓往來的旅客在離境前，記憶最美的台灣。

該團隊與台灣藝術家的創意發想、與在地產業的深入對談紀錄，都收錄在「臺灣in機場︱桃園國際機場候機室的１４種漫遊方式」一書，成為台灣第一本以介紹國際機場空間美學的專書。

桃園機場的「出境長廊」是離開台灣的旅客們，駐留的地方，為讓旅客重溫台灣的溫馨與感動，設計團隊邀請金曲獎最佳作詞人方文山創作「機場之歌～在旅行的路上」，由知名書畫家朱振南揮毫，共同籌劃第一航廈「文學之牆」裝置藝術。

今年邀請到入圍金曲獎最佳女歌手徐佳瑩譜曲演唱，為「機場之歌在旅行的路上」發行單曲，將台灣的自然、人文風貌、信仰文化、美食藝術融合於音樂之中，隨著歌聲與文字的傳遞，向國際旅客傳遞台灣的文化與故事。

在主題候機室的美化改建過程中，團隊同時也邀請到台灣新銳導演、曾獲得威尼斯影展「國際影評人週最佳影片」的林靖傑，為十四間候機室拍攝十四支微型紀錄片。攝影團隊並為此上山下海跑遍全台各地，紀錄每一處富有台灣特色的人、事、物。這十四支微型紀錄片，亦將於候機室中播放，讓旅客候機時也能體會到台灣之美、台灣之光。

設計團隊除在公共設施投注心力之外，也在許多細微之處，隱藏了貼心又具創意的安排，例如設置三六○度旅客服務諮詢櫃台，提供旅客查詢航班資訊、航站設施引導等服務；走動式客服人員，隨時關心每一位旅客所需要的協助與幫忙。

另外，Hello Kitty主題育嬰室，免費提供溫熱的濕紙巾與尿布，主動增設購物行李手推車及嬰兒車，提供親子旅客輕鬆的候機旅程；規劃森林舒壓按摩椅區，讓長途轉機的旅客疲憊釋放；為旅客不同的信仰，提供三大宗教祈禱室，提供旅人心靈飽滿的寧靜力量；傳達台灣人文藝術之美，定期在文化藝廊規劃藝文展演活動，提供傳統藝文展演與體驗，締造航廈的公共空間藝術化。

第二航廈部分則以Ｄ區Ｄ６登機門的「iHAKKA好客庄」客家文創園區主題候機室為代表，此候機室為另一家免稅店所組成之團隊規劃建置，客家委員會授權指導，內容包括客家族群遷徙的歷史、文化與風俗的特色說明、哈燒影音︱客家微電影、哈遊戲︱包括客家服飾互動遊戲及許願祝福電子卡，以及客藝采風︱定期展出客家特色商品及文創品等。

配合最新開幕的Ｄ６好客庄客家文化園區主題候機室，第二航廈出境管制區北側四樓，由該團隊規劃了「柿柿如苑」旅客休憩區，在設計感十足的柿子椅與柿子樹的環繞下，配合客家花布設計成的陽傘和躺椅，旅客倘佯其中，享受片刻寧靜的機場時光。其中柿子椅設有插座，方便３Ｃ產品充電，而柿子樹也貼心結合了時鐘，提醒旅客注意登機時間。

免稅店業者與航空科學館合作，以「航空飛行」為主題，全新打造第二航廈Ｃ２「航空天際」候機室。候機室外招牌以「飛機跑道」為設計概念，上下方的ＬＥＤ燈條由右往左，代表飛機必須逆風而飛的原理；空間展牆與外牆則使用台南藍曬圖的藝術手法，將各種飛行器具以純白線稿的方式呈現，凸顯視覺的強烈對比，同時搭配各式深淺不一的藍色底圖，營造出層次分明的空間感。候機室上方色彩飽和的造型飛機，以拋物線的軌跡，由裡而外劃過整體空間，營造活潑生動的飛行律動。

該候機室的空間規劃活潑繽紛，以圖文方式介紹飛行的起源與飛航的發展，在這裡除了可以看見台灣各個航空發展時期的軌跡，更可以看見機場發展的重要大事紀，豐富旅客視野。免稅店業者還特別設計了象徵承載夢想與希望的熱氣球造型裝置藝術，陪伴旅客幸福升空、精彩飛揚。

桃機軟硬體升級　服務加分排名升

桃園國際機場公司未來將持續與免稅店業者合作，讓公共區域與公共服務的維護建置帶給旅客更多驚喜與感動。一如交通部長葉匡時在「臺灣in機場︱桃園國際機場候機室的１４種漫遊方式」一書推薦序中所說，「候機室原本是枯燥的等待空間，在注入活水之後，逐漸轉化為台灣歷史文化與人文景物的博覽會…更是充分展現桃園機場的定位︱中華文化啟航點，台灣特色大門」的最好彰顯。

二○○九年九月開始動工，歷時近四年，桃園國際機場第一航廈改善工程專案計畫即將竣工，以三億的經費讓一九七九年啟用至今的第一航廈煥然一新。原本旅客年運量五百萬人次，提升三倍至一千五百萬人次；建築師創意地利用曲面鋼構屋頂，往外增加四個大廳共約四千坪的室內空間，並採用多項節能減碳設計。

代辦單位民航局擴建工程處及桃園國際機場公司施工過程中均須兼顧營運需求，提高施工的困難度，在所有施工廠商及駐站單位的配合下，目前第一航廈區域完工開放。由於節能減碳已成為全球趨勢，第一航廈亦有許多設計巧思。和緩的曲線形成的凹面屋頂，架在原有航廈兩側，將原本無法利用的三樓外部平台包覆，一樓空間亦得以擴張，作為旅客服務及商業空間使用。

此外，第一航廈屋頂斜率介於二三～四五％之斜面，大於洩水坡度一～二％的基本要求，排水速度快，可減少雨水滲漏機會，維修及清洗費用亦可降低。 空調部分，原本第一航廈冷氣遍布整個挑高空間，改善後的第一航廈冷氣自人體高度吹出，熱空氣上升後積存於挑高空間，可隔開屋頂的熱氣，屋頂設置換氣裝置，以防止熱空氣層下降，冷房面積改善後不到原先的八成，大幅降低空調負荷。

美食迎嘉賓　桃機特色多

桃園機場近年來陸續改進餐飲貴又不好吃的批評，引進國際化、在地化、精緻化且平民化的美食，除了第一航廈地下室美食廣場率先改進並獲好評外，桃園機場在第二航廈南側四樓、管制區內四樓及Ｃ５、Ｃ９區域餐飲區等，也都引進多元國際連鎖品牌，包括傳統台灣小吃及主題式商場規劃，旅客對此也是頻頻喊讚。

其中，知名餐飲品牌方面，有麥當勞、漢堡王、星巴克、中華料理的五花馬、糖朝、台灣小吃小南門、老農夫等連鎖店進駐。

此外，第一航廈出境地下一樓美食廣場也跟著開幕，提供更多台灣小吃美食。包括海瑞摃丸、珍珠奶茶、大腸包小腸、現炸鹽酥雞、港式燒臘、烘焙麵包，還有標榜精緻、燈光美氣氛佳的高級西餐廳，消費品項、價格選擇都更多元。 而桃園國際機場第一航廈新東陽綜合商場，在三樓出境大廳南側商場正式營運後，也代表新東陽綜合商場全區開幕。業者將「航空購物城」的概念融入經營，結合台灣特色美食、時尚購物、藝文欣賞等元素，讓國際旅客體驗到豐富多元的台灣之美，更提供地方民眾一個假日休憩的好據點。

桃園機場蛻變為全新的風貌，從展現台灣濃厚人情味及符合旅客需求的貼心服務設施，到豐富具有在地特色與國際化的美食廣場、台灣藝文特展、文創工藝、在地名店、ＴＯＰ１０伴手禮的購物空間，如同魔法般地展現出精緻多元的時尚新饗宴。