两岸接触从经济合作开始，之后才是文化社会的交流，老一辈的人喜欢讲「中华文化源远流长」、「两岸兄弟联手赚世界的钱」，这一代青年是伴著电玩和网游长大的，随著网路世界的发展，两岸网友用不同的方式，希望对方看懂自己，又热爱自己的家乡，但有时先入为主或是本位主义的思考，却妨碍了相互理解和沟通。

每当两岸发生重大事件，两岸网友常常擦出火花，增进双方了解的契机，但有时也引发误会。两岸看起来交流频密，实则距离还很遥远，只有不断的创造交流机会，扩大参与人群，才能真正实现交流的深化。

两岸各自在社群网路平台「交锋」

说到「交锋」，目前两岸网友园地不多。大陆网友已从微博时代全面进入微信时代，耕耘各群组和公众微信号，并在优酷、土豆、爱奇艺等视频网站上发弹幕；台湾网友多年来在「批踢踢」和各大媒体的新闻留言版活跃，主要的活动都在脸书、Youtube，另外推特和INS也是重要社交媒体。后者，大陆网友需要翻墙才能看到。

各自在不同的社交网路平台，留下自己的观点和评论，双方交锋的机会并不多。其实，有「交锋比没交锋要好」，毕竟不打不相识，大陆网友由于网路环境限制，多数只能在微信、微博发表看法，台湾网友则没有去微博、微信开帐号的习惯，若发表较激烈的言论，也容易被删稿或消除帐号，偶尔的「交锋」只会出现在两岸重大事件中，例如「张悬事件」、「周子瑜事件」、「辽宁号和大陆军机绕岛事件」等。

长期的「各说各话」，并不会使自己的声音让对方听到，也说服不了对方接纳自己的看法，顶多就是「抱团取暖」。这个状态已持续多年，对两岸民间交流相互了解造成负面影响。固然有中国大陆对媒体环境的监控使然，也有台湾网友自己的「固步自封」。

有学者认为，目前中国大陆对社交媒体的监督已进入「大数据」，从早期的电脑系统过滤字串，人工删帖，到现在只要透过使用者上网纪录，包括平时喜好、使用习惯，对哪类事物有兴趣，甚至看谁的文章和点赞，对使用者的倾向瞭若指掌。使得大陆网友用各种方法，或隐喻或暗讽，或藉物讥人，用词相对间接一些。而台湾网友使用中国大陆社交媒体多数只看不评。

两岸乡民个性不同

厦门大学台湾研究院一名女性研究员表示，为研究台湾年轻网民的心态和行为，她每次都要翻墙进入「批踢踢」，发现「批踢踢」尺度很大，网友使用的语言习惯也和大陆网友不同，「攻击性很强」；少长篇大论，大多是批完就走。

「其实两岸网友对骂未必是坏事，还是老掉牙的道理：吵架比冷战好。对骂增多证明两岸交流越深入，越能理解对方。最怕就是互相不理，各管各的了。」 「遇到政治问题，我们都想办法跳过。」一位在中国大陆生活的台湾媒体人则称，经常在微信、微博发表文章，什么问题都可以交流，但一遇到政治问题，就很难有相同的看法。谈生活，谈美食旅游，谈心灵鸡汤，谈社会焦点都没问题，但一碰到两岸关系，就会自然而然地避免触及。「我知道这很阿Q，但避免争论，也免除不必要的麻烦。」他说，在几次「力战群雄」后，觉得真没必要再去碰触。

「其实，不是怯战，也不是非得要求相同的观点，而是有时争论下来又累又心情不好，让自己和对方不开心。」生活在中国大陆的台湾人，有时在现实生活上需要戴上面具，在虚拟旳世界里，也不得不收起真实的自己。他不认为在「天涯」论坛或「帝吧出征」里，能让对岸读懂自己。

驻台的某中国大陆媒体记者认为，两岸乡民的个性不同。大陆网友「入戏」很深，在不同场合，不同帖子上，都会发表相同或类似看法，而且一再强调自己的「正确性」，希望贯彻自己论点；台湾网友则经常在不同的网站，出现不同「分身」。比如在政论新闻类网站表现得非常激进，在「批踢踢」用嘲讽口吻，在脸书、推特则极尽搞笑。把上网回应或发表看法，当成「游戏」人生的一部分。

透过「电竞」　两岸网友交流密切

有一个场合是两岸网友完全平等，而且「交流」得非常热络，即是电竞平台，各种线上对打的游戏。一名北京资深玩家称，每当大陆网友上线，不管是何省份，会联合起来把台湾网友当靶子打；而在面对外国玩家时，两岸网友又会不约而同联合起来，抵御「外侮」。不管是稍早日韩制作的游戏，或是近年陆方本身开发的游戏，两岸网友的「交流」非常密切，又相当诡异。各自在「游戏规则」中摸索著认识对方。

她表示，以「魔兽世界」为例，许多大陆网友会登入台湾的伺服器，台湾的伺服器版本比较新，相对也比中国大陆要稳定；大陆网友会组各种公会，一上来打简体字，台湾网友把他们叫做「么么」（因为大陆简体字什么的么字都写成么），而大陆网友则称台湾网友为「湾湾」。双方捉对厮杀「打群架」，不亦乐乎。「大陆网友也会上美国伺服器，但一上来就打简体字，除大陆以外，也就台湾人香港人看得懂，老外黑话多，两岸网友很快就团结对外」。

「无限上纲的民族主义」VS「自我凝视的民族」，两岸因为不同社会制度，不同的教育体系，乡民相遇持不同的价值观，不同的世界观和生活态度，相当正常，如果能放下心中的既定成见，聆听对方的说法，说理而不动气，使「同理心」成为两岸网友对话的基础。

将心比心　了解对方

上海台研所所长余新天认为，两岸在理解对方时出现不少误读。大陆人观察到台湾人的文明教养程度，但存在著把它仅归之于保存了文化传统的原因，忽略了台湾文化现代化的成果。可能由于传媒的聚焦作用，在大陆民众中存在一种印象，似乎台湾的文化就是「统独之争」、「族群之争」，实质上也是以政治问题取代了文化认识，不利于深入理解台湾文化与台湾人。

另一方面，台湾人赴陆访问后，不少人肯定了中国大陆正朝现代化大步前进，其员工的学习拼搏精神非常强烈。但也有人认为中国大陆是「黑暗的、颟顸的、落后的」。部分访问过中国大陆的台湾人批评其主要为文明程度低。然而，台湾有些精英把中国大陆的一切不足归咎于「专制」、「威权」，不仅无助于两岸的文化理解，甚至以政治意识形态误导民众。

其实，网路文化亦然，两岸求同易、存异难。随著台湾政党三次轮替，两岸关系停滞，「键盘侠」们的比试方兴未艾。两岸网友过招，过于情绪化的语言，容易伤及两岸人民的感情，需要两岸网友们特别警醒，保持理性和克制。以两岸二十多年的对话经验来说，交流的关键还在于秉持求同存异的原则，能「将心比心」。换个角度想，与其始终在键盘对骂，站在对方角度，用对方能接受的话语，更容易打动对方，也是双方愿意互相理解的开端。