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財團法人海峽交流基金會

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內銷通路品牌創新 台商決勝關鍵—專訪台企聯總會長郭山輝 文/劉正慶(中國時報大陸組組組長)《交流雜誌100年8月號第118期(歷史資料)》

大陸從今年起實施第十二個經濟社會發展五年規劃(十二五),過去被視為製造業天堂的大陸,將逐年走向以內需為主的市場,台企聯總會長郭山輝憂心的說,如果再加上通貨膨脹帶來的原物料上漲、人民幣升值和工資不斷上揚等因素,大陸整體投資環境已不太適合台商製造業。

環境改變,自然帶動生產經營模式的轉變。經營台升國際集團的郭山輝表示,大陸旗下員工已從二十年前的一萬多人,縮減為目前的六千多人,而過去以外銷為主的傢俱生產,也必須開始增加大陸內銷的比重。但對慘澹經營的傳統製造業來說,意味著需要大筆資金和時間的投入,最快三至五年,才可看到拓展內銷市場的具體成效。

郭山輝認為,大陸內銷市場不僅是未來製造業台商決定勝敗的關鍵,更重要的是要在「十二五」期間打開通路、創新品牌並招募大量大陸人才。畢竟,以前講究管理技術的製造業文化,現在最迫切需要的已變為創意行銷,以及懂得大陸文化的管理人才,和二十多年前相比,台商現在面臨的是截然不同的生意模式。

作為台商企業經營方向的「總舵主」,郭山輝說,帶領台商升級轉型、保障台商投資權益,將是台企聯不可推卸的重責大任。台企聯不僅成立「馬上辦中心」,隨時接受台商權益受侵害的案件,據此向大陸國台辦投訴協調局反映外,台企聯還會持續追蹤大陸各相關部門,是否有對台商權益損害案件做出積極處理。

此外,台企聯的智庫功能委員會也會研究台商在大陸投資環境變遷下,向兩岸政府部門提出有益台商的政策建議,讓台商能夠在大陸永續經營發展。雖然「馬上辦中心」或智庫的功能,有點類似經濟部和海基會的台商服務中心,但郭山輝強調,台企聯著重的是台商權益保障,彼此之間還是有區隔。

對台商普遍關切的土地拆遷補償問題,郭山輝表示,歷史遺留的問題糾紛,在大陸明訂處理方案和政策後,目前的投訴件數已有降低。最棘手的反而是土地用途變更後造成的地上物拆遷、原地徵收和補償,這部分,雖然地價補償以市價為原則,但因大陸地方政府對每一個案有不同處理模式和方法,不只台商,陸資企業同樣也面臨這一複雜且廣泛的問題。

有無解套方法?郭山輝笑著說,「有關係就是沒關係,沒關係就是有關係。」這句話,從過去到現在還是一樣。他解釋,由於大陸走計劃經濟路線,領導本身就有相當大的權力,且可以解決許多關鍵性的問題,「所以有關係,在大陸是必然的,台商必須重視和培養。」

談到大陸各地政府為追求地方發展,紛紛興辦國家級產業園區,有意赴陸投資興業或已在大陸設廠的台商如何篩選?郭山輝建議,首先要視台商投資項目的需求而定,例如需大量土地辦廠的台商,就要看當地政府能否提供土地、價格是否合理、政策優惠力度有多大,接下來才是看地方政府的支持力度,其中,領導人的決心關係著台商的投資成敗。

但是中共明年舉行十八大、地方政府一把手換人做,台商豈不前功盡棄?對此問題,郭山輝表示,投資時最好讓對方的承諾能夠文書化、契約化,簽下正式合同才會比較有保障。萬一行不通,他提醒說,別忘了「台商還有娘家」,也就是作為兩岸聯繫窗口、解決台商疑難雜症的海基會。只有這個「娘家」,才會深入關心所有大陸台商,也難怪「大家對海基會都有很深厚的情感」。

形容大陸擁有無窮商機但也存在高難度的郭山輝認為,未來五年,將是大陸從國強轉向民富、從盲目追求高經濟增長轉為節能環保的關鍵時刻。而台商二十多年來對大陸經濟成長的貢獻,不僅深受大陸高層領導的重視,台商引進的經驗、市場經營理念和管理技術,也讓各地政府學習到很多。

郭山輝說,要論台商在大陸最大的特色,就是台商讓大陸脫胎換骨,且被認定是經濟發展的重要推手。這一歷史地位,更象徵台商未來在大陸仍有無窮的發展機會,而台商在兩岸關係發展的空間也將會越來越大。下一步如何深化兩岸經濟文化交流、讓兩岸經貿各領域順暢對接,則是台企聯另一不可忽略的重責大任。 █


百萬台商總教頭 郭 山 輝

闖盪大陸的台商,沒有水滸傳中一○八條好漢的真本事,很難在大陸打下一片江山。身為百萬台商的總教頭,台企聯總會長郭山輝謙虛的說,自己沒有獨步江湖的本領,台商面對困難、解決問題並邁向成功之路,靠的都是眾人意志和共識,正是這種群聚和群體力量,才能為台商創造有利條件,進一步影響兩岸政府的決策。

三十六歲那年,郭山輝經營的台升實業還是台中一家名不見經傳的小傢俱工廠,想要從木材切割、組裝、貼皮、油漆到裝上貨櫃出口,一條龍式的生產,對實力不強的台升而言,簡直比登月還難。當時業界普遍認為大陸生產落後、人工低廉、政策配套不完善,郭山輝選擇反其道而行,「慫恿」其他五家傢俱加工廠老闆,一起到廣東東莞大嶺山投資,並發豪語「失敗由我負責」。

到了一片荒蕪、幾乎一根木頭都沒有的大嶺山,郭山輝掌握當時大陸提供的優惠條件、月薪僅有三百元人民幣的廉價勞動力,利用大陸鼓勵外資投資的政策,以超乎想像的速度和效率蓋起工廠,並先後在印尼開設木材原料廠,將半成品運回大陸加工。這一模式,讓台升以十年時間,併購美國前五大傢俱通路商Universal,從此擁有自主品牌和國際行銷網路的台升,一躍成了年出口額逾二億美元的跨國企業。

被美國媒體冠上「中國傢俱教父」的稱號,已在大陸深耕發展的郭山輝,再次做出驚人之舉。二○○三年,他號召兩岸三地傢俱業者,對美國提出反傾銷訴訟,以團體力量,讓東莞八十家傢俱製造商取得反傾銷戰的勝利。從此,郭山輝在大陸業界聲名大噪,並榮獲「二○○四年廣東十大經濟風雲人物」。

團體力量讓郭山輝見識到群體效應比單打獨鬥來得強,反傾銷訴訟打贏的那一年,郭山輝投入並當選東莞台商協會會長,二○一○年接下台企聯總會長職務。少了年輕時的衝動和蠻勁,五十六歲的郭山輝,經歷二十年來的風風雨雨,如今多了份政治人物的沈穩幹練、商務人士的靈巧聰慧,但那顆永遠「為台商服務」的心,卻始終不變。

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