台灣的設計教育、能力與知名度在國際間已不可同日而語。在講求感知的時代，你可以感受到「設計」對產品有決定性的影響，台灣產業的競爭優勢將不可避免地全面轉型，以設計主導生產、品牌及行銷。其實每一個人都在說台灣正值轉型期，想想這句話隨時都可以講，因為時代巨輪永遠在前進，全世界也一直在變，台灣怎能不前進呢？而台灣工業設計的興起，乃是在四十多年前一個因緣際會，當時國外專家給政策的推動者─李國鼎先生的一段建言，而開始有了設計教育與設計輔導的發展，進而造就台灣設計的璀燦時代。

現在「設計」在台灣已是每一種領域所追尋的「名詞」，範圍包含了產品、工藝、流行、視覺傳達、數位多媒體、空間及建築等，充斥在我們的生活中。每一個人都在談創意、談美學；政府部門更要將文化、創意、軟實力推給全民、推向全世界，所以現在國內遍地開花，各角落都有熱絡的推廣活動，或將廠商帶到世界各地參展、行銷。政府努力地拚經濟，有多少產業因此站起來了！

台灣的隱形小冠軍企業

每一次我為業者或設計師演講時，都會語重心長地期望每一位學員要多學別人成功的經驗。其實我的主題很淺顯易懂─「設計、生產、品牌、行銷」，就是產業永續經營的一條龍策略。套用現在企業最流行的Mr. Hermann Simon所著的Hidden Champion of the 21st Century─隱形冠軍，我將說明如何將台灣設計與創意全部釋放。

乾唐軒

首先，從我的好朋友于春明總經理的「乾唐軒─ACERA」談起。乾唐軒自一九八六年創立，取其藝術陶瓷（Art Ceramic）之意涵。早期以傳統的「乾唐彩TANGCAI」系列為主，突破傳統的唐三彩，融合獨特彩釉和西方噴繪技法，經高溫多次燒成，呈現出現代東方華麗高貴的陶藝風格。

十多年前，台灣的產業面臨生產困難、ＯＥＭ及ＯＤＭ的訂單滑落，于總當時剛掌握專利的日用陶瓷技術，毅然決然地籌措了新台幣五千萬的建廠基金赴大陸山東棗莊，成為當地第一家外資企業，並以漢唐藝術為題材，融合「現代設計理念和手法」，創立「活瓷LIVEN」生活品牌系列產品。

除了設計，于總在生產上更有許多know-how，如材料的來源、品質、進價及倉管，製作的流程、技術、模具及良率，人員的素質、管理、照顧及養成培訓等。

說到品牌，我常常在演講時說「品牌不是品牌」，因為在這千千萬萬的品牌中，有多少消費者認識你的品牌呢？創出一個商標牌子是非常普通的一件事，但有專家說品牌認知度必須達到全球的二○％，才是真正的國際品牌。所以你產品的商標牌子是品牌嗎？可以在行銷增加多少品牌的價值？你產品的價錢賣高一點，能賣多少量呢？所以「行銷」也是很重要，你的產品定價策略、產品定位都要非常準確。

于總在設廠三年後，開始全面行銷，他行銷的目標設定在二、三線城市，並以健康、精品、好禮為主要訴求策略，結果出師不利。他趕快改變策略，先作「宋瓷─送瓷」，經過這一番的轉變，接受送瓷的友人開始下訂單了，他也憑著台灣水牛的精神開始在大陸佈局，去年的營業額已達新台幣十五億，可說是小兵立小功了。

萬國通路

接著，談談我尊敬的謝明振理事長暨董事長。謝明振是手提包公會理事長，也是全球最大拉桿皮箱製造商「萬國通路」的董事長。現在從台灣到美國，再到全世界，尤其是德國、日本、大陸、香港機場和台灣的高鐵站、Ｂ＆Ｑ及許多地方都可以看到萬國通路自創品牌「EMINENT」的專賣店。謝明振董事長說，他的想法很簡單，從一九七九年創立萬國提箱以來，他想要掌握設計，並由自己控制全球的行銷通路，而不是一味地為別人設計、為別人製造。

自創品牌當然有很大的企業風險，二、三十年前，遇到歐美對手的圍堵，如果財力不夠雄厚、研發實力不強，產品馬上會被封殺，在市場上消失。曾經在英國，對方叫他不要做品牌，一年給他一千萬，他要不要放棄呢？在美國，雙方合作不成，卻成了被告，後來雖然贏了官司，但巨額的律師費，在收到帳單一看，當下覺得還不如把工廠關起來不要做算了。最後，只得勉強跟律師協商，以三年時間分期付款支付。謝董的創業之路，一路走來跌跌撞撞，但是依舊堅持著不會被打敗的信念往前走，又是真正的台灣水牛精神。

二○○四年受到年前ＳＡＲＳ、美伊戰爭的影響，經濟的不景氣籠罩全台灣，各行各業的生意幾乎都垮了下來，萬國通路卻逆勢在最惡劣的年代掛牌上市。謝董帶領著萬國的研發、業務、財務團隊出席櫃台買賣中心審查會時，非常有信心的對審查委員說：「ＳＡＲＳ一來，全球人口更需要流動，行李箱市場前景一定會更好！」加上萬國通路業績數年來一路成長，審查委員最後還是一致通過萬國的股票上市案。

近七年，許多歐美箱包大廠都陸續倒閉，深究其因就是找不到優質的ＯＤＭ工廠技術合作，或是找一些Ｂ或Ｃ級的代工廠代工，其結果都不甚理想。萬國通路早年曾經主打美國市場，但因為紡織品配額問題而轉戰日本，現在日本的營業額是全世界單一國家銷售量的三○％，德國也是三○％，成績相當不錯。在德國，科隆是EMINENT品牌銷售的大本營，單該市就有六家專賣店，全德國更有近六十家的專櫃在當地的知名連鎖百貨公司內。二○一二年春節，謝董事長全家到德國跟客戶一起過年，拉近彼此距離，這也是萬國的企業文化，將生意建立在與客戶之間的情感上。在行銷上，萬國在歐洲每家專賣店裡放置全身的太空人模型，來建立萬國通路的品牌識別度。在美國市場則小心翼翼從周邊開始賣，亞洲的香港機場快線、東南亞各大城市都有專櫃。對於銷售，萬國採取分散市場策略，通路多元化。

萬國擁有最好的設計與開發團隊，所以在經營策略上並未放棄ＯＤＭ市場，歐美大廠像是Ferrari、Hugo Boss、Samsonite、Delsey的ＯＤＭ都是其主要客戶。ＯＤＭ的營業額約佔萬國總營業額的六○％，也支撐公司的穩定成長，二○一三年上半年的稅後盈餘達新台幣五千一百萬，是一個優質的中堅企業。最近萬國與台南市府簽訂投資意向書，要在高鐵台南站附近興建一個大型觀光工廠，投資金額超過十二億，把大陸東莞工廠的部分生產線移回台南新廠。萬國通路要打造全世界最有效率、最人性化的工作環境，樹立台灣企業典範，希望能達到綠能工廠、擁有高爾夫球練習場、腳踏車步道及花園，讓工廠環境好，員工心情好，大幅提升生產效率，也能根留台灣。萬國也將跟奇美博物館合作，將提箱背包變成觀光景點的特色商品，一起打造台南指標性的都會園區。

果舖創意

最後讓大家想想，才成立短短八年的「果舖創意」如何成為人人想了解的公司呢？「果舖創意」於二○○五年由學工業設計的林進昇總經理創立，他認為在生活中「Don't just think, be different」，因此想創造一些人們真正想要的東西，脫離單調，重組生活心情，加入設計的趣味讓心跳加速，喚醒對生活的感受。

二○○九年的四月，果舖參加我們主辦的巴黎家飾展，使我深入認識林進昇。果舖創意在展場的攤位是在台灣展區的背面，但他對展示的要求、服務人員的訓練及接待客戶及產品的定價策略等都還是有條有理，有很好的標準，在我當時看來這個年青人應該會成功。他說他剛創業時，開發了一個隨身聽，結果被iPod打敗了，他終於領悟出老二哲學─跟著Apple分享市場，設計開發Apple的周邊產品。果舖創意所設計的產品真的如他們所堅持的理念 ─be different，而且產品的定價讓全球的經銷商願意以果舖創意的產品品牌Bone來行銷，並強調企業的主要顏色─綠色。結果不到兩年，全球已有三千多個點在販賣果舖創意的產品，二○一一年的營業額達新台幣三億多。雖然目前遇到發展的瓶頸，但以林進昇總經理的堅強毅力，應可在未來的開創中有更好的前景。

台灣的設計在全球來說已是佼佼者，有許多繼續在發光發亮，也有許多一直在被傳誦。期待這些新興的明星們為台灣設計再創更好的未來吧！