台式月子服务风靡中国大陆◆文/蔡敏姿《交流杂志111年6月号第183期(历史资料)》
- 更新日期:112-07-13
两岸少子化,母婴经济上扬,其中月子中心更是百家争鸣,因疫情之故,产业样态也随之智慧化。台湾月子中心比中国大陆发展成熟,不论是医疗照护、行业规范等皆行之有年,成为仿效对象。对岸市场尚在发展阶段,品质参差不齐,台式月子中心在中国大陆引领风潮。
月子中心竞争激烈 价格浮动大
台湾2020年首见人口负成长现象,生育率已经连续7年下降。根据内政部统计,2021年新生儿人数创新低至15.3万人,全球排名垫底。在新生儿锐减、社会形态结构改变的背景下,月子中心市场竞争激烈,每日价格在新台币4,000至12,000元之间,依房型、优惠方案及地点有所差异,消费金额浮动空间较大。
俗话说「月子坐得好,一世无烦恼」,女性产后身体虚弱,华人传统坐月子文化借由30天的食补、休养,让妈咪能尽快恢复健康活力。不过,坊间常会看到「坐月子中心」跟「产后护理之家」,两者差别在于前者提供孕妇和新生儿基础照看服务,不具备专业医疗护理,后者则都包含,且需要卫生主管机关核准立案,环境、餐饮由食品卫生管理法和地方政府消防建管规范。
线上防疫加分 提供多元化服务
妇女产后到月子中心坐月子,已成为都会地区的首选。以台北市来说,登记立案的产后护理之家为65家。许多孕妇一领到妈妈手册,就开始物色月子中心。月子中心广告,无不强调专业的护理照顾、营养师或中医师把关的月子餐,以及饭店级住房享受。
受到疫情影响,月子中心转型为远端线上看房。业者表示,为了避免群聚感染,不只住房隔层分流,婴儿室的保温箱也保持一定距离,准妈咪从实体参观房型均改为线上参观,业者也会开直播逐一说明服务项目,还有免费线上亲子卫教课程。手机下载远端监视APP,亲友可随时随看到宝宝的情况。
白领上班族Betty今年升格人母,在挑选月子中心时,格外重视消毒防疫措施,除了有医疗照护外,月子中心还提供育儿讲座、产后瑜伽课程、弥月写真、宝宝游泳、产妇按摩、线上监视器24小时观察宝宝等服务。她说,月子中心每周有医生定时看诊,妈妈宝宝都能得到医疗照护,如宝宝的黄疸、脐带清理、脂漏性皮肤炎、妈妈乳腺炎、伤口清理等。疫情期间不方便出入医院,在月子中心均可放心。
自从疫情爆发以来,是否入住月子中心成为新手爸妈最关心的话题,反对的表示减少与外界接触、在家坐月子还是比较安心;支持的则认为月子中心消毒的设备与频率皆比自家全面,加上月子中心有进出管制、探视规定,不怕拒绝亲友拜访难为情,反而更为安全自在。对于多孩父母来说,家中「大宝」可否同住,也成为选择月中的重要因素之一。
少子化是两岸共同的痛点,中国大陆国家统计局人口数据显示,2021年新生儿数量为1,062万人,低于2020年的1,200万人,连续两年创下最低出生人数。为了抢救生育率,对岸已从开放三孩、教育、就业、家庭发展支持等多方面打出一套组合拳。
中国大陆刚起步 月子中心品质参差不齐
相比台湾市场趋近饱和,大陆月子中心后势可期。数据显示,去年台湾产后护理机构超过1,000家,但去年台湾新生儿仅15万,而大陆新生儿则超过1,000万,月子中心市场规模超过人民币200亿元。该行业处于发展初期,2025年预计普及率提升至9.7%,规模将达约人民币455亿元。
随著消费力提升,大陆产后母婴照护的高端市场抢手,如2019年大陆女星赵丽颖生子,当时入住上海仁济医院VIP房,由主任医生接产,产房一晚要价新台币5万元,女星杨幂则是三天两夜花费新台币23万元。
艾媒咨询报告显示,从区域分布来看,在京津冀一带,尤其是北京及天津市,月子中心分布最多,市场发展速度较快。上海、江苏、浙江经济较发达,大众消费观念前卫,市场需求巨大。另外,在粤港澳地区,深圳、广州、厦门等一线城市月子中心行业的市场规模明显。以川渝为代表的中西部城市,月子中心不断崛起,消费潜力看涨。
大陆月子中心正处于发展阶段,保持增长趋势,但在行业监管不健全及业者参差不齐的情况下,消毒不彻底、卫生条件不讲究等原因导致新生儿感染疾病的案例时有发生。多数月子中心聘请的护理人员为缺乏专业医学护理知识的月嫂,甚至是保姆,使月子中心存在诸多安全隐患。
在上述背景下,台式月子中心在大陆顺势崛起。媒体报导,针对去年大陆倡导三孩政策,台资厦门静憩轩月子会所创办人周文国说,「大陆人口基数大,社会经济快速发展,随著二孩、三孩政策的推出,有助于发展月子产业。」智慧化系统是周文国最得意的设备,每个房间门口的灯有8种颜色,每一种颜色代表不同状态。妈妈一个人在里面是蓝色,婴儿车推进去是粉红色,系统同时自动记录新生儿在妈妈身边的时间。工作人员进入母婴室时,智慧系统以人脸识别并播报来者姓名和身分。
人性化 台式月子中心特点
「人性化,是台式月子中心的一大特点。」周文国说,月子中心从婴儿出生开始记录孩子每天的成长,并录下爸爸爱的宣言。待举行孩子满月派对时,爸爸需饮下苦瓜茶,采取3种不同的姿势抱自己的老婆,并与所有的亲朋观看孩子的成长记录。宝宝的满月证书是以「圣旨」的形式,用宝宝的小脚丫作为「玉玺」盖章。
赴陆拓点 留意物业租赁问题
同样看好大陆市场的还有上海台商邱隽熹。10年前他在台湾开设数家分店,后来将事业重心转向大陆,首站选择上海。这些年在大陆打拼并非一帆风顺,也曾遭遇挫折,比如在上海曾因物业租赁不当而蒙受逾千万元损失,后来请当地政府帮忙解决,才熬过难关。目前他在陆经营的月子中心业绩超过台湾。
邱隽熹说,随著大陆民众经济水平不断提高,不少家庭愿意花钱让产妇和新生儿入住月子中心,从而得到更好的照顾。他认为,经营月子中心,不仅靠硬体装修,更需要人性化的服务。
台语俗谚「生赢鸡酒香,生输四块板」,贴切描述女性生产过程的艰辛及危险性,意思是生产顺利就可以吃鸡酒坐月子;若是不幸难产死亡,则必须准备棺材办后事。虽然医疗进步让生育的风险降低,然而,产后如何妥善调理身体,重要性绝不亚于生产,产妇身心灵的恢复,攸关家庭的和谐与新生儿的健康成长。坐月子中心的贴心服务,某种程度也代表了社会观念的进步。