「這個名字在路邊一叫，10個有8個會回頭，當初媽媽幫我取一個很台味的名字，或許天生註定要到台灣吧」。張秀玲，天津人，大學一畢業就嫁到台灣，不論是求學談戀愛、踏入婚姻結婚生子、找工作甚至創業，一路開綠燈，人生沒有太大波折。這位擁有12家「八方雲集」連鎖鍋貼店女老闆，專門雪中送炭、救助阮囊羞澀的弱勢新住民姊妹。

張秀玲旗下12家店的正副店長，超過一半和她一樣，來自中國大陸、越南的新住民姊妹。創業初衷，為了協助姊妹們過更好的生活。德語系出身，從來沒做過生意，卻是無師自通，經營連鎖鍋貼店有獨到心得並成為成功經營者。

張秀玲選擇開店地點，如鷹眼般敏銳，「我自己去找的地點，沒有一家不賺的」。店一家接著一家開，快速擴張，幾年下來，秀玲變成商場女強人，她每月提撥小部分盈餘，成立救助基金，專門幫助急需援助的姊妹。

大學還沒畢業就被訂走　老師是牽線媒人

「我在大陸出生、成長，大學一畢業就結婚，我的人生觀是在大陸建立的，社會價值觀卻在台灣建立」。1980年代，秀玲在天津外國語學院德語系念書，當時兩岸剛開放探親，先生到天津旅遊，逛古文物交易市場時，認識了秀玲的大學教授。

經由老師介紹認識，沒想到先生就對秀玲一見鍾情，展開猛烈追求，當年兩岸沒有直航，大陸民眾也無法來台，先生一次又一次飛到天津，希望把這位美麗的天津姑娘娶回台灣。「本來父母親堅決反對，沒想到見過本人後，爸媽很喜歡他，覺得人很溫和，和我大喇喇個性很相配，大學一畢業，馬上就結婚了」。1994年來台定居。

「我們結婚的時候，兩岸還沒有海基會、海協會，當時台灣入境時，通行證上的章是『大陸災胞救濟總會』。20年後，秀玲因緣際會在「中華救助總會」擔任志工，與救總很有緣。

「到台灣後，沒失過業，第一份工作是誤打誤撞找到的。當時，在家附近走路，一家英語補習班徵人，不假思索進去應徵。記得老闆對我說，『我們這麼多老師，你是唯一發音挑不出問題的』」。她教學認真、熱誠又用心，學生家長、老闆都很滿意，三個月後加薪，教學時數排得滿滿滿，學生座無虛席。

結識陸配姊妹　意外進入創業路

張秀玲個性獨立，喜愛自由，她不喜歡管先生，也不愛被先生管，兩人各有自己的一片天，互不干涉，嫁到台灣前7年，一直沒踏進過先生的公司。2000年，她終於踏進先生從事藥品代理的貿易公司，她發現，公司體質與財務狀況問題很大，必須徹底整頓，否則很快就會面臨危機。

與先生商量後，秀玲決定辭掉所有工作到公司幫忙，夫妻倆一起拯救公司。從最基層的打雜做起，一步一步了解情況、整頓財務，經過10年大改造公司得以存續。

秀玲得意地說，「我剛進去的時候，沒有特別表明身分，全公司上下都不知道我是老闆娘」。

加盟「八方雲集」鍋貼連鎖店是秀玲人生的轉捩點，連她自己都覺得這是人生的意外。2009年之前，她沒接觸過其他陸配姊妹，一個偶然的機會，在網路論壇認識了陸配姊妹。有人在論壇發起「8改6」(身分證取得年限由8年改為6年)，與姊妹熟識後變成創業伙伴。

當初有兩位姊妹想頂下八方雲集店面，因為資金不夠，找上秀玲一起創業。秀玲從來沒有做過生意，也不知道哪裡來的勇氣，3人討論後很快就決定要頂下店面。

「店主一開始開的價是120萬，我覺得太貴不合理。為了殺價，在對面的咖啡廳坐上一整天，觀察客流量，估算一天營業額，有了基本認知後才能和對方談價碼。」經過多次談判，最後以85萬元成交，秀玲正式成為加盟主，當起老闆。

聘新住民姊妹擔任店長　成立基金回饋社會

2010年1月，秀玲的第一家店開幕，眼光精準、做事俐落的她展現女強人氣勢，短短3年內頂下6家八方雲集店面，每一家業績都開紅盤、經營得很成功。2013年，她找到心儀地點、開設自己的專屬店面。當時，台北大學還沒發展起來，人煙不多，三峽校區人潮稀稀落落，這家店後來卻成為明星店，每天開門，收進大把大把鈔票，讓她印象深刻。

「我開店的時候，台北大學還沒有完全搬到三峽，人流很少。總部派人來查看時，一直否定這個案子，我不斷向他們分析這裡的優勢，告訴他們這裡地點很好，以後一定生意興隆。事後證明我的判斷完全正確，還好我堅持了」。當初，每月的租金是6萬5千元，5年過後，房東看到生意非常好，租金幾乎三級跳，一口氣漲到12萬，證明秀玲的眼光精準。

為了利益共享、也鼓勵辛苦同仁，秀玲設計「正副店長入股分紅制」，這個制度讓她的員工向心力強，也是展店成功、經營績效不墜的關鍵。

「旗下每一家店的正副店長都讓他們入股，只要業績達標，都有額外分紅。八方雲集體系沒有這個制度，是我自己發明，效果很好」。秀玲培養員工有一套，她會默默觀察員工表現，是不是認真？有沒有努力？努力的人有機會爬升成為正副店長，也可享受比較好的福利待遇。

12家店的正副店長，超過一半是大陸配偶與外籍新住民，這是秀玲創業的初衷，希望照顧同樣來自大陸的姊妹。照顧姊妹的資金也要制度化，否則很難持續。她每個月都會從總公司的股票分紅，與大量採購廠商所額外提供的折扣中，提撥一定比例做為基金費用，專門援助新住民姊妹。「這筆錢我都暱稱叫『姊妹基金』，專門幫助有需要的姊妹們。」

無法協助個案　找她就對了

這幾年來，秀玲與移民署合作，成功幫助好幾位新住民姊妹度過難關，大部分都是面臨急難，卻因為各種原因政府無法提供立即援助的個案，有位來自越南的姊妹讓秀玲印象特別深刻。這位姊妹年紀輕輕才20歲出頭，懷孕過程中與先生打離婚官司，臨盆前夕被法院判決離婚，小孩在台灣出生，媽媽卻成為逾期居留的身分。按法律規定，小孩出生6個月後可以入戶籍，媽媽可以依小孩在台居留，只是這6個月的期間，媽媽沒有身分無法工作，政府礙於相關規定無法提供經濟協助。秀玲知道這個案例後，特別去探視這位姊妹，後來直接補助這位姊妹生活費，一直到身分合法，找到工作。

張秀玲豪氣說，「如果海基會有什麼礙於法令、無法直接協助的個案，都可以轉介給我，只要我能幫的上忙，一定全力協助。」由於，基金由她統籌規劃，最大優點是不受限制，只要有需要可以提供立即援助。

來台20多年，秀玲已經成為道地台灣人，講話沒有大陸口音、生活習慣與思想行為十分融入台灣社會，到中國大陸旅遊參加台灣旅行團，甚至「回到天津老家，心中沒有回家感覺，而是想著何時能『回到台北』，回到台灣這個真正的家」。對張秀玲而言，台灣已成為真正的家。